【文章內(nèi)容簡介】 運而生的，是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護(hù)小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。 對物管中心來說，小區(qū)的樓宇，房間，用戶的管理、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到；對小區(qū)環(huán)境、小區(qū)的樓房要有詳細(xì) 的介紹；對房屋出租情況要有管理員詳細(xì)記載；對設(shè)備維修的費用等各項情況資料也要有記載；對管理需要登記并處理整個過程；對小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。 在功能方面： 1． 對樓盤、戶型要有介紹 2． 對住戶、房產(chǎn)資料要有記錄 3． 對樓房的租售情況有記錄 4． 對物業(yè)設(shè)備要有登記 5． 對住戶的設(shè)備維修進(jìn)行處理 系統(tǒng)的可行性分析 可行性分析也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決，因此該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個方面的內(nèi)容。 （ 1）技術(shù)可行性 7 完全基于模塊與組件，具有更好的可擴(kuò)展性與可定制性，數(shù)據(jù)處理方面更是引入了許多激動人心的新技術(shù)，正是這些具有革新意義的新特性，讓 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了 ASP，同時也提供給 Web 開發(fā)人員更好的靈活性，有效縮短了 Web 應(yīng)用程序的開發(fā)周期。 與 Windows 2021 Server/Advanced Server 的 完美組合，為中小型乃至企業(yè)級的 Web 商業(yè)模型提供了一個更為穩(wěn)定，高效，安全的運行環(huán)境 。 作為一種建立在通用語言上的程序構(gòu)架，能被用于一臺 Web 服務(wù)器來建立強大的 Web應(yīng)用程序。與現(xiàn)在的 Web 開發(fā)模式相比， 具有許多強大的優(yōu)勢 [11]。 ①執(zhí)行效率的大幅提高 是把基于通用語言的程序在服務(wù)器上運行。不像以前的 ASP 即時解釋程序，而是將程序在服務(wù)器端首次運行時進(jìn)行編譯，這樣的執(zhí)行效果，要比一條一條的解釋強很多。 ②世界級的工具支持 構(gòu)架是可以用 Microsoft（ R）公司最新的產(chǎn)品 Visual 開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)， WYSIWYG（ What You See Is What You Get 所見即為所得）的編輯。這些僅是 強大化軟件支持的一小部分。 ③強大性和適應(yīng)性 因為 是基于通用語言的編譯運行的程序，所以有強大性和適應(yīng)性，可以使系統(tǒng)運行在 Web 應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平臺上。通用語言的基本庫，消息機(jī)制，數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫的整合到 的 Web 應(yīng)用中。 同時也是languageindependent 語言獨立化的，所以，可以選擇一種最適合的語言來編寫程序，或者把程序用很多種語言來寫，現(xiàn)在已經(jīng)支持的有 C（ C++和 Java 的結(jié)合體）， VB，Jscript。將來，這樣的多種程序語言協(xié)同工作的能力會保存在的基于 COM+開發(fā)的程序中，并且能夠完整的移植到 。 ④簡單性和易學(xué)性 是運行一些很平常的任務(wù)，如：表單的提交、客戶端的身份驗證、分布系統(tǒng)和網(wǎng)站配置等。例如， 頁面構(gòu)架允許建立自己的用戶分界面，使其不同于常見的 VBLike 界面。另外，通用語言簡化開發(fā)把代碼結(jié)合成軟件 ，這樣簡單的就像裝配電腦。 ⑤高效可管理性 使用一種字符基礎(chǔ)的，分級的配置系統(tǒng)，使服務(wù)器環(huán)境和應(yīng)用程序的設(shè)置更加簡單。