【文章內(nèi)容簡介】 就行了，用戶界面主 要事務(wù)邏輯在服務(wù)器（ Server）端完全通過 WWW 瀏覽器 實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（ Browser）實(shí)現(xiàn)，所有的 客戶端 只有瀏覽器，網(wǎng)絡(luò)管理人員只需要做硬件維護(hù)。但是，應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重，一旦發(fā)生服務(wù)器“崩潰”等問題，后果不堪設(shè)想。因此，許多單位都備有數(shù)據(jù)庫 存儲(chǔ)服務(wù)器 ，以防萬一。 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 6 采用基于 B/S 架構(gòu)幾乎不需要培訓(xùn)，使用瀏覽器這種易于操作界面的產(chǎn)品，是開發(fā)這套系統(tǒng)最好、最明智的選擇。 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 7 3 系統(tǒng)分析及可行性研究 需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設(shè)計(jì)了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，具有以下幾個(gè)部分的功能。 （ 1）權(quán)限設(shè)置模塊。本系統(tǒng)的用戶身份分為兩種，一是系統(tǒng)管理員，二是普通用戶。 每種身份的用戶登陸本系統(tǒng)時(shí)都需要有自己的用戶名與密碼。系統(tǒng)管理員可對本系統(tǒng)做所有操作，而普通用戶只能對本系統(tǒng)做一些基本操作，例如：對樓房信息、小區(qū)信息、停車場信息的瀏覽與查詢，對報(bào)修信息、投訴信息的添加，對自身密碼的修改。普通用戶不能查看他人信息，每人登陸本系統(tǒng)時(shí)輸入的用戶名和密碼都不能為空。只有輸入正確的信息才能對本系統(tǒng)進(jìn)行操作。 （ 2）小區(qū)信息管理模塊。主要實(shí)現(xiàn)用戶對小區(qū)內(nèi)停車場、樓房、宿舍地址進(jìn)行精準(zhǔn)查詢基本操作。 （ 3）住戶信息管理模塊。主要實(shí)現(xiàn)管理員對住戶與小區(qū)工作人員信息的添加、查詢、修改、刪除 等基本操作。 （ 4）物業(yè)管理模塊。主要實(shí)現(xiàn)用戶在自己系統(tǒng)報(bào)修留言板界面上信息的添加，管理員在本身系統(tǒng)上報(bào)修信息的查看以及更改報(bào)修處理等基本操作。 （ 5）停車位管理模塊。主要實(shí)現(xiàn)對小區(qū)內(nèi)停車位信息、車主信息的查詢以及車位信息添加的基本操作。 以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個(gè)系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。 可行性研究 可行性分析（ Feasibility Analysis）也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決。 技術(shù)的可行性 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 8 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計(jì)算結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行開發(fā)，前臺(tái)開發(fā)語言選用 Java 和 Myeclipse 開發(fā)平 臺(tái)， Java 是一種面向?qū)ο蟮?Windows 開發(fā)語言，Java 具有易用、通用和平臺(tái)無 關(guān)的特點(diǎn)。后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了 Access 2021，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級(jí)管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。 經(jīng)濟(jì)可行性 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。 21 世紀(jì)是一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個(gè)世紀(jì)中，高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，在當(dāng)今信息時(shí)代的推動(dòng)下，擁有自 己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯(cuò)誤率高，工作人員流動(dòng)和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時(shí)代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價(jià)平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價(jià)比是可行的。開 發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。 操作可行性 操作可行性主要是分析系統(tǒng)的運(yùn)行方式、操作規(guī)程在用戶組織內(nèi)是否可以有效、順利實(shí)施等問題。