【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主項(xiàng)工作和輔項(xiàng)工作，將工資按主項(xiàng)占60%，輔項(xiàng)占 40%分配到各項(xiàng)工作中。月底由“客戶”根據(jù)實(shí)際效果來考核確定每項(xiàng)工作的實(shí)得工資。個(gè)人的工資收入完全由市場(chǎng)（“客戶”）的滿意程度來決定。 ◆ 適用人員：管理人員、業(yè)務(wù)人員 靈活多樣的復(fù)式薪酬體系 激勵(lì)體系 精神激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 工 資 補(bǔ) 貼 、 津 貼 、 福 利 獎(jiǎng) 金 住 房 用 車 職 務(wù) 升 遷 崗 位 輪 換 三 工 轉(zhuǎn) 換 培 訓(xùn) 海 爾 獎(jiǎng) 排 憂 解 難 靈活多樣的復(fù)式薪酬體系 ◆ 補(bǔ)貼、津貼方面：除執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)定外，還根據(jù)自身情況制定了一些特有的補(bǔ)貼。如：多技能員工補(bǔ)貼、工種補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼等。 ◆ 福利方面：節(jié)日禮品、生日禮品、高溫福利、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)、取暖費(fèi)、煤氣費(fèi)等。 ◆ 獎(jiǎng)金：對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 豐富多彩的精神激勵(lì)體系 ◆ 職務(wù)升遷 ◆ 三工轉(zhuǎn)換 ◆ 內(nèi)部職稱評(píng)聘 ◆ 以員工名字命名的小發(fā)明 ◆ 合理化建議獎(jiǎng) ◆ 招標(biāo)攻關(guān) ◆ 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 三工轉(zhuǎn)換 ◆ 優(yōu)秀員工 ◆ 合格員工 ◆ 試用員工 “三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換” 三工待遇 合同期限： 試用員工： 1年 合格員工： 5年 優(yōu)秀員工： 8年 員工補(bǔ)貼： 試用員工：無 合格員工： 10元 /月 優(yōu)秀員工： 30元 /月 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 試用員工轉(zhuǎn)合格員工： 必要條件：每位員工必須在入廠至少三個(gè)月以上或下轉(zhuǎn)為試用員工至少三個(gè)月以上才有資格上轉(zhuǎn)為合格員工 。 在具備必要條件的前提下 ， 符合下列條件之一者 ， 由試用員工上轉(zhuǎn)為合格員工 。 ； ； 等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)者； 10條以上 ， 被采納 6條以上或有創(chuàng)造性工作 （ 經(jīng)審核隊(duì) 、 勞人保處 、 企劃處聯(lián)合確認(rèn) ， 在事業(yè)部以上范圍內(nèi)推廣 ） 兩項(xiàng)以上者； 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 試用員工轉(zhuǎn)合格員工： ， 挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 6000元以上者； “ 能手 ” 稱號(hào)或被評(píng)為基層老板明星三星級(jí)以上者； ， 工作滿一年 ， 經(jīng)考核合格者； 、 退勞保處 、 待崗 、 違章違紀(jì) 、 工作失職 、不適應(yīng)崗位要求等轉(zhuǎn)為試用員工之后 ， 必須在正式崗位工作滿一年 （ 不含試用或?qū)嵙?xí)期 ， 必須自辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)之日算起 ） ， 經(jīng)考核合格者方可上轉(zhuǎn)為合格員工 。 確認(rèn)者 。 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工： 必要條件：每位員工必須連續(xù)持合格員工三個(gè)月之后才有資格上轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工； 在符合必要條件的前提下 ， 具備下列條件之一者可上轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工； 、 勞模稱號(hào)或被評(píng)為單位當(dāng)年度先進(jìn)者； 、 部級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)者 （ 個(gè)人獎(jiǎng) ） ； （ 個(gè)人獎(jiǎng) ） ； 、 一等獎(jiǎng)?wù)?