【文章內(nèi)容簡介】 消費者。 特價包裝 以比正常價格優(yōu)惠的定價進行銷售的打包或標(biāo)記產(chǎn)品。 獎品 (禮品 ) 在購買特定產(chǎn)品時，以較低價格或免費提供的用于刺激購買的商品進行獎勵。 購買次數(shù)計劃 根據(jù)客戶在網(wǎng)上購買公司產(chǎn)品和服務(wù)時的次數(shù)和數(shù)量給予獎勵。如：攜程網(wǎng) 獎勵 (競賽、抽獎和游戲 ) 消費者在購買特定商品后有機會獲得現(xiàn)金、旅游或者商品。競賽要求消費者參與某種活動，然有裁判選擇表現(xiàn)最好的參與者并給予獎勵。抽獎要求消費者進行摸彩。游戲是指消費者在每次購買時可以得到一些物品獎勵。 回饋獎勵 以現(xiàn)金和積分點數(shù)給予經(jīng)常光顧網(wǎng)站的特定買主或 VIP客戶獎勵，穩(wěn)定關(guān)系。 免費試用 邀請或抽取目標(biāo)客戶免費試用產(chǎn)品和享受服務(wù)，希望他們在使用后購買產(chǎn)品。 產(chǎn)品擔(dān)保 賣方在網(wǎng)站對消費者明確或隱含的承諾，保證產(chǎn)品在一定時期內(nèi)的性能將滿足特定標(biāo)準，否則賣方將負責(zé)免費維修或退換。如瑞星殺毒軟件在線免費升級。 捆綁銷售促銷 通過兩個或以上的品牌或公司合作發(fā)放優(yōu)惠券、退款，開展競賽來增加合力。 交叉銷售促銷 利用一個品牌與另一個與其不存在競爭關(guān)系的品牌做廣告。 線上促銷線下銷售 在網(wǎng)站上進行產(chǎn)品促銷的各種活動，在網(wǎng)下實體店鋪進行產(chǎn)品的銷售。 企業(yè)網(wǎng)站營銷 ? 企業(yè)自建網(wǎng)站或利用第三方電子商務(wù)平臺搭建網(wǎng)站是網(wǎng)站營銷的 基礎(chǔ) 。 ? 企業(yè)門戶網(wǎng)站有兩大作用 ：一是為企業(yè)搭建網(wǎng)上渠道，增加接觸消費者和銷售商品的機會；二是為企業(yè)維系客戶關(guān)系提供管理平臺，以增加客戶對企業(yè)的信任度、滿意度和忠誠度。 ? 網(wǎng)站成功 7C要素 ： ? 場景 (Context)：網(wǎng)站版面的編排和設(shè)計； ? 內(nèi)容 (Content)：場景所包含的文本、圖片、聲音和圖像； ? 社區(qū) (Community)：為客戶提供內(nèi)容信息溝通與交流的空間； ? 定制 (Customization)：根據(jù)不同客戶的具體要求，設(shè)計滿足他們個人需求的內(nèi)容； ? 溝通 (Communication)：提供企業(yè)與客戶之間的信息交流； ? 連接 (Connection)：網(wǎng)站與其他站點的鏈接； ? 商務(wù) (Commerce)：網(wǎng)站完成商務(wù)及交易的能力。 搜索引擎營銷 ? 搜索引擎類型 (1)目錄式搜索引擎 (Directory Search Engine)。是以人工方式或半自動方式搜集信息，在采編人員查看信息后，經(jīng)過人工方式形成信息摘要，再將信息摘要置于事先準備好的信息分類框架中，面向網(wǎng)站提供信息目錄式檢索服務(wù) ,如 yahoo網(wǎng)址大全、2345網(wǎng)址導(dǎo)航等 (2) 機器人智能搜索引擎 (全文檢索搜索引擎 )。