【文章內(nèi)容簡介】 輯、修改、刪除并對各種費用的收取等操作； ）、 系統(tǒng)用戶模塊：主要進行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的 添加、修改、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 業(yè)主模塊 物業(yè)公司模塊 基本信息 業(yè)主費用 報修服務(wù) 投訴建議 小區(qū)管理 物業(yè)管理 費用管理 系統(tǒng)用戶 統(tǒng)計分析 10 刪除等操作； ）、統(tǒng)計分析模塊：主要進行對業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對投訴意見每種類型每個月總量的圖表統(tǒng)計分析。 主要頁面設(shè)計如下： 登錄界面 ? 通過用戶名和密碼實現(xiàn)用戶登錄，并判斷用戶的權(quán)限 系統(tǒng)首頁 ? 根據(jù)不同的用戶角色，進入相關(guān)首頁，并在首頁中展示此用戶相應(yīng)可以操作的權(quán)限功能。 退出系統(tǒng)頁面 ? 通過這一功能，用戶可以退出系統(tǒng)以致最終關(guān)閉頁面。 業(yè)主模塊主要頁面設(shè)計如下： 基本信息管理 ? 包括“我的個人信息”、 “小區(qū)樓棟信息”、 “公共財產(chǎn)信息”、等頁面。 物業(yè)費用管理 ? 包括“物業(yè)費 用類型”、 “水電煤氣費用”、 “本業(yè)主的物業(yè)費用”等頁面。 報修服務(wù)管理 ? 包括“業(yè)主報修添加”、 “業(yè)主報修記錄”、 “未審核報修記錄”、 “已審核報修記錄”等頁面。 投訴服務(wù)管理 ? 包括“業(yè)主投訴建議添加”、 “投訴建議記錄”、 “未審核投訴建議”、 “已審核投訴建議”等頁面。 物業(yè)公司模塊主要頁面設(shè)計如下： 小區(qū)管理 ? 包括“小區(qū)信息一覽”、 “小區(qū)信息添加”、 “公共財物管理”等頁面。 物業(yè)管理管理 11 ? 包括“業(yè)主投訴管理”、 “業(yè)主報修管理”等頁面。 費用管理 ? 包括“水電氣費管理”、 “物業(yè)費用管理”等頁 面。 統(tǒng)計分析情況 ? 包括“業(yè)主水電氣量的統(tǒng)計分析”、 “物業(yè)狀況統(tǒng)計分析”等頁面。 用戶管理 ? 包括“業(yè)主信息管理”、“物業(yè)人員的管理”等頁面。 系統(tǒng)開發(fā)平臺的選擇 Microsoft Visual Studio 2020 的簡介 Visual Studio 是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前最流行的 Windows 平臺應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。 Visual Studio 可以用來創(chuàng)建 Windows 平臺下的 Windows 應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和 Office 插件。 2020 年，微軟發(fā)布了 Visual Studio 2020， Visual Studio 2020 支持建立任意類型的 .NET 組件或應(yīng)用程序，在使用這個工具時，可以選擇任意Microsoft .NET 兼容的語言來建立應(yīng)用程序，它還允許創(chuàng)建 Windows Forms、XML Web 服務(wù)、 .NET 組件、可移式應(yīng)用程序、 應(yīng)用程序等等，在這個版本中包含大量的新向?qū)Ш椭悄軜?biāo)記，簡化了開發(fā)過程。 由于 Visual Studio 2020 的開發(fā)平臺比較完善、便捷，尤其是在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā) ，因此本系統(tǒng)選擇 Visual Studio 2020 作為開發(fā)平臺。 12 4 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)是：在科學(xué)、合理的設(shè)計和總體模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高系統(tǒng)的運行效率、可變性、可控性和工作質(zhì)量。充分利用并合理投入各類可以利用的人、財、物資源，使之獲得較高的綜合效益。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、業(yè)主水電氣費數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)管理等，各部分數(shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫后臺用 Mierosoft SQL Server2020 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和表，并應(yīng)用 C編寫代碼，進行程序設(shè)計，實現(xiàn)各個頁面上的功能。 實體關(guān)系圖 系統(tǒng)的 ER 數(shù)據(jù)模型圖如圖 41： 圖 41 系統(tǒng) ER 數(shù)據(jù)模型 n 1 m n n 1 1 n n 1 m n 1 n m n 1 n n 1 1 n n 業(yè)主報修 編輯 服務(wù)投訴 處理 處理 編輯 業(yè)主 物業(yè)人員 水電氣費 用量 編輯 物業(yè)費 編輯 用量 樓棟信息 編輯 包含 公共財產(chǎn) 查看 編輯 13 數(shù)據(jù)庫及表設(shè)計 本系統(tǒng)涉及的主要數(shù)據(jù)表有：操作用戶（物業(yè)人員）表、業(yè)主信息表、小區(qū)信息表、樓棟信息表、水電氣費表、物業(yè)費用表、服務(wù)投訴表、業(yè)主報修表、公共財產(chǎn)表；主要數(shù)據(jù)庫表設(shè)計如下： ? 操作用戶表，記錄物業(yè)工作人員及登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細信息，表結(jié)構(gòu)如 表 41： 表 41 操作用戶 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 用戶編號 nvarchar(30) 是 是 用戶姓名 nvarchar(50) 否 否 用戶密碼 nvarchar(50) 否 否 所在部門 nvarchar(50) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(50) 否 否 職責(zé)說明 nvarchar(50) 否 否 users Char(10) 否 否 作為職責(zé)權(quán)限 ? 業(yè)主信息表，記錄業(yè)主的詳細信息及業(yè)主登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 42： 表 42 業(yè)主信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 業(yè)主編號 nvarchar(30) 是 是 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 身份證號碼 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主登錄系統(tǒng)密碼 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 單元名稱 nvarchar(30) 否 否 房號名稱 nvarchar(30) 否 否 房屋性質(zhì) nvarchar(30) 否 否 房屋類型 nvarchar(30) 否 否 建筑面積 float(8) 否 否 套內(nèi) 面積 float(8) 否 否 聯(lián)系地址 nvarchar(50) 否 否 常住人員 nvarchar(50) 否 否 手機 nvarchar(30) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(30) 否 否 入住日期 nvarchar(50) 否 否 當(dāng)前狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 補充說明 nvarchar(150) 否 否 14 ? 