【總結(jié)】溝通與沖突管理第七章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解溝通內(nèi)涵及其重要作用;?掌握溝通的主要方式;?了解影響溝通的主要障礙;?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型;?掌握沖突的類(lèi)型與來(lái)源;?了解沖突的過(guò)程及其特點(diǎn);?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理(第一節(jié))溝通概念溝通過(guò)程溝通條件
2025-02-06 20:31
【總結(jié)】與下屬有效溝通5個(gè)雷區(qū)3種心態(tài)4個(gè)技術(shù)與下屬有效溝通認(rèn)識(shí)與下屬溝通與下屬溝通的重要性與下屬溝通的5個(gè)雷區(qū)與下屬溝通的3種心態(tài)概述孩童式家長(zhǎng)式成人式心態(tài)定位的準(zhǔn)則與下屬溝通的4個(gè)技術(shù)真誠(chéng)地關(guān)心下屬有效布置工作任務(wù)激勵(lì)下屬去創(chuàng)造成功用批評(píng)促進(jìn)下屬成長(zhǎng)
2025-01-05 10:34
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作?團(tuán)隊(duì)與群體?成員性格類(lèi)型?團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員角色?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素:?兩人以上?共同目標(biāo)?一致的運(yùn)作方法?互助互賴(lài)?互相信任,極具責(zé)任心團(tuán)隊(duì)與群體群體group與團(tuán)隊(duì)team的差別團(tuán)隊(duì)群體比較共同合
2025-02-23 11:18
【總結(jié)】?jī)?nèi)部材料注意保密中國(guó).上海方老師溝通、表達(dá)與演講內(nèi)部材料注意保密2日程安排?高效溝通概念與技巧?銷(xiāo)售的SPIN技術(shù)?演講的4P?Planning計(jì)劃?Preparation準(zhǔn)備?Practicing
2025-03-14 00:20
【總結(jié)】溝通、沖突與談判宋洪峰經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織行為學(xué)溝通、溝通、再溝通!提升組織中正式溝通的成效溝通是管理者的首要職能,一個(gè)高效的管理者,必定是一個(gè)有效的溝通者。管理者的第一大問(wèn)題可以被歸納為一個(gè)詞——溝通。一個(gè)管理者在清醒的時(shí)候,至少80%的時(shí)間在進(jìn)行語(yǔ)言溝通。20
2025-01-16 08:42
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)合作與溝通黃艷團(tuán)隊(duì)的力量?在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;?如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;?如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象,那是什么來(lái)了呢?——是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了!一、什么是團(tuán)隊(duì)?分組、選組長(zhǎng)、定組名1+1&
2025-02-18 12:54
【總結(jié)】?????第三章:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通?學(xué)習(xí)目錄?知識(shí)目標(biāo):了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)質(zhì)與原則和溝通的概念。?素質(zhì)目標(biāo):理解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通的技巧。?技能目標(biāo):掌握激勵(lì)理論,克服溝通障礙。?能力目標(biāo):能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題,有效利用激勵(lì)與溝通手段。?熱身游戲?地雷陣
2025-01-07 06:59
【總結(jié)】Page0 Page1 一個(gè)人的成功, 只有15%歸結(jié)于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí), 其余更多85%歸于他的表達(dá)思想, 領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力! 美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師 西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育...
2025-08-06 17:04
【總結(jié)】2023年11月14日任光博弈與策略二、博弈與策略一、博弈論的相關(guān)概念三、混合策略納什均衡小結(jié)博弈與策略四、完全信息動(dòng)態(tài)博弈五、不完全信息博弈薩繆爾森:你要想在現(xiàn)代社會(huì)做一個(gè)有價(jià)值的人,就必須對(duì)博弈論有個(gè)大致的了解一、博弈論的相關(guān)概念沒(méi)有選擇就沒(méi)有繁榮有選擇就有優(yōu)化一、
2025-01-07 16:15
【總結(jié)】第10章溝通與促銷(xiāo)策略1本章內(nèi)容1.溝通與促銷(xiāo)4.人員推銷(xiāo)5.公共關(guān)系6.事件營(yíng)銷(xiāo)3.營(yíng)業(yè)推廣7.直接營(yíng)銷(xiāo)2.廣告210.1溝通與促銷(xiāo),促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合?溝通(munication)就是公司與顧客間的對(duì)話(huà)。這種對(duì)話(huà)發(fā)生在銷(xiāo)售的各個(gè)階段內(nèi),包括銷(xiāo)售前,銷(xiāo)售時(shí)和銷(xiāo)售后。是公司直接或者間接通知,說(shuō)服和
2025-01-08 06:45
【總結(jié)】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識(shí)?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識(shí)1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:57
【總結(jié)】在兩個(gè)或更多的人之間,進(jìn)行的在事實(shí),思想,意見(jiàn),感情上的交流.八:團(tuán)隊(duì)溝通他人不接受你的建議,一定是因?yàn)椴唤邮苣愕闹橇??!佂洔贤贤ㄇ扒?管理人先了解管理人先了解下屬下屬需求需求馬斯洛需求層次理論自我潛能發(fā)展
2025-01-07 06:39
【總結(jié)】第十四章促銷(xiāo)策略1Ch14促銷(xiāo)策略第十四章促銷(xiāo)策略?導(dǎo)入?第一節(jié)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合?第二節(jié)人員推銷(xiāo)策略?第三節(jié)廣告策略?第四節(jié)公共關(guān)系策略?第五節(jié)銷(xiāo)售促進(jìn)策略?本章結(jié)構(gòu)提示2Ch14促銷(xiāo)策略學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解促銷(xiāo)的含義,認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用。
2025-02-08 14:34
【總結(jié)】L/O/G/O人際溝通與禮儀溝通概述溝通的基本結(jié)構(gòu)溝通的形式人際交往的心理效應(yīng)人際吸引的基本規(guī)律本節(jié)課內(nèi)容簡(jiǎn)介:為什么叫“溝通”?因?yàn)橛小皽稀?,才需要“通?年齡之溝?性別之溝?心理之溝?層級(jí)之溝?信息不對(duì)稱(chēng)之溝?文化差異之溝???
2025-03-07 23:50
【總結(jié)】?jī)?nèi)訓(xùn)系列課程溝通與執(zhí)行力主講:王敏超十招溝通技巧積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣溝通是藝術(shù)溝通是橋梁溝通是連接雙方感情的基礎(chǔ)1、溝通要有一個(gè)明確的目標(biāo)溝通第一句話(huà):“
2025-01-16 09:19