優(yōu)秀的物業(yè)管理--實現(xiàn)資產(chǎn)價值的最終保障(編輯修改稿)
2025-02-26 14:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 備的基礎(chǔ)管理團隊一定要重視 3. 心中 要有顧客的 需求 ? 管理和服務(wù)的行為一定要讓業(yè)主關(guān)注到。 ? 業(yè)主的活動頻次要增加。 ? 對物業(yè)來說，社區(qū)的核心經(jīng)濟需求是非應(yīng)該業(yè)務(wù)。 ? 如何找到客戶有效需求并建立起有效的滿足需求供應(yīng)鏈。 4. 心中要有主要經(jīng)營數(shù)據(jù) 前期工作 由于物業(yè)開辦前期，市場、客戶、包括公司自身對項目所提的要求都存在變異的因數(shù)，實際工作時需按針對實際情況作出相應(yīng)調(diào)整，同時要與公司派出的前期工作人員（特別是管理、技術(shù)、經(jīng)營人員）互相配合協(xié)作，以期達到最高理想的經(jīng)營管理效果。 日常工作 日常關(guān)注要點與實務(wù) 物業(yè)日常維護 樓宇保養(yǎng)與翻新 目錄 I. 客戶資源：體驗經(jīng)濟時代的核心價值 II. 物業(yè)管理：實現(xiàn)資產(chǎn)價值的最終保障 III. 資產(chǎn)管理：物業(yè)企業(yè)盈利模式與創(chuàng)新 智慧物業(yè)顛覆傳統(tǒng)模式 傳統(tǒng) 物業(yè)面臨人工成本、物料成本等各項費用持續(xù)上漲將無法生存。全國 7萬余家物業(yè)企業(yè)， 20年 后 90%會消失。留下來十幾家 服務(wù)集團或聯(lián)盟， 占據(jù)著全國七八成的市場，各地留下部分本土化的企業(yè)瓜分余下的市場。 智慧 地球、智慧城市的機會是屬于傳統(tǒng)行業(yè)的高科技化機會，智慧 化物業(yè)是 行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇 資產(chǎn)經(jīng)營的重要性 經(jīng)濟增長，現(xiàn)金資產(chǎn)上升 投資渠道單一 存入銀行 閑置資金為投入生產(chǎn)領(lǐng)域 資產(chǎn)收益低 銀行存款 因此，對于企業(yè)特別是集團化企業(yè)來說，無論從資源配置還是企業(yè)資產(chǎn)保值增值的角度來說，單一投資渠道都是低效率和不利的。 必須竭盡所能的通過各種手段進行資產(chǎn)經(jīng)營，才是資產(chǎn)保值增值的根本。 什么是資產(chǎn) 所謂資產(chǎn)，指投資或經(jīng)過去的交易、經(jīng)營形成的，由企業(yè)擁有或控制的資源，該資源會給企業(yè)帶來經(jīng)濟收益預(yù)期 資產(chǎn)的分類 流動／非流動資產(chǎn) 信貸／非信貸資產(chǎn) 信用風險資產(chǎn) 公共資產(chǎn) 實物資產(chǎn) 加權(quán)風險資產(chǎn) 安全資產(chǎn) 資產(chǎn)的三種主要形態(tài) ?產(chǎn)權(quán)形態(tài) ： 產(chǎn)權(quán)的實物形態(tài)、產(chǎn)權(quán)的股權(quán)形態(tài)、產(chǎn)權(quán)的債權(quán)形態(tài)。 產(chǎn)權(quán)的實物形態(tài) 對資產(chǎn)直接的實物占有。 產(chǎn)權(quán) 的股權(quán)形態(tài) 對資產(chǎn)通過持有股權(quán)的形式來占有。 產(chǎn)權(quán)的債權(quán)形態(tài) 經(jīng)濟主體將資產(chǎn)放貸 出去之后對這部分資產(chǎn) 形成的債權(quán) 占有。 ?貨幣形態(tài)： 現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金 特點 ：處于轉(zhuǎn)換過程中、具有時效性、易發(fā)生無形損耗 ?資源形態(tài)： 有用途和有價值的物質(zhì)，由于資源具有量、質(zhì)、 時間和空間等多種屬性 ，是一個動態(tài)的概念。 廣義資產(chǎn)管理 廣義資產(chǎn)管理，是指資產(chǎn) 所有人以其資產(chǎn)（包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)）委托專業(yè)機構(gòu)進行管理，以實現(xiàn)資產(chǎn)所有人所期望目的的行為 。 在金融界，是將企業(yè)作為資產(chǎn)經(jīng)營 。以企業(yè)經(jīng)營績效 最大化為目的，以企業(yè)資產(chǎn)的流動重組為特征，以生產(chǎn)經(jīng)營為基礎(chǔ)，以獲取最有力的盈利機會為方式的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念 。 奧迪 的四個圓圈，波音和麥道、?？松兔梨凇⒒ㄆ煦y行和旅行者集團，包括戴德梁產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，對相關(guān)方來說都是成功的資產(chǎn)經(jīng)營案例 。 而通用收購 歐寶、薩博獲得歐洲市場和優(yōu)良資產(chǎn)（技術(shù)），北京人熟悉的北冰洋汽水被收購都是成功的資產(chǎn)經(jīng)營案例。 物業(yè)資產(chǎn)管理 為了滿足置業(yè)投資者的 目標，綜合利用物業(yè)服務(wù)（ Property Service）、設(shè)施管理 (Facility Management)、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 (Real Estate Assets Management)、房地產(chǎn)組合投資管理 (Real Estate Portfolio Management)的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為投資提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務(wù) 。 流動資產(chǎn)中的現(xiàn)金經(jīng)營 1. 清理往來賬款 ? 特別是開發(fā)下屬物業(yè)企業(yè)，必須保留會議紀要、簽批文件和流程，這些管理痕跡都是結(jié)算依據(jù) 。 2. 劃小核算單位， 財務(wù)報告簡單易懂 ? 讓每一個員工存在經(jīng)營意識的最好辦法就是將收入和支出直接與他的利益掛鉤 。 3. 項 目預(yù)核算可考慮計入資金成本 ? 投資必須考慮計算資金成本，新項目啟動可采用前期借支（基準利率的） ，要求項目自我資金平衡； ? 項目現(xiàn)金流結(jié)余，公司統(tǒng)籌調(diào)用支付資金成本 （銀行基準利率）； ? 出現(xiàn)項目流動性不足，
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