樓棟信息表，記錄小區(qū)樓棟詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 43： 表 43 樓棟信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 樓棟名稱 nvarchar(30) 是 是 所處位置 nvarchar(50) 否 否 單元信息 nvarchar(30) 否 否 樓層信息 nvarchar(30) 否 否 總?cè)丝跀?shù) nvarchar(30) 否 否 總戶數(shù) int（ 4） 否 否 入住戶數(shù) int（ 4） 否 否 空置戶數(shù) int（ 4） 否 否 總戶數(shù) 入住戶數(shù) 住宅戶數(shù) int（ 4） 否 否 商用戶數(shù) int（ 4） 否 否 管理樓長 nchar（ 10） 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(20) 否 否 補充說明 nvarchar(250) 否 否 ? 水電氣費表，記錄每家業(yè)主的每月水電煤氣的詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 44： 表 44 水電氣費 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 自動編號 int（ 4） 是 否 標(biāo)識，自動增 1 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 計費年份 int（ 4） 否 否 計費月份 int（ 4） 否 否 費用類型 nvarchar(30) 否 否 表編號 nvarchar(30) 否 否 表底數(shù) Float（ 8） 否 否 為上個月的表止數(shù) 表止數(shù) Float（ 8） 否 否 表用量 Float（ 8） 否 否 表止數(shù) 表底數(shù) 計費單價 Float（ 8） 否 否 應(yīng)交金額 Float（ 8） 否 否 表用量 *計費單價 登記標(biāo)志 Nchar（ 10） 否 否 費用狀態(tài) Nchar（ 10） 15 ? 小區(qū)信息表，記錄小區(qū)詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 45： 表 45 小區(qū)信息 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 小區(qū)名稱 nvarchar(50) 是 是 負責(zé)人 nvarchar(50) 否 否 建造時間 Datetime（ 8） 否 否 停車面積 Char（ 10） 否 否 建筑面積 nvarchar(50) 否 否 樓宇數(shù)量 nvarchar(50) 否 否 綠化面積 nvarchar(50) 否 否 道路面積 nvarchar(50) 否 否 聯(lián)系電話 nvarchar(50) 否 否 小區(qū)地址 nvarchar(1000) 否 否 小區(qū)說明 nvarchar(1000) 否 否 ? 物 業(yè)費用表，記錄業(yè)主每個月物業(yè)費用詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 46： 表 46 物業(yè)費用 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 自動編號 int（ 4） 是 否 標(biāo)識，自動增 1 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 計費年份 int（ 4） 否 否 計費月份 int（ 4） 否 否 建筑面積 float（ 8） 否 否 套內(nèi)面積 float（ 8） 否 否 計費單價 float（ 8） 否 否 應(yīng)交金額 float（ 8） 否 否 計費單價 *套內(nèi)面積 登記標(biāo)記 nvarchar(30) 否 否 費用狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 ? 公共財產(chǎn)表，記錄小區(qū)公共財產(chǎn)的詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 47： 表 47 公共財產(chǎn) 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 財產(chǎn)編號 nvarchar(30) 是 是 財產(chǎn)名稱 nvarchar(30) 否 否 規(guī)格型號 nvarchar(30) 否 否 所屬類別 nvarchar(30) 否 否 財產(chǎn)原值 float（ 8） 否 否 啟用日期 nvarchar(50) 否 否 存放位置 nvarchar(100) 否 否 當(dāng)前狀態(tài) nvarchar(30) 否 否 保管人員 nvarchar(30) 否 否 16 ? 業(yè)主報修表，記錄業(yè)主報修詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 48： 表 48 業(yè)主報修 表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 維修編號 nvarchar(30) 是 是 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號 nvarchar(30) 否 否 報修日期 nvarchar(50) 否 否 故障現(xiàn)象 nvarchar(200) 否 否 標(biāo)記 char(10) 否 否 接待人員 nvarchar(30) 否 否 處理意見 nvarchar(1000) 否 否 修理日期 nvarchar(50) 否 否 修理人員 nvarchar(30) 否 否 修理費用 float（ 8） 否 否 材料費用 float（ 8） 否 否 費用合計 float（ 8） 否 否 材料費用 +修理費用 修理結(jié)果 nvarchar(1000) 否 否 補充說明 nvarchar(1000) 否 否 ? 服務(wù)投訴表，記錄業(yè)主投訴詳細信息，表結(jié)構(gòu)如表 49： 表 49 服務(wù)投訴表 字段名 數(shù)據(jù)類型 是否主鍵 是否外鍵 備注 投訴編號 nvarchar(30) 是 是 樓棟名稱 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主編號 nvarchar(30) 否 否 業(yè)主姓名 nvarchar(30) 否 否 投訴年份 int（ 4） 否 否 投訴月份 int（ 4） 否 否 投訴日期 nvarchar(50) 否 否 標(biāo)記 nvarchar(50) 否 否 接待 人員 nvarchar(30) 否 否 投訴主題 nvarchar(3