因為配置信息都保存在簡單文本中，新的設(shè)置都不需要啟動本地的管理員工具就可以實現(xiàn)。這種被稱為 Zero Local Administration的哲學(xué)觀念使 的基于應(yīng)用的開發(fā)更加具體和快捷。安裝在一臺服務(wù)器系統(tǒng)的 的應(yīng)用程序只 8 需要簡單的拷貝一些必須的文件，不需要系統(tǒng)重新啟動。 ⑥多處理器環(huán)境的可靠性 已經(jīng)被刻意設(shè)計成為一種可以用于多處理器的 開發(fā)工具，它在多處理器的環(huán)境下用特殊的無縫連接技術(shù)，將很大的提高運行速度。即使現(xiàn)在的 應(yīng)用軟件是為一個處理器開發(fā)的，將來多處理器運行時不需要任何改變都能提高效能，但現(xiàn)在的 ASP 確做不到這一點。 ⑦自定義性和可擴(kuò)展性 設(shè)計時考慮了讓網(wǎng)站開發(fā)人員可以在自己的代碼中自己定義 plugin的模塊。這與原來的包含關(guān)系不同， 可以加入自定義的任何組件。網(wǎng)站程序的開發(fā)從來沒有這么簡單過。 基于 Windows 認(rèn)證技術(shù)和每個應(yīng)用程序的配置，可以確信原程序時絕對安全的。 （ 2）經(jīng)濟(jì)可行 性 此類物業(yè)管理信息系統(tǒng)，既達(dá)到了在網(wǎng)站上為小區(qū)做宣傳、又吸引更多用戶注意，并且對小區(qū)物業(yè)實行計算機(jī)信息化的管理，這樣方便用戶查看和了解小區(qū)狀況，更主要的是可以為用戶管理者及時更新和掌握小區(qū)的管理，而不需要浪費人力、物力去維護(hù)小區(qū)，提高了工作效率同時也節(jié)省了不必要的開支。因此，從經(jīng)濟(jì)的角度分析，本系統(tǒng)是可行的。 （ 3）營運可行性 營運可行性是考慮開發(fā)系統(tǒng)是否存在任何侵犯、妨礙和責(zé)任問題。用戶操作可行性考慮到開發(fā)軟件的運行方式在用戶組織內(nèi)是否行得通，現(xiàn)行管理制度、人員素質(zhì)、操作知識是否可行。由于在系統(tǒng)中是有合 同作為雙方合作的基礎(chǔ)，所以不會存在任何侵犯、妨礙和責(zé)任問題。即使存在了，也可以根據(jù)合同進(jìn)行分析，一定有人會負(fù)責(zé)任，所以此系統(tǒng)完全可以進(jìn)行開發(fā)。 9 第 3 章 系統(tǒng)總體設(shè)計 系統(tǒng)功能設(shè)計 物業(yè)管理系統(tǒng)的主要目的就是對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)和住戶進(jìn)行管理，使小區(qū)內(nèi)的管理工作更加容易，并且提高工作效率、降低管理成本。主要功能有對物業(yè)設(shè)備、儀表數(shù)據(jù)、停車場、維修等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理。提供各種信息的錄入，比如：物業(yè)報修，對物業(yè)公司所進(jìn)行的物業(yè)維修，對住戶和房產(chǎn)信息的管理。物 管中心不但含有小區(qū)日常項目的信息，而且還包含了對查詢情況的統(tǒng)計功能。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。 該系統(tǒng)并不是可供小區(qū)內(nèi)的任何用戶使用的，只有該小區(qū)內(nèi)的管理員才可以使用此系統(tǒng)。可以將使用此系統(tǒng)的小區(qū)管理員分為兩類：一類是系統(tǒng)的使用者，另一類是系統(tǒng)的維護(hù)者。對于兩類角色，賦予不同的權(quán)限。系統(tǒng)的使用者只能使用此系統(tǒng)，對于此系統(tǒng)的管理工作沒有權(quán)限，系統(tǒng)的維護(hù)者不僅可以使用此系統(tǒng)，還可以對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 本系統(tǒng)的具體功能 [12]需求分析如下： （ 1） 安全 管理 提供用戶登錄、注銷等功能。 （ 2） 物業(yè)管理 登錄后的每個用戶可以對小區(qū)資料、樓房資料、車位資料以及電話資料等進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除操作。 （ 3） 住戶管理 登錄后的每個用戶對小區(qū)內(nèi)的所有住戶的基本信息以及每個住戶的入住情況進(jìn)行查詢、添加、刪除、修改操作。 （ 4） 設(shè)備管理 登錄后的每個用戶可以對小區(qū)的所有的設(shè)備以及設(shè)備的維修情況進(jìn)行查詢、添加、刪除、修改操作。 （ 5） 系統(tǒng)管理 登錄后的系統(tǒng)維護(hù)人員可以對該系統(tǒng)的使用者以及該系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫里的代碼表中的數(shù)據(jù)項進(jìn)行查詢、添加、刪除操作。 （ 6） 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 圖 10 系統(tǒng)首頁 安全管理 物業(yè)管理 住戶管理 設(shè)備管理 系統(tǒng)管 理 用戶登錄 用戶退出 小區(qū)資料管理 樓房資料 車位信息管理 住戶信息 住房信息 電話資料 設(shè)備基本信息管理 設(shè)備維修信息管理 用戶管理 代碼維護(hù) 小區(qū)概況信息管理 樓宇信息管理 房間信息管理 入住房信息 空出房屋信息 設(shè)施概況信息管理 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 所示。 圖 物業(yè)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)模塊設(shè)計 本系統(tǒng)將模塊劃分為六個，每個模塊負(fù)責(zé)的功能相對專一。其中，用戶身份驗證提供對用戶的登錄身份進(jìn)行驗證，同時讀取用戶所具有的權(quán)限，只有具有系統(tǒng)賬號的用戶才可以使用系統(tǒng)的所有功能。在系統(tǒng)的底層采用 提供對 的支持和實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問操作。系統(tǒng)的最底層是數(shù)據(jù)庫，本系統(tǒng)采用 SQL SERVER 2021數(shù)據(jù)庫。模塊劃分圖如圖 所示： 11 圖 模塊劃分圖 需要特別指出的是，本系統(tǒng)中所有模塊中涉及到的對數(shù)據(jù)庫的操作，都是通過類封裝的方法來實現(xiàn)的。 （ 1） 用戶身份驗證模塊 用戶身份驗證模塊實現(xiàn)用戶合法性檢查，把用戶 ID 以及權(quán)限值保存到 Session中，而在后面的頁面中通過判斷這個 Session 值 是來判斷用戶是否登錄。在這個模塊中還提供用戶退出的功能。 （ 2） 物業(yè)管理模塊 在物業(yè)管理模塊里主要包括了對小區(qū)概況的查詢、修改功能以及 對周邊設(shè)施概況、樓宇信息、房間信息以及小區(qū)內(nèi)的車位信息的查詢、修改、刪除、添加等功能，同時提供用戶退出系統(tǒng)的功能。 （ 3） 住戶管理模塊 住戶管理模塊主要提供的是查看、修改、刪除、添加小區(qū)內(nèi)住戶的基本信息、住戶的房屋居住信息以及住戶的電話信息。將住戶的電話信息單獨作為一個小的功能模塊是因為一般來講一個住戶有多個電話信息，例如電話、手機(jī)等，這樣可以方便對住戶聯(lián)系電話進(jìn)行查看及修改操作。同時該模塊也提供了用戶退出系統(tǒng)的功能。 （ 4） 設(shè)備管理模塊 設(shè)備管理模塊主要提供的是對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備的基本信息進(jìn)行查看、修改、添加 和刪除操作。由于設(shè)備經(jīng)常需要檢查維修，所以將設(shè)備的維修信息單獨列出供用戶進(jìn)行查看、修改、添加和刪除操作。這樣可以方便用戶了解設(shè)備的使用情況。 （ 5） 系統(tǒng)管理模塊 系統(tǒng)管理模塊包括對用戶信息量的管理和對數(shù)據(jù)庫中代碼表的管理兩個功能。由用戶身份驗證 物 業(yè) 管 理 模 塊 住 戶 管 理 模 塊 設(shè) 備 管 理 模 塊 系 統(tǒng) 管 理 模 塊 數(shù)據(jù)庫訪問組件 數(shù)據(jù)庫 12 于本系統(tǒng)主要使用者的權(quán)限只有兩類。