hr與業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通技巧培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-26 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改用“我想”，“我假設(shè)”或“我想象”一件事該這樣或那樣；或者“目前在我看來是如此”。 ? 當別人陳述一件我不以不然的事時，我決不立刻駁斥他，或立即指出他的錯誤。我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好象稍有不同等等。 溝通中的技巧 ? 我很快就領(lǐng)會到改變態(tài)度的收獲，凡是我參與的談話，氣氛都融洽得多了。 ? 我以謙虛的態(tài)度來表達自己的意見，不但容易被接受，更減少一些沖突； ? 我發(fā)現(xiàn)自己有錯時，也沒有什么難堪的場面，而我碰巧是對的時候，更能使對方不固執(zhí)己見而贊同我。 溝通中的技巧 ? 我一開始采用這套方法時，確實覺得和我的本性相沖突，但久而久之就愈變愈容易，成為我的習慣了。 ? 也許 50年以來，沒有人聽我講過些什么太武斷的話。我在正直品性支持下的這個習慣，是我在提出新法案或修改舊條文時，能得到同胞重視，并且在成為民眾協(xié)會的一員后，能具有相當影響力的重要原因。 ? 因為我并不善于辭令，更談不上雄辯，譴詞用字也很遲疑，還會說錯話；但一般說來，我的意見還是得到了廣泛的支持了。 溝通中的技巧 ?富蘭克林給我們的啟示 溝通需要注意 ?一、堅持原則 ?二、嚴格保密 ?三、不斷反省 ?四、不斷修正 ?做 HR是否太辛苦？ 做 HR的好處 人力資源工作經(jīng)歷能夠幫助 HR提升 ? 溝通能力； ? 全局觀的視角； ? 情商、性情； ? 領(lǐng)導才能； ? 組織才能 ? HR未來的收獲 在對歐洲 8家大公司總經(jīng)理進行觀察后發(fā)現(xiàn)，作為領(lǐng)導，溝通是至關(guān)重要的。要使公司的每個人都了解你和你對他們的期望，要讓信息準確無誤地傳遞到公司的每一個角落，這是企業(yè)獲得成功的重要因素 …… 溝通能力，是成了一個“好領(lǐng)導”的重要能力要素。 因此， HR的從業(yè)經(jīng)歷對于造就一個“好領(lǐng)導”，培養(yǎng)一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人有著無可比擬的優(yōu)勢。 HR未來的收獲 對于公司總經(jīng)理來說，最關(guān)鍵的能力之一就是把人力資源合理調(diào)配，讓每個人在自己的崗位上做到優(yōu)秀。 經(jīng)理做到一定的高度，他所需要的人力資源管理的經(jīng)驗就要求越多。越到高端， HR知識對于經(jīng)理越為重要。 因此，一個優(yōu)秀的 HR已經(jīng)具備了做總經(jīng)理的素質(zhì)。 HR未來的收獲 杰克 韋爾奇說： ? 人力資源負責人應(yīng)當是任何組織中的 ?第二號人物 HR的自勉 ?盡快有困難 ?但是
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