（ 個(gè)人獎(jiǎng)或集體獎(jiǎng)首位人員 ） ； 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工： ， 揭發(fā)和抓獲盜竊分子 ， 累計(jì)為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； 、 隱患 ， 并積極參加搶救 ， 為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； ， 并積極采取措施 ， 為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； （ 技改明星 ） 或被評(píng)為基層老板明星四星級(jí)者； （ 最近三年 ） ； 三工轉(zhuǎn)換 下轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)試用員工： ， 無理取鬧 ， 防礙生產(chǎn)和工作 ， 造成嚴(yán)重后果或極壞影響者； ， 造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 2023元以上者； （ 違章違紀(jì)等情況 0； ， 在工作崗位上不能發(fā)揮作用 ， 經(jīng)考核不能適應(yīng)崗位要求者； （ 工作 ） 任務(wù)者； 3次以上者 （ 表揚(yáng)與批評(píng)抵消后 ） ； （ 代打卡人與被代打卡人 ） ； 內(nèi)部職稱評(píng)聘 參照國(guó)家各類專業(yè)職稱，海爾按企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)建立了內(nèi)部業(yè)務(wù)崗位職稱，分為工程、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案、政工等專業(yè)。不同專業(yè)均分為海爾員級(jí)、助理級(jí)、中級(jí)和高級(jí)等職稱。 針對(duì)工人崗位，設(shè)立了助理技師、技師和高級(jí)技師。 以員工名字命名的小發(fā)明 在海爾，無論在哪一個(gè)崗位上有發(fā)明創(chuàng)造，只要能促進(jìn)生產(chǎn)，提高效益，便會(huì)以自己的名字命名。如“啟明焊槍”、“云燕鏡子”等。 合理化建議獎(jiǎng) 海爾設(shè)立“合理化建議獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的大事小事提出意見和建議，充分發(fā)揮員工的主人翁作用。 招標(biāo)攻關(guān) 將生產(chǎn)中的瓶頸難題，作為攻關(guān)的對(duì)象張榜公布，事先明確攻關(guān)的要求及完成后的激勵(lì)，凡有志者，均可競(jìng)標(biāo)揭榜。 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 星級(jí)員工 海爾獎(jiǎng) 海爾希望獎(jiǎng) 海爾功臣 標(biāo)兵 先進(jìn) 海爾獎(jiǎng)等級(jí)及激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) “ 海爾獎(jiǎng) ” 分特等獎(jiǎng) 、 一等獎(jiǎng) 、 二等獎(jiǎng) 、 三等獎(jiǎng) 。特等獎(jiǎng)授予金牌 ， 獎(jiǎng)金 3000元；一等獎(jiǎng)授予金牌 ，獎(jiǎng)金 1200元；二等獎(jiǎng)授予銀牌 ， 獎(jiǎng)金 1000元 ，三等獎(jiǎng)授予銅牌 ， 獎(jiǎng)金 800元 ， 并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放“ 海爾獎(jiǎng) ” 榮譽(yù)證書 。 海爾獎(jiǎng)?lì)悇e及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)濟(jì)效益類： 創(chuàng)造或節(jié)約效益達(dá)一百萬元以上 （ 含一百萬元 ） 為特等獎(jiǎng) ， 二十萬以上 （ 含二十萬元 ） 為一等獎(jiǎng) 、 十萬元以上 （ 含十萬元 ） 為二等獎(jiǎng) ， 五萬元以上 （ 含五萬元 ）為三等獎(jiǎng) 。 社會(huì)效益類： 創(chuàng)獎(jiǎng) 國(guó)際認(rèn)證 發(fā)表新聞稿件 績(jī)效考核 OEC管理法 月度表揚(yáng)與批評(píng) 績(jī)效考核的主體和維度 月度業(yè)績(jī)考核 年度綜合考評(píng) 月度表揚(yáng)批評(píng) 考評(píng)角度 典型事例 月度表揚(yáng)批評(píng)考核導(dǎo)向 卓越奉獻(xiàn)獎(jiǎng) 解決的問題 ， 將他人認(rèn)為不可能變?yōu)榭赡?。 會(huì)效益 。 ， 調(diào)動(dòng)積極性 ， 質(zhì)量指標(biāo)超過歷史最高水平 10%以上 ， 獲取定單比歷史最高水平或比能力提高 10%以上 。 