為方便起見，將用戶的權(quán)限直接存儲到了用戶的基本信息表中，所以不再設(shè)置單獨的模塊來對用戶的權(quán)限進(jìn)行操作。用戶信息管理主要包括對用戶信息的查詢、修改、添加、刪除等功能。而對代碼表的管理主要包括對代碼表中數(shù)據(jù)項的添加、刪除、修改等功能，這樣有利于系統(tǒng)的 維護(hù)。 數(shù)據(jù)流圖 本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖 [13]可以分成兩部分： 第一部分是系統(tǒng)認(rèn)證流圖，如圖 所示，此圖詮釋了系統(tǒng)驗證的整個流程，首先由用戶輸入名稱和密碼進(jìn)行登入驗證，再由后備數(shù)據(jù)查詢得出驗證結(jié)果，驗證成功則系統(tǒng)可以使用。 圖 第二部分是數(shù)據(jù)處理流圖，如圖 所示。此圖詮釋了數(shù)據(jù)處理的整個流程，由用戶輸入信息，交給后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，再將處理的數(shù)據(jù)提交后反饋給用戶。 圖 用戶 系統(tǒng) 驗證 登錄信息 返回結(jié)果 用戶信息查詢 數(shù)據(jù)查詢 驗證通過 系統(tǒng)使用 用戶 物業(yè)管理 住戶管理 設(shè)備管理 系統(tǒng)管理 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)操作 管理 物業(yè)信息 住戶信息 設(shè)備信息 系統(tǒng)信息 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā) 數(shù)據(jù)提交 數(shù)據(jù)查詢 13 用戶接口設(shè)計 在用戶界面部分，根據(jù)需求分析 的結(jié)果，用戶需要一個友善界面。在界面設(shè)計上，應(yīng)做到簡單明了，易于操作，并且要注意到界面的布局。外觀上也要做到合理化，考慮到用戶多對 WINDOW 風(fēng)格較熟悉，應(yīng)盡量向這一方向靠攏。在設(shè)計語言上，已決定使用 C 進(jìn)行編程，在界面上可使用 所提供的可視化組件，向 WINDOWS 風(fēng)格靠近。 其中服務(wù)器程序界面要做到操作簡單，易于管理。在設(shè)計上采用下拉式菜單方式，在出錯顯示上可調(diào)用 C庫中的錯誤提示函數(shù) [14]。 總的來說，系統(tǒng)的用戶界面應(yīng)實現(xiàn)可靠性 、 簡單性 、 易學(xué)習(xí)和易使用等特點。 系統(tǒng)的運行設(shè) 計 運行環(huán)境 ： ① CPU： P4 以上； ② 內(nèi)存： 256MB 以上； ③ 硬盤： 40G 以上； ： ① 操作系統(tǒng)： Windows 2021 Server； ② 數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2021； ③ 服務(wù)平臺 : MS ； ④ 瀏覽器： IE ，推薦使用 IE 運行控制 運行控制將嚴(yán)格按照各模塊間函數(shù)調(diào)用關(guān)系來實現(xiàn)。在各事務(wù)中心模塊中，需對運行控制進(jìn)行正確的判斷，選擇正確的運行控制路徑。 用戶在發(fā) 送數(shù)據(jù)后，將等待服務(wù)器的確認(rèn)，收到信號后，再次等待服務(wù)器發(fā)送回答數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)器在接到數(shù)據(jù)后發(fā)送確認(rèn)信號，在對數(shù)據(jù)處理 、訪問數(shù)據(jù)庫后，將返回信息送回用戶。 運行時間 在軟件的需求分析中，對運行時間的要求是必須對做出的操作有較快的反應(yīng)。網(wǎng) 14 絡(luò)硬件對運行時間有很大的影響，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載量大時，操作反應(yīng)將也受到很大的影響。所以將采用高速 ATM 網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)客戶機(jī)與服務(wù)器之間的連接，以減少網(wǎng)絡(luò)傳輸上的開銷。其次是服務(wù)器的性能，這將影響對數(shù)據(jù)庫訪問時間即