優(yōu)秀推銷(xiāo)談判人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練技巧(編輯修改稿)
2025-02-26 11:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶充分發(fā)揮地闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)況。 例如： “ 您理想中的住家條件是什么？ ” “ 您對(duì)保險(xiǎn)是抱著什么樣的看法？ ” “ 您認(rèn)為如何？ ” “ 您目前的使用狀況如何？ ” 開(kāi)放式的詢問(wèn)的目的有： ? 取得信息。? 讓客戶表達(dá)他的看法、想法。閉鎖式提問(wèn) 閉鎖式的詢問(wèn)閉鎖式的詢問(wèn)是讓客戶針對(duì)某個(gè)主題明確地回答 “ 是 ” 或是 “ 否 ” 。 例如：? 您是否認(rèn)為每一個(gè)人都有保險(xiǎn)的需要？? 您是否認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)樓花一定要找信譽(yù)好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司購(gòu)買(mǎi)？? 您是否認(rèn)為旅游的行程安全最重要？? 您想買(mǎi)的領(lǐng)帶是送禮？還是自用？? 您購(gòu)買(mǎi)房子須先考慮的是交通便利？還是環(huán)境安靜？閉鎖式詢問(wèn)的目的：? 獲取客戶的確認(rèn)：? 在客戶的確認(rèn)點(diǎn)上，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)：? 引導(dǎo)客戶進(jìn)入您要談的主題：? 縮小主題的范圍：? 確定優(yōu)先順序：（五）適當(dāng)作答? 多聽(tīng)、所問(wèn)、少說(shuō)。? 充分思考再作答? 簡(jiǎn)明扼要作答? 棘手問(wèn)題慎重作答? 人人需要贊美? 保齡球教練的技巧? 郎平的尷尬? 錯(cuò)誤的減少“只要有足夠的勛章，只要有足夠的勛章，我就可以征服世界我就可以征服世界 ”?！?拿破侖拿破侖（六） 賞識(shí)與贊美“一開(kāi)口就談生意的人，是二流推銷(xiāo)員。 ” 包括觀察能力，判斷能力，創(chuàng)新應(yīng)變能力，表達(dá)能力，社交能力。（八）提高自身 能力素質(zhì)自信心? 自信心就是相信自己，對(duì)自己有信心。作為推銷(xiāo)員，要敢于把自我推銷(xiāo)出去。 ? ? 自信具有感染作用 ——只要你同自信的人交往，他們的自信就一定會(huì)感染你，讓你慢慢自信起來(lái)。? 自信具有鼓勵(lì)作用 ——自信可把一個(gè)障礙看成一條小溝。而自卑則把一個(gè)障礙看成一個(gè)深深的泥潭。? 自信具有示范作用 ——自信者總有因自信而成功的經(jīng)歷。? 自信心的最大敵人是懶惰和恐懼。 自制力即 “慎獨(dú) ” 精神，是心理素質(zhì)的一個(gè)方面。指在單人獨(dú)處狀態(tài)下能控制自己的情緒，約束自己的言行的能力，遇事沉著、冷靜，不能沖動(dòng)。 自制力 觀察能力：是對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)分析并善于發(fā)現(xiàn)、抓住其典型特征及內(nèi)在實(shí)質(zhì)的能力。w 判斷力：是辨別事物真?zhèn)蔚哪芰?。敏銳的觀察力和正確的判斷力w 喬 吉拉德說(shuō)； “有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員好比一個(gè)出色的偵察兵，應(yīng)該是一名超級(jí)偵探，可以一眼看穿顧客。 ”比如：w 他可以根據(jù)顧客開(kāi)來(lái)的舊車(chē)的里程表數(shù)和修理店的貼紙判斷其對(duì)車(chē)子的小心程度；w 根據(jù)汽車(chē)前座及雜物格的推銷(xiāo)信、廣告冊(cè)判斷其在尋找什么車(chē)，得了什么報(bào)價(jià)；w 根據(jù)車(chē)胎磨損情況判斷其買(mǎi)新車(chē)的可能性；w 根據(jù)行李、物品判斷其興趣和愛(ài)好等w 提高交際能力，可讀一些指導(dǎo)交際的書(shū)籍；可注意觀察模仿善于交際的人的行為；要主動(dòng)與人交往，不要封閉自己；懂得各種社交禮儀等。交際能力情商比智商重要? 【 情商比智商重要 】 習(xí)近平同志在天津考察時(shí)說(shuō)，在社會(huì)實(shí)踐中，情商比智商重要。 用情商經(jīng)營(yíng)事業(yè) ，一定成功！ ? 智商高，情商低，懷才不遇；? 智商低，情商高，貴人相助； ? 智商高，情商高，春風(fēng)得意。?【 情商訓(xùn)練 7法 】 1）把看不順的人看順；? 2）把看不起的人看起；? 3）把不想做的事做好； ? 4）把想不通的事想通； ? 5）把快罵出的話收回；
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