月度表揚(yáng)批評(píng)考核導(dǎo)向 表揚(yáng) ， 行動(dòng)快； ； ， 提高認(rèn)識(shí) ， 使問題不重復(fù)發(fā)生 ， 變壞事為好事 ， 并形成創(chuàng)新的文化氛圍 。 ， 使事業(yè)部在質(zhì)量 、 成本 、 交貨期超過歷史最好水平 。 月度表揚(yáng)批評(píng)考核導(dǎo)向 10%以上； ， 不能轉(zhuǎn)化成有價(jià)值定單； ， 不能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問題； ； 批評(píng) 月度表揚(yáng)批評(píng)考核導(dǎo)向 ， 聽之任之 ， 不去解決 ， 反面降低工作和考核標(biāo)準(zhǔn)； 損失； 。 批評(píng) 黃牌警告 集團(tuán)對(duì)干部考評(píng)有個(gè)規(guī)定：中層干部即事業(yè)部部長(zhǎng)一年內(nèi)受到三次書面批評(píng)的 （ 兩次口頭批評(píng)按一次書面批評(píng)計(jì) ） ， 限一個(gè)月整改 ， 整改不合格給予免職或降職處分 。 凡中層干部連續(xù)受到兩次書面批評(píng)或四五次口頭批評(píng)之后 ， 《 海爾人 》 就要代表總裁提出警告：某某 ， 還有最后一次機(jī)會(huì)了 ！ 相當(dāng)于球場(chǎng)上出示的黃牌警告 。 黃牌警告 績(jī)效考核的主體（誰來考） 閘口考核：對(duì)被考核人應(yīng)由熟悉或能夠證明其實(shí)際情況的客戶（含內(nèi)部客戶）或第三方進(jìn)行考核。如： 內(nèi)部客戶考核： 在企業(yè)內(nèi)部，銷售部是生產(chǎn)部的內(nèi)部客戶，生產(chǎn)部是采購部的內(nèi)部客戶，所以生產(chǎn)部的交貨及時(shí)率由銷售部考核；采購部的采購及時(shí)率由生產(chǎn)部考核。 第三方考核： 銷售部的銷售額由財(cái)務(wù)部考核；生產(chǎn)部的質(zhì)量指標(biāo)由質(zhì)量部考核。 績(jī)效考核的維度（考什么） 業(yè)績(jī)： 指被考評(píng)人員通過努力所取得的工作成果。 能力： 指被考評(píng)人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力。具體包括： ① 人際交往能力 。 ② 影響力 。 ③ 領(lǐng)導(dǎo)能力 。 ④ 溝通能力 。 ⑤ 判斷和決策能力 。 ⑥ 計(jì)劃和執(zhí)行能力 。 績(jī)效考核的維度（考什么） 態(tài)度： 指被考評(píng)人員對(duì)待工作的重視程度和工作作風(fēng)。具體包括： ① 紀(jì)律性：是否理解和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 。 ② 服從性：是否服從上級(jí)工作安排 ， 行動(dòng)聽指揮 。 ③積極性：是否對(duì)工作熱情、頑強(qiáng)拼搏。 ④責(zé)任心：是否對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 ⑤協(xié)作性：是否能夠與他人、不同部門進(jìn)行溝通、合作，協(xié)同完成工作。 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 不同類型人員的升遷途徑 臨時(shí)工發(fā)展之路 三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)： 一、針對(duì)管理人員； 二、針對(duì)專業(yè)人員； 三、針對(duì)工人。 生涯設(shè)計(jì)是核心 —— 變“管人”為“開發(fā)人” 三種類型 不同類型人員的升遷途徑 職務(wù)升遷 管理職務(wù)升遷：科長(zhǎng)、處長(zhǎng)、職能部長(zhǎng)、事業(yè)部長(zhǎng)、本部長(zhǎng)、副總裁。 專業(yè)職務(wù)升遷：普通科員、專業(yè)科員、主任科員。 技術(shù)職務(wù)升遷：初級(jí)職稱、中級(jí)職稱、高級(jí)職稱。 M 管理職務(wù)升遷 海爾職稱升遷 專業(yè)技術(shù)升遷 合格員工 管理人員 工人 見習(xí) 一星 員級(jí) 班組長(zhǎng) 試用員工 二星 助級(jí) 三級(jí) 車間主任 (科長(zhǎng) ) 來自外部環(huán)境的客觀阻力：Ｆ阻２ 來自個(gè)人自身努力的自動(dòng)力：Ｆ動(dòng)１ 來自個(gè)人自身的主觀阻力：Ｆ阻１ 來自企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和機(jī)遇的促動(dòng)力：Ｆ動(dòng)２ 爭(zhēng)做先進(jìn)的激勵(lì)力：Ｆ動(dòng)３ 優(yōu)秀員工 Ａ：個(gè)人成才的加速度 ∑Ｆ動(dòng)：個(gè)人成才的動(dòng)力之和（Ｆ動(dòng) 1＋Ｆ動(dòng) 2＋Ｆ動(dòng) 3） ∑Ｆ阻：影響個(gè)人成才的阻力之和（Ｆ阻 1＋Ｆ阻 2） Ｍ：個(gè)人的惰性 ∑Ｆ動(dòng)－ ∑Ｆ阻 Ａ＝ Ｍ 優(yōu)秀員工 出 人 才 的 機(jī) 制 ： 賽 馬 不 相 馬 集團(tuán)內(nèi)每月 8號(hào)會(huì)的考評(píng)，使干部不是上來后一勞永逸，而是不斷參加競(jìng)賽，就象運(yùn)動(dòng)會(huì)中本屆的冠軍仍要參加下屆的競(jìng)賽。 