【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) —— 宣傳載體 第一階段 —— 第二階段 —— 第三階段 從 2023年 3月 16日開始，阿斯利康已經(jīng)在全國(guó)展開了多層面、多角度的市場(chǎng)活動(dòng)。 目前，其在 5省市廣播、 7省市電視、 11大城市的紙質(zhì)媒體及全國(guó)終端藥房的產(chǎn)品陳列和廣告投放已經(jīng)展開。 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) —— 宣傳載體 第一階段 —— 第二階段 —— 第三階段 通過專業(yè)的藥品交易會(huì)，使產(chǎn)品能吸引到更多醫(yī)藥經(jīng)銷商、醫(yī)院的眼球。而通過在交易會(huì)上展示新產(chǎn)品，可以進(jìn)行產(chǎn)品品牌的宣傳，為洛賽克造勢(shì)。 1998年 12月 9日，世界兩大制藥公司阿斯特拉和捷利康宣布合并，成立阿斯利康公司，合并后的公司成為世界上第三大制藥公司。 公司合并 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) ?合并后的企業(yè)并非總是皆大歡喜 ?“人的問題”是致使企業(yè)陷入困境的最關(guān)鍵因素。 ?為了減少合并對(duì)兩公司日常業(yè)務(wù)的干擾，合并速度是另外一個(gè)挑戰(zhàn) 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 內(nèi)部公關(guān)目標(biāo) 確保合并期間內(nèi)部溝通的一致性和連續(xù)性 爭(zhēng)取溝通工作對(duì)合并進(jìn)程的最大貢獻(xiàn) 為新公司的內(nèi)部溝通工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 在員工心目中建立起新公司的公司形象 內(nèi)部溝通 公司形象 公關(guān)目標(biāo) 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 公關(guān)活動(dòng)阿斯利康生日活動(dòng)新公司中文名稱征集競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)部溝通日志明確雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制下的內(nèi)部溝通中的角色和任務(wù)傳播工作小組形成溝通渠道制定對(duì)外溝通計(jì)劃編輯溝通權(quán)責(zé)表《快遞》《阿斯利康通訊》信息發(fā)布反饋系統(tǒng)內(nèi) 部 宣 傳內(nèi)部公關(guān)實(shí)施框架 計(jì)劃實(shí)施 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 傳播工作小組形成溝通渠道制定對(duì)外溝通計(jì)劃編輯溝通權(quán)責(zé)表一、 迅速成立傳播工作組 ( )，在兩公司中任命了五名工作組成員。因工作組成員來自兩公司不同的業(yè)務(wù)部門，首先確保工作組成員內(nèi)部的良好溝通和合作精神。 二、 傳播工作組制定了合并期間的對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通計(jì)劃書。 三、 為充分取得管理層對(duì)溝通工作的支持，傳播小組組長(zhǎng)在合并會(huì)議上將溝通計(jì)劃書發(fā)送到其他小組組長(zhǎng)手中，爭(zhēng)求他們的反饋。 四、 合并會(huì)議后，根據(jù)各小組反饋意見設(shè)計(jì)了溝通責(zé)權(quán)表 ( )，明確每個(gè)小組在溝通方面的職責(zé)和相互依賴關(guān)系，使溝通成為每個(gè)經(jīng)理人的重要職責(zé)。 計(jì)劃實(shí)施 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 《快遞》《阿斯利康通訊》信息發(fā)布反饋系統(tǒng)五、 除了配合其他溝通工具，如、定期溝通公告外，傳播小組編制《快遞》，每?jī)芍芤黄冢眠@一透明的傳播手段遏制了不確定消息的產(chǎn)生。隨著合并的深入，傳播小組更加豐富了《快遞》的內(nèi)容，出版了《阿斯利康通訊》 。 不論是快遞還是通訊，傳播小組做到了信息發(fā)布的準(zhǔn)確及時(shí)，在關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮了關(guān)鍵作用。 六、積極進(jìn)行員工反饋活動(dòng)。途徑之一：隨各期《阿斯利康通訊》附上反饋條，并針對(duì)員工的反饋，設(shè)立 問與答 專欄；之二：鼓勵(lì)傳播小組成員和不同部門員工接近，面對(duì)面地了解他們合并期間的切身感受；之三：調(diào)動(dòng)各小組的積極性，讓他們收集和反饋本部門員工的意見，預(yù)見本部門傳播方面遇到的問題；之四：組織對(duì)員工的采訪，將采訪結(jié)果發(fā)表在阿斯特拉通訊上。 計(jì)劃實(shí)施 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 內(nèi)部溝通日志明確雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制下的內(nèi)部溝通中的角色和任務(wù)七、 建立內(nèi)部溝通日志 ( )。 為確保公司合并在中國(guó)的順利進(jìn)行，阿斯利康采取了與世界其它地方不同的做法，就是建立雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制（ ),分別保留了雙方公司總經(jīng)理的職務(wù)，兩位總經(jīng)理的背景和閱歷對(duì)公司的成功運(yùn)作都是很有價(jià)值的。但也提出了一個(gè)挑戰(zhàn)：兩個(gè)總經(jīng)理間的有效溝通，以確保他們的意圖得到貫徹。 