在網(wǎng)絡(luò)正在迅猛發(fā)展的今天，越來越多的人開始注重操作的簡潔與方便于工作，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)量的增大，設(shè)計(jì)本系統(tǒng)代替了人工操作的不便，因此系統(tǒng)在實(shí)踐上具備了可行性。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)清晰，有良好的用戶界面，操作簡潔，信息用戶只要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就可使用，因此操作方面可行。 社會(huì)可行性 本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中，沒有涉及到任何法律方面的問題，只是針對需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此在 社會(huì)上是可行的。 綜上所述，本系統(tǒng)通過前臺(tái)展示，并為小區(qū)人員操作提供方便。通過本系統(tǒng)增強(qiáng)了小區(qū)管理人員與住戶之是的溝通，使小區(qū)管理人員能及時(shí)了解住戶的需 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 9 求，并幫助住戶解決一系列的問題，從而提高了小區(qū)管理的效率。因此，開發(fā)本系統(tǒng)具有可行性。 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 10 4 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 在現(xiàn)代化物業(yè)管理中，為了加強(qiáng)對物業(yè)的 管理，為了不斷滿足日益增加的住宅和服務(wù)的需求，充分發(fā)揮所管理的物業(yè)的各項(xiàng)人才、設(shè)備和信息優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益，以達(dá)到最大的投資回報(bào)率及用戶滿意率，需要規(guī)劃一整套科學(xué)、嚴(yán)密、高效、實(shí)用的物業(yè)管理系統(tǒng)，對人員、設(shè)備、服務(wù)、信息、財(cái)務(wù)及個(gè)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施全面管理。 本系統(tǒng)針對現(xiàn)代物業(yè)管理的最基本的要求而開發(fā)，通過對人員、設(shè)備、服務(wù)、信息及各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施全面管理，不僅能使工作管理員準(zhǔn)確地執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，方便住戶的各項(xiàng)生活需求，而且能夠保證上層管理人員獲得各種需要的信息，起到輔助決策的作用，從而達(dá)到完善物業(yè)管理的 目的。該系統(tǒng)具有科學(xué)、嚴(yán)密、高效、實(shí)用的特點(diǎn)，使各類物業(yè)管理公司既能加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮所管理物業(yè)的各項(xiàng)人才、設(shè)備和信息優(yōu)勢，又能廣泛提高經(jīng)濟(jì)效益，以達(dá)到較大的投資回報(bào)率及用戶滿意率。一般而言，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)基本要求： （ 1）良好的人機(jī)界面。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)就具有良好的界面導(dǎo)航功能，能實(shí)現(xiàn)靈活的信息管理控制，使用戶能方便快捷地獲得所需要的內(nèi)容和人機(jī)界面，保證用戶在使用系統(tǒng)的時(shí)候不會(huì)茫然失措，迷失方向。 （ 2）較高的瀏覽速度。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)常常處于多用戶并行工作的狀態(tài)，為保證小區(qū)物業(yè)管理系 統(tǒng)的用戶瀏覽信息的速度，可求系統(tǒng)的程序有較快的執(zhí)行速度，不能有明顯的等待時(shí)間。 （ 3）較高的系統(tǒng)穩(wěn)定性。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的用戶數(shù)量很多，如果系統(tǒng)不能有足夠的穩(wěn)定性，就不能保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。 （ 4）系統(tǒng)的安全性。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需要記錄小區(qū)內(nèi)住宅、人員等相關(guān)重要信息，在傳遞信息中存在一些不能公開的資料，為保證小區(qū)日常管理工作的正常運(yùn)行以及相關(guān)信息的保密性，因此要求系統(tǒng)有較高的安全性。 