是具有人工智能的機器人計算機程序，以某種策略自動地在因特網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，通過索引器為搜集到的信息建立索引庫，再由檢索器根據(jù)用戶輸入的查詢關(guān)鍵字，在索引庫中檢索，并將查詢結(jié)果返回給查詢用戶 ,如 google。 (3) 元搜索引擎 (Meta Search Engine)。元搜索引擎自己沒有數(shù)據(jù)源，而是借助其他搜索引擎，將用戶查詢請求同時遞交給多個搜索引擎代理查詢，并將查詢結(jié)果重復(fù)項排除，排序后作為自己的查詢結(jié)果反饋給查詢請求用戶。 如： someta,mahuu ?搜索引擎原理 (提高網(wǎng)站搜索引擎列表排名的方法 ) 因素 描述 解釋 標(biāo)題 瀏覽器窗口定點出現(xiàn)的、代表網(wǎng)頁標(biāo)題的關(guān)鍵詞是用 HTML代碼表示的 TITLE/TITLE關(guān)鍵詞 這對搜索引擎列表非常重要，因為如果關(guān)鍵詞和題目吻合的話，該網(wǎng)站與那些只是在網(wǎng)頁文本中出現(xiàn)關(guān)鍵詞的網(wǎng)站相比，位置更可能靠前。 元標(biāo)記 元標(biāo)記是網(wǎng)頁的一部分，用戶看不見，卻被搜索引擎用來編輯索引。元標(biāo)記分為兩種，例如： 元標(biāo)記＝“關(guān)鍵詞”，內(nèi)容＝“書、書店、店鋪、商店” 元標(biāo)記＝“描述”，內(nèi)容＝“世界上最大的網(wǎng)上書店” 。 對于大多數(shù)搜索引擎來說，如果用戶輸入的關(guān)鍵詞與某網(wǎng)站的元標(biāo)記正好吻合、那么該網(wǎng)站在搜索引擎上的位置就比那些沒有使用元標(biāo)記的網(wǎng)站靠前。 出現(xiàn)的頻率 某個關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的頻率也決定了它的位置，如果關(guān)鍵詞靠近文檔的頂端，也可能導(dǎo)致位置靠前。 可編寫副本來增加某個詞的使用頻率，從而提高在搜索引擎中的位置。入口網(wǎng)頁可用來吸引有特定興趣的訪問者。 隱藏的 圖形文檔 例如，關(guān)于某公司名字和產(chǎn)品的文本可以下面的方式給公司標(biāo)示指派一個“ ALT”符： 想象名稱 ＝“標(biāo)示”， SRC＝“標(biāo)示 .gif”， ALT＝“生產(chǎn)化工產(chǎn)品的 B2B企業(yè)”。 使用大量圖形材料的網(wǎng)站不太可能排在靠前的位置，但是使用隱藏的圖形文檔還是必要的。 鏈接 有些搜索引擎把那些包括在眾多鏈接中的關(guān)鍵詞排在靠前的位置。其他的類似 Google的搜索引擎則把那些可以從其他網(wǎng)站上鏈接的排在較高的位置。 搞一個創(chuàng)建鏈接的活動也可以幫助提高在搜索引擎中的位置。 補充： 搜索引擎優(yōu)化與付費排名的區(qū)別 .doc、 淺談搜索引擎優(yōu)化 seo與付費排名的關(guān)系 .doc ? 搜索引擎注冊類型 包括普通型注冊、推廣型注冊以及競價型注冊。 ?免費注冊 僅能收錄，不保證排名。 ?推廣型注冊 (關(guān)鍵詞廣告 ) 保證排在搜索結(jié)果的第 1頁，但若推廣型注冊用戶過多，一般搜索引擎服務(wù)商會采用“滾動排名”策略，兼顧其他客戶利益。 ?競價型注冊（競價廣告） 付費越多排名越靠前，是一種按照為客戶網(wǎng)站帶去的實際訪問量收費的模式。 電子郵件溝通 電子郵件是一種基本的非即時網(wǎng)絡(luò)信息傳遞工具。