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正文內(nèi)容

企業(yè)管理咨詢?cè)\斷講義課件(編輯修改稿)

2025-02-24 21:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類 參數(shù)序列類 結(jié)構(gòu)要素和互換互連類 通用技術(shù)語言類 技術(shù)通則類 工藝裝備標(biāo)準(zhǔn) 工序操作要求 工藝方案 工藝過程程序 工藝標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)品的參數(shù)從最小到最大有很寬的數(shù)值范圍,經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)表明,數(shù)值按等比數(shù)列分級(jí),能在較寬的范圍內(nèi)以較少的規(guī)格,經(jīng)濟(jì)合理地滿足社會(huì)需要。這就要求用“相對(duì)差”反映同樣“質(zhì)”的差別,而不能象等差數(shù)列那樣只考慮“絕對(duì)差”。例如,對(duì)軸徑分級(jí),在 10mm不合需要時(shí),如用 12mm,則兩極之間絕對(duì)差為 2mm,相對(duì)差為 20%。但對(duì) 100mm來說,加大 2mm變成 102mm,相對(duì)差只有 2%,顯然太小。而對(duì)直徑為 1mm的軸來說,加大 2mm變成3mm,相對(duì)差 200%顯然太大。等比數(shù)列是一種相對(duì)差不變的數(shù)列,不會(huì)造成分級(jí)疏的過疏,密的過密的不合理現(xiàn)象,優(yōu)先數(shù)系正是按等比數(shù)列制訂的。因此,它提供了一種經(jīng)濟(jì),合理的數(shù)值分級(jí)制度。 ? 根據(jù)有關(guān)規(guī)定,優(yōu)先數(shù)和優(yōu)先數(shù)系適用于各種量值的分級(jí),特別是在確定產(chǎn)品的參數(shù)或參數(shù)系列時(shí),必須按該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定最大限度地采用,這就是“優(yōu)先”的含義。 評(píng)價(jià)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂是否先進(jìn)、合理 ( 1)制訂的標(biāo)準(zhǔn)是否符合經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、安全、可靠的要求。 ( 2)制訂的標(biāo)準(zhǔn)是否充分考慮到科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成就,有利于促 進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和技術(shù)進(jìn)步。 ( 3)制訂的標(biāo)準(zhǔn)能否從全局出發(fā),考慮到產(chǎn)品(零部件)通用 化、資源利用、環(huán)境保護(hù)等方面的問題。 ( 4)現(xiàn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與上級(jí)部門的標(biāo)準(zhǔn)有無抵觸之處。 ( 5)外向型企業(yè)或準(zhǔn)備將產(chǎn)品打向國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)是否積極采用 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 (二)管理標(biāo)準(zhǔn)的制(修)訂診斷 管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管 理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)管理目 標(biāo)、管理項(xiàng)目、管理程序、管理方法和管理組織所 作的規(guī)定。 管理標(biāo)準(zhǔn)可以按照管理的不同層次和標(biāo)準(zhǔn),適 用范圍劃分為以下幾大類: 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)一定范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的共性 因素所做的統(tǒng)一規(guī)定,在一定范圍內(nèi)作為制定其他管理標(biāo)準(zhǔn) 的依據(jù)和基礎(chǔ),具有普遍指導(dǎo)意義。主要包括以下幾方面: (1) 管理標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則; (2) 管理術(shù)語、符號(hào)、代碼標(biāo)準(zhǔn); (3) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系與分類; (4) 管理圖、表、帳、卡、文件格式標(biāo)準(zhǔn); (5) 管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn); (6) 通用管理程序和管理方法標(biāo)準(zhǔn) 如價(jià)值工程、網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)、統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用、動(dòng)作與時(shí)間 分析等標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)是為了保證各項(xiàng)技術(shù)工作更有效的進(jìn)行, 建立正常的技術(shù)工作秩序所制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ( 1)圖樣、技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)資料、情報(bào)檔案的管理標(biāo)準(zhǔn); ( 2)為進(jìn)行科研、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)改造、設(shè) 備維修等項(xiàng)工作而制定的管理標(biāo)準(zhǔn); ( 3)為合理利用資源所做的技術(shù)規(guī)定,以及與質(zhì)量管理和 質(zhì)量體系的建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)等。 