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正文內(nèi)容

物業(yè)管理08物業(yè)服務企業(yè)的管理(編輯修改稿)

2025-03-26 04:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 rty Management (一)人力資源管理的含義及主要內(nèi)容 2.人力資源管理的主要內(nèi)容 1.人力資源管理的含義 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 1.人力資源管理的含義 人力資源 一般是指蘊含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力,以及具有這種能力的人,而生產(chǎn)能力是指在勞動活動中可資運用的體力和腦力的總和,是存在于勞動者身上的、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源。 人力資源管理 是指組織為了實現(xiàn)既定的目標,運用現(xiàn)代管理措施和手段,對人力資源的取得、開發(fā)、保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。 概 念 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 2.人力資源管理的主要內(nèi)容 人力資源管理的基礎業(yè)務 —— 崗位評價 崗位分析 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源管理的核心業(yè)務 人力資源管理的其他工作 培 訓 招 聘 績效考核 薪酬管理 人事統(tǒng)計 員工健康與安全管理 人事考勤 人事檔案管理 員工合同管理 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management (二)物業(yè)服務企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容 2.物業(yè)服務企業(yè)員工的招聘 1.物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求 3.物業(yè)服務企業(yè)員工的培訓 4.物業(yè)服務企業(yè)員工的績效考核 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 1.物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求 ( 2)物業(yè)管理師制度 ( 1)物業(yè)服務人員的基本素質(zhì)與要求 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management ( 1)物業(yè)服務人員的基本素質(zhì)與要求 品德素質(zhì) 業(yè)務素質(zhì) 文化素質(zhì) 審美素質(zhì) 身心素質(zhì) 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management ( 2)物業(yè)管理師制度 物業(yè)管理師必備的知識和能力 物業(yè)管理師的領導藝術 物業(yè)管理師資格考試 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)服務項目; 二級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接 30萬平方米以下住宅項目和 8萬平方米以下非住宅項目的物業(yè)服務業(yè)務; 三級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接 20萬平方米以下住宅項目和 5萬平方米以下非住宅項目的物業(yè)服務業(yè)務。 物業(yè)管理師必備的知識和能力 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 及時制定企業(yè)的經(jīng)營目標與發(fā)展規(guī)劃; 善于發(fā)現(xiàn)人才、使用人才; 組織制定并執(zhí)行一套科學的規(guī)章制度; 積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關系; 抓關鍵工作; 關心員工利益。 物業(yè)管理師的領導藝術 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 物業(yè)管理師資格考試實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題制度,原則上每年舉行一次。 考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、 《物業(yè)管理實務》、 《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》; 考試成績實行 2年為一個周期的滾動管理辦法,參加全部 4個科目考試人員須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部; 考試合格通過后,將取得人事部、建設部印發(fā)的《資格證書》; 取得《資格證書》的人員,必須經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。 物業(yè)管理師資格考試 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 2.物業(yè)服務企業(yè)員工的招聘 ( 2)組織實施招聘 ( 1)制定招聘計劃 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 計劃招聘的人員數(shù)和人員結(jié)構(gòu),包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等; 各類人員的招聘條件; 招聘信息發(fā)布的時間、方式與范圍; 招聘的渠道; 招聘方法。 ( 1)制定招聘計劃 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 招聘方式: 內(nèi)部招聘和外部招聘 招聘程序: ? 公布招聘信息; ? 對應聘者進行初審; ? 人員的錄用
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