2023年有 6名中高級(jí)管理人員被升遷、 3名被淘汰、 6人被降職試用、 4人被整改試用 臨時(shí)工發(fā)展之路 1 2 3 4 5 6 7 班組長(zhǎng) 優(yōu)秀員工 二次先進(jìn) 續(xù)簽 初級(jí)職稱 科長(zhǎng) 車間主任 續(xù)簽 中級(jí)職稱 中層崗位 突出貢獻(xiàn) 農(nóng)轉(zhuǎn)非 時(shí)間 素質(zhì) 末位淘汰與崗位輪換 在位要受控 升遷靠競(jìng)爭(zhēng) 屆滿要輪換 末位要淘汰 受控 競(jìng)爭(zhēng) 輪崗 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 ? 張瑞敏指出：海爾機(jī)構(gòu)調(diào)整以來，決策層的工作中心就是一個(gè)：授權(quán)。授權(quán)是相對(duì)于過去的集中管理而言的。 ? 如果只授權(quán)，不監(jiān)督，后果就是四分五裂；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，局面則會(huì)是一潭死水。機(jī)構(gòu)調(diào)整后，海爾明確地提出要確立監(jiān)督機(jī)制，特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)原則：一是各法人要自律，必須有非常嚴(yán)的自我約束；二是僅自律還不夠，還要有控制體系。 ? 提出監(jiān)督機(jī)制的原因在于，管理上有一個(gè)著名的定律 ———墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展。沒有監(jiān)督的放權(quán)是很危險(xiǎn)的。 受控與嚴(yán)肅的愛 ? 所謂“用人不疑、疑人不用”在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下早已失去了合理性，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的糟粕，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。不需要 — 一列舉那些因沒有監(jiān)督制約機(jī)制而違法亂紀(jì)的大量事例，中層干部必須明白，必要的監(jiān)督、制約制度對(duì)干部是一種真正的愛護(hù)和關(guān)心，因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯模荒馨迅刹康慕】党砷L(zhǎng)完全寄托在個(gè)人的修煉上。越是有成材苗頭的干部，越是貢獻(xiàn)突出，就越能委以重任；而只要他們手中有權(quán)、有錢，就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。每一個(gè)干部應(yīng)該從思想上、心理上接受監(jiān)督，培養(yǎng)自律意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，從而健康成長(zhǎng)。 ? “在位要受控”有兩個(gè)含義：一是干部主觀上要能夠自我控制，自我約束，有自律意識(shí)；二是集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)，避免犯方向性錯(cuò)誤。再就是控制財(cái)務(wù)，避免違法違紀(jì)。 升遷靠競(jìng)爭(zhēng) ? “升遷靠競(jìng)爭(zhēng)”是指有關(guān)職能部門應(yīng)建立一個(gè)更為明確的競(jìng)爭(zhēng)體系，讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個(gè)體系上來，讓每個(gè)人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才。 屆滿應(yīng)輪換 ? 是指主要干部在一個(gè)部門的時(shí)間應(yīng)有任期，屆滿之后輪換部門。這樣做是防止干部長(zhǎng)期在一個(gè)部門工作，思路僵化，缺乏創(chuàng)造力與活力，導(dǎo)致部門工作沒有新局面。輪流制對(duì)于年輕的干部還可增加鍛煉機(jī)會(huì)，成為多面手，為企業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)更多的人力資源。 未位要淘汰 ? 10/10原則。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，總會(huì)有 10%的人工作業(yè)績(jī)最優(yōu)， 10%的人工作效果最差。要用最優(yōu)者的經(jīng)驗(yàn)去幫促最差者，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。 ? 幫促后仍不能