系統(tǒng)功能分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了對小區(qū)物業(yè)實(shí)行計(jì)算機(jī)化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對住戶 信息、停車場、物業(yè)、投訴等進(jìn)行管理和基本資料管理以及對系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理；住戶報(bào)修通過留言板的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用戶登錄用戶界面可在報(bào)修留言板上填寫報(bào)修內(nèi)容以及投訴內(nèi)容，留言成功后管理員可在管理員界面查看到所有用戶的物業(yè)投訴信息以此做出相應(yīng)的處理； 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 11 停車位采用一對一的方式可通過本人姓名或者身份證號(hào)進(jìn)行精確查詢；還包括對住戶和樓房信息的管理。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。 系統(tǒng)功能模塊圖 圖 41 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊圖 系統(tǒng)功能介紹 小區(qū)信息管理模塊 該功能模塊是小區(qū)信息基礎(chǔ)資料，是一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理中最基本的信息，包括樓房信息。 （ 1）樓房信息。樓房信息主要記錄的是樓房的各種信息，其中包括門牌號(hào)、樓房名稱、房屋方位、房屋狀態(tài)、住戶編號(hào)、小區(qū)編號(hào)，實(shí)現(xiàn)對樓房信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 權(quán)限設(shè)置管理 小區(qū)信息管理 用戶信息管理 物業(yè)管理 停車位管理 退出系統(tǒng) 系統(tǒng)管理員 普通用戶 房屋基本信息 顯示所有用戶 刪除 /修改住戶信息 住戶信息查詢 住戶報(bào)修信息管理 停車位信息 添加車位信息 新增用戶 查詢車主信息 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 12 用戶信息 管理模塊 一個(gè)系統(tǒng)的建立，必須有人員的參與，該模塊主要記錄了參與本系統(tǒng)操作的人員的相關(guān)信息，包括小區(qū)內(nèi)的用戶信息與小區(qū)內(nèi)的管理員的基本信息。 （ 1）用戶信息。用戶信息管理模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)用戶的各種信息，其中包括用戶名稱、性別、聯(lián)系方式、用戶地址、車位信息、實(shí)現(xiàn)對住戶信息的添加、修改與查詢的功能。 （ 2）管理員信息。管理員管理模塊主要是記錄工作人員的基本信息，管理員是系統(tǒng)的主要管理者，管理員不僅可對用戶信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢等功能，而且可對物業(yè)報(bào)修投訴信息進(jìn)行在線處理。 物業(yè)信 息管理模塊 該功能模塊是小區(qū)物業(yè)管理過程中，如果小區(qū)中設(shè)備發(fā)現(xiàn)損壞或住戶對管理中有意見時(shí)，則相應(yīng)的就涉及到設(shè)備報(bào)修情況以及物業(yè)投訴等一系列工作。住戶報(bào)修信息管理，主要通過用戶在登錄界面報(bào)修欄中填寫物業(yè)報(bào)修投訴信息，由管理員在管理頁面查看報(bào)修信息實(shí)現(xiàn)對住戶報(bào)修信息的在線查看、處理基本操作。 停車位管理模塊 該模塊主要實(shí)現(xiàn)對停車位信息的添加、修改、刪除與查詢等基本功能。每個(gè)住戶對應(yīng)一個(gè)停車位。用戶可對停車位的基本信息進(jìn)行添加，輸入的內(nèi)容為空時(shí)表示用戶無車。用戶可通過車牌號(hào)或者車牌編號(hào)精確快 速查看自己的車位信息。 權(quán)限設(shè)置模塊 該功能模塊主要實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)使用者的添加、修改、刪除、查詢等操作，登錄系統(tǒng)的人員為系統(tǒng)管理員和普通用戶。普通用戶只能登錄自己的界面對自身信息進(jìn)行查看、添加、修改等功能；管理員則可對小區(qū)內(nèi)全部用戶信息進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢功能，同時(shí)管理員也可對物業(yè)信息進(jìn)行處理功能。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 通過對系統(tǒng)功能以及需求進(jìn)行分析后，基本可以確定一個(gè)簡單的實(shí)體關(guān)系圖。 實(shí)體對象主要有：人員、信息 其中人員又可分為兩種：管理員、普通用戶 信息可 分為：用戶信息、物業(yè)信息、小區(qū)信息、停車位信息、其他信息 河南理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）說明書 13 實(shí)體之間的聯(lián)系主要由數(shù)據(jù)庫來完成，定義該過程的名稱為“處理”。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)簡單實(shí)體圖如 42 所示： N m N N m N 圖 42 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)簡單實(shí)體圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實(shí)體屬性圖如下所示： 圖 43 住戶屬性圖 1 1