它給人們的工作、生活帶來了極大的便利，是企業(yè)鼓勵客戶試用產(chǎn)品、購買商品以及建立關(guān)系，與其對話的有效手段。 電子郵件營銷，關(guān)鍵在于獲得郵件列表中的客戶地址，該客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)提供客戶支持服務(wù)，保持與客戶對話的基礎(chǔ)。電子郵件除信息傳遞功能外，還有可夾帶其他廣告的時事通訊空間位置，該位置可用來出售或吸引贊助，作為付費廣告載體使用。 電子郵件廣告具有及時性、針對性、可說明性、相對廉價等許多優(yōu)點。 ? 工作原理 ( 1 ) 初 始 電 子 郵 件（ 四 個 階 段 ）第 一 次 獎 勵 吸 引( 2 ) 提 醒 郵 件( 3 ) 描 繪 前 景 的電 子 郵 件第 二 次 獎 勵 吸 引( 4 ) 流 失 用 戶 的電 子 郵 件接 觸 的 細 節(jié) 、 描 述 、產(chǎn) 品 研 究 及 朋 友 電 子 郵 件（ 病 毒 ） 等 信 息 的 收 集進 一 步 的 信 息 收 集電 子 郵 件登 錄 網(wǎng) 頁或 者 網(wǎng) 站? 維系與管理客戶 利用電子郵件營銷集中有限資源維系和管理客戶的方法是： (1) 選擇。找到理想的市場細分顧客群，在現(xiàn)存的客戶數(shù)據(jù)庫中將這群消費者的輪廓出來，針對根據(jù)市場細分客戶的不同要求，為顧客提供合適的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的價值。 (2) 獲得。通過網(wǎng)站建立消費者新的愿景，并運用電子郵件和其它技術(shù)手段結(jié)合，將描繪的新的愿景準確的傳遞給目標(biāo)消費者。 (3) 保持力。加強對入站電子郵件服務(wù)質(zhì)量的管理，以增加顧客的忠誠度。 (4) 擴充。通過直接電子郵件擴大消費者使用產(chǎn)品和服務(wù)的廣度和深度。 ? 獲得電子郵件地址 向外大量發(fā)送電子郵件，開展許可電子郵件營銷，需要獲得或收集大量郵件地址和潛在消費者姓名。獲得電子郵件列表數(shù)據(jù)庫的方法，主要有兩種： （ 1）購買郵件列表。 （ 2）建立機構(gòu)列表。 ? 營銷電子郵件的設(shè)計 有效的電子郵件營銷內(nèi)容設(shè)計方法是： (1) 在主題和正文部分就應(yīng)該抓住讀者的注意力，不要把最精彩的留在最后； (2) 對于時事通訊，應(yīng)該運用標(biāo)準抬頭。但每個月需要突出特別的內(nèi)容，每隔幾個月就更新一次條目，以保持讀者的興趣； (3) 與目標(biāo)群體相關(guān)。內(nèi)容要簡潔，但要包含足夠的信息，致力于卓越的溝通； (4) 與網(wǎng)站建立超鏈接，以獲得更詳細的內(nèi)容； (5) 個人化 ——不是“尊敬的用戶”而是“親愛的張先生”； (6) 對于行動有一個明確的號召，可以在電子郵件的開始和結(jié)尾部分重復(fù)，作為網(wǎng)站上一個特定登錄頁面的鏈接。通過發(fā)送追蹤?quán)]件測試有效性； (7) 追蹤?quán)]件使不同的要素多樣化，例如主題欄、抄送和結(jié)束； (8) 提供決定不參加或者不預(yù)定的選項； (9) 操作必須符合該國家的法律和道德約束。 ? 營銷電子郵件的管理 ? 顧客聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)略是在為顧客傳遞高質(zhì)