建立內(nèi)部溝通日志的目的即是明確兩位總經(jīng)理在內(nèi)部溝通中的角色和主要任務(wù)。 計(jì)劃實(shí)施 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 公關(guān)活動(dòng)阿斯利康生日活動(dòng)新公司中文名稱征集競(jìng)賽活動(dòng)八、 策劃并組織新公司內(nèi)部“上市”活動(dòng) —— 阿斯利康生日活動(dòng)。 利用兩公司員工第一次面對(duì)面的機(jī)會(huì)有效地傳播新公司的企業(yè)文化。 生日活動(dòng)在公司三大主要業(yè)務(wù)城市：無錫、北京、上海舉行。該活動(dòng)邀請(qǐng)了公司亞洲地區(qū)合并辦公室負(fù)責(zé)人參加，以表明中國(guó)市場(chǎng)在亞洲的強(qiáng)有力地位。 九、 在阿斯利康生日活動(dòng)會(huì)上，還宣布了新公司中文名稱征集競(jìng)賽活動(dòng)，使員工們通過參與競(jìng)賽活動(dòng)增強(qiáng)對(duì)新公司文化的理解。傳播小組負(fù)責(zé)人還將此項(xiàng)活動(dòng)推廣到亞太區(qū)所有用中文名稱的國(guó)家，使這一活動(dòng)在廣度和深度上都得以加強(qiáng)。 計(jì)劃實(shí)施 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 總結(jié) 從以上的分析可以看出，在內(nèi)部方面，阿斯利康通過內(nèi)部宣傳平息了并購后給員工帶來的不安浪潮，使得兩個(gè)公司的員工可以相互合作，相互理解。這種合作與理解給予了員工一種對(duì)公司的信任和信心，提高了員工的士氣，促使員工努力工作。 而在外部方面，阿斯利康通過積極參與公益事業(yè)與政府建立良好關(guān)系，提高社會(huì)自身美譽(yù)度的同時(shí)，還不忘培養(yǎng)后繼的研發(fā)隊(duì)伍。這種內(nèi)外結(jié)合的營(yíng)銷宣傳策略，使得阿斯利康在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持內(nèi)外協(xié)調(diào)一致的發(fā)展，從而能夠順應(yīng)環(huán)境，不斷創(chuàng)新，走出一條自己的輝煌之路！ 一 .公司介紹 二 . 4p 公司結(jié)構(gòu) 三 .消費(fèi)者 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 藥品市場(chǎng) 藥品流通 藥店 醫(yī)院 醫(yī)生 藥師 消費(fèi)者 （ 患者 ） 需求的變化 主要為 OTC（ 非處方藥 ） 主要為處方藥 醫(yī)藥市場(chǎng)的需求 保險(xiǎn)組織 支付 付費(fèi) 一 .公司介紹 二 . 4p 三 .消費(fèi)者 影響消費(fèi)需求的三個(gè)因素 最終消費(fèi)者 藥店與藥師 醫(yī)院與醫(yī)生 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 影響消費(fèi)者需求的三個(gè)方面 從上圖可以看到，影響消費(fèi)者需求的因素主要有三個(gè)方面： 最終消費(fèi)者（患者） 藥店（藥師） 醫(yī)院（醫(yī)生） 影響消費(fèi)者需求的三個(gè)方面 一 .公司介紹 二 . 4p 三 .消費(fèi)者 影響消費(fèi)需求的三個(gè)因素 最終消費(fèi)者 藥店與藥師 醫(yī)院與醫(yī)生 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 在我國(guó)目前的醫(yī)藥消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，對(duì)化學(xué)藥品的需求最大，占了一半以上的份額；中藥也占有重要地位；二者合計(jì)占總消費(fèi)額的 80%以上。 最終消費(fèi)者（患者） 一 .公司介紹 二 . 4p 三 .消費(fèi)者 影響消費(fèi)需求的三個(gè)因素 最終消費(fèi)者 藥店與藥師 醫(yī)院與醫(yī)生 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 藥品消費(fèi)結(jié)構(gòu) 按用途分類，消費(fèi)額較大的是抗感染類藥、心腦血管用藥、胃腸道用藥和解熱鎮(zhèn)痛藥。這一結(jié)構(gòu)顯示出我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)仍以基本治療藥物為主。 阿斯利康（中國(guó)）公司的應(yīng)對(duì)策略： 將自身的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)的訴求點(diǎn)結(jié)合起來，主攻心血管類藥品，向市場(chǎng)推出了波依定，倍他樂克，捷賜瑞以及依姆多等處方藥，受到了患者的歡迎與青睞，取得了令人振奮的成績(jī)。 最終消費(fèi)者（患者） 一 .公司介紹 二 . 4p 三 .消費(fèi)者 影響消費(fèi)需求的三個(gè)因素 最終消費(fèi)者 藥店與藥師 醫(yī)院與醫(yī)生 四 .競(jìng)爭(zhēng)者 五 .總結(jié) 藥品消費(fèi)者心理分析 ■ 由于醫(yī)院藥物的處方權(quán)在醫(yī)生，所以消費(fèi)者 —— 病人選擇 的空間較小，而由于非處方藥（）的選擇權(quán)在于消費(fèi)者自身，選擇空間較大。 ■ 消費(fèi)者對(duì)非處方藥的認(rèn)知率不斷提高 ■ 遇到小病小痛時(shí)消費(fèi)者更喜歡咨詢藥店藥師或者自己購買藥品進(jìn)行自我藥療 有這樣一個(gè)明顯的趨勢(shì) : 消費(fèi)者對(duì)非處方藥的需求越來越大。 最終消費(fèi)者（患者） 一 .公司介紹 二 . 4p 三 .消費(fèi)者 影響消費(fèi)需求