技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)處于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)的邊緣,具有兩 類標(biāo)準(zhǔn)的共同屬性,有些技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)常被視為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng) 決策,合理地組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。這 類標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如市場(chǎng)調(diào)查和銷 售管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)營(yíng)決策和計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn);生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 和期量標(biāo)準(zhǔn);供應(yīng)管理和在制品管理標(biāo)準(zhǔn);采購和 物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn);勞動(dòng)組織和安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);人 事管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理以及生產(chǎn)過程管理標(biāo) 準(zhǔn)等等。 其他管理標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)濟(jì)管理和行政管理標(biāo)準(zhǔn)等。 (三)工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量 要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法等所制定 的標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容: ( 1)工作的目的和范圍: ( 2)工作的構(gòu)成和程序; ( 3)工作的責(zé)任和權(quán)利; ( 4)工作的質(zhì)量要求和效果; ( 5)工作的檢查和考評(píng); ( 6)與相關(guān)工作的協(xié)作與配合 工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于提高工作秩序,保證工作質(zhì)量, 改善協(xié)作關(guān)系,提高工作效率有重要作用。 (四)標(biāo)準(zhǔn)貫徹診斷 主要評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹情況。 首先評(píng)價(jià)企業(yè)已達(dá)到哪一等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),其次,評(píng)價(jià)企業(yè)執(zhí)行此層次 標(biāo)準(zhǔn)的情況如何,分“健全、一般、不健全”三種。同時(shí),可以要求企業(yè) 在標(biāo)準(zhǔn)貫徹檢查階段作一些定量分析。如檢查標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)、通用化系數(shù) 是否達(dá)到要求。 標(biāo)準(zhǔn)化件數(shù)系數(shù) =(標(biāo)準(zhǔn)件件數(shù) /零件總件數(shù)) *100% 通用化件數(shù)系數(shù) =(通用件件數(shù) /零件總件數(shù)) *100% 標(biāo)準(zhǔn)化種數(shù)系數(shù) =(標(biāo)準(zhǔn)件品種數(shù) /零件品種數(shù)) *100% 通用化種數(shù)系數(shù) =(通用件品種數(shù) /零件品種總數(shù)) *100% 計(jì)量工作診斷 計(jì)量工作包括測(cè)量、測(cè)試、檢定、化驗(yàn)分析等方面的計(jì)量技術(shù)和 計(jì)量管理工作。 一、計(jì)量技術(shù)器具適應(yīng)程度的評(píng)價(jià) 是否有完善、齊備的測(cè)試方法、計(jì)量手段; 是否有合理的 計(jì)量流程路線 ; 計(jì)量設(shè)備儀器存放和保管條件如何; 檢定制度(入庫檢定、 入室檢定、周期檢定、返回檢定等) 執(zhí)行情況如何。 計(jì)量、檢定、測(cè)試、化驗(yàn)等設(shè)備和儀器的精確度及準(zhǔn)確性的 適應(yīng)程度如何。 計(jì)量設(shè)備、儀器的維修和報(bào)廢制度執(zhí)行情況如何。 二、計(jì)量工作組織的診斷 是否建立了統(tǒng)一管理的計(jì)量機(jī)構(gòu)。 是否建立了計(jì)量管理制度。 評(píng)價(jià)內(nèi)容包括計(jì)量管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任、各部門之間的分工 與協(xié)調(diào)、各級(jí)計(jì)量人員的權(quán)限、計(jì)量人員的崗位責(zé)任制、計(jì)量工作的考 核指標(biāo)與考核辦法,計(jì)量爭(zhēng)執(zhí)的仲裁等。 是否建立了計(jì)量監(jiān)督系統(tǒng)。 對(duì)每一個(gè)計(jì)量點(diǎn),是否有專職或兼職的崗位責(zé)任者負(fù)責(zé)日常的維護(hù) 與記錄,計(jì)量部門是否對(duì)計(jì)量?jī)x表經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查;計(jì)量監(jiān)督系統(tǒng)所 獲數(shù)據(jù)信息如何處理等。 是否建立了量值傳 遞系統(tǒng)。 主要評(píng)價(jià)量值傳遞系 統(tǒng)的建立與運(yùn)行情況 。 受診企業(yè)計(jì)量人員 素質(zhì)情況。 主要評(píng)價(jià)計(jì)量人員的業(yè) 務(wù)水平以及企業(yè)是否采取了 有效措施提高計(jì)量人員的 技術(shù)業(yè)務(wù)水平。 定額工作診斷 ? 定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。 ? 定額按其內(nèi)容分主要有:有關(guān) 勞動(dòng)的定額 ,如工時(shí)消耗定額、產(chǎn)量定額、停工率、缺勤率等; 有關(guān)原材料、燃料、動(dòng)力、工具等消耗的定額 ; 有關(guān)費(fèi)用的定額 ; 有關(guān)固定資產(chǎn)利用的定額 ,如生產(chǎn)設(shè)備利用率、固定資產(chǎn)利用率;有關(guān)流動(dòng)資金占用的定額;等等。 ? 定額管理的內(nèi)容主要有:建立和健全定額體系;在技術(shù)革新和管理方法改革的基礎(chǔ)上,制定和修訂各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額;采取有效措施,保證定額的貫徹執(zhí)行;定期檢查分析定額的完成情況,認(rèn)真總結(jié)定額管理經(jīng)驗(yàn)等等。定額管理是實(shí)行計(jì)劃管理,進(jìn)行成本核算、成本控制和成本分析的基礎(chǔ)。 ? 實(shí)行定額管理,對(duì)于節(jié)約使用原材料,合理組織勞動(dòng),調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性,提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,都有重要的作用。 定額工作診斷,主要分析定額的齊備程度、定額水平及 定額管理等工作。 一、定額齊備診斷 二、定額水平診斷 企業(yè)中,往往把平均先進(jìn)定額作為定額水平的標(biāo)準(zhǔn)。 平均先進(jìn)定額 ,是指在正常的生產(chǎn)技術(shù)條件下,通過努 力,大部分時(shí)間、單位或個(gè)人能達(dá)到;部分能超過;少部分 能接近的水平。 例如機(jī)械制造行業(yè),超過定額的比例占 10%20%,達(dá)到 定額的比例占 70%80%,接近定額的比例占 10%左右,即視為 先進(jìn)合理的定額水平。 計(jì)算定額水平的 公式 主要有: 2最先進(jìn)值平均值平均先進(jìn)定額 ??2比平均值先進(jìn)的平均值平均值平均先進(jìn)定額 ??比平均值先進(jìn)的平均值平均先進(jìn)定額 ? 24 最保守?cái)?shù)值最可能達(dá)到數(shù)值最先進(jìn)值平均先進(jìn)定額 ???? 三、定額管理工作診斷 定額有無定期考核,實(shí)際達(dá)到的水平同 定額比較有多大距離,找出原因。 信息工作診斷 信息工作診斷包括信息渠道評(píng)價(jià)、信息處理診斷、管理信息系統(tǒng) 診斷、原始記錄與臺(tái)帳分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度診斷。 一、信息渠道評(píng)價(jià) 對(duì)企業(yè)外部信息渠道評(píng)價(jià)。是否建立了多種信息傳遞渠道,對(duì) 外界來的信息資料,能否迅速處理,從中提煉出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息資 料。 對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息渠道評(píng)價(jià)。有無企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的基本渠 道,包括正式與非正式的。渠道是否暢通、如何暢通。 二、信息處理診斷 包括信息的收集、加工、傳遞、檢索、存貯、輸出等內(nèi)容的評(píng)價(jià)。 規(guī)章制度 基礎(chǔ)教育 ? 規(guī)章制度的重點(diǎn)在于崗位責(zé)任制 ? 崗位責(zé)任制與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ? 基礎(chǔ)教育診斷的重點(diǎn)在于檢查有無基礎(chǔ)教育計(jì)劃。 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思路 行業(yè)分析 明確行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo) 明確企業(yè)文化的定位和方向 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 公司現(xiàn)有文化的總結(jié)與提煉 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格與理念 企業(yè)員工文化認(rèn)知與需求 有機(jī)融合,確立企業(yè)文化的內(nèi)容和內(nèi)涵 企業(yè)理念文化 企業(yè)行為文化 企業(yè)物質(zhì)文化 環(huán)境分析 關(guān)注社會(huì)文化要求 調(diào)研診斷 文化推廣方案設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的跟蹤評(píng)估 體系完善延伸 文化推進(jìn) 企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程和制度 表現(xiàn)的文化狀態(tài) 績(jī)效 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)度 滿意度 提倡的企業(yè)文化 文化差距 對(duì)企業(yè)文化理念體系與企業(yè)業(yè)務(wù)流程、制度的對(duì)接狀況分析診斷,從多個(gè)方面分析企業(yè)文化實(shí)際情況與我們所提倡的企業(yè)文化的差距 企業(yè)業(yè)務(wù)流程和文化差距 PCG分析模型 98 靈活自主 外部發(fā)展 過程控制 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值分析模型 OCAI OCAI模型:綜合企業(yè)關(guān)注的工作內(nèi)容和采取的工作方式,可將企業(yè)文化劃分為團(tuán)隊(duì)支持文化、靈活變革文化、市場(chǎng)績(jī)效文化、層級(jí)規(guī)范文化四種文化類型。 革新者 破壞者 指導(dǎo)者 推動(dòng)者 監(jiān)控者 協(xié)調(diào)者 主管者 生產(chǎn)者 靈活和自由 穩(wěn)定和控制 內(nèi)部和整合 外部和差異 開發(fā)并傳達(dá)遠(yuǎn)景 設(shè)定目標(biāo) 設(shè)計(jì)和組織 多產(chǎn)地工作 培養(yǎng)高產(chǎn)的工作環(huán)境 管理時(shí)間和壓力 建立并維持權(quán)利基礎(chǔ) 協(xié)商達(dá)成一致并承諾 提供主意 與變革相伴 創(chuàng)造性地思考 管理變革 理解自己和他人 有效地溝通 員工發(fā)展 建立團(tuán)隊(duì) 參與制定決策 管理沖突 監(jiān)控個(gè)人業(yè)績(jī) 管理集體業(yè)績(jī)和進(jìn)程 客觀思考分析信息 管理計(jì)劃 設(shè)計(jì)工作 行使職責(zé)管理 文化與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同性分析模型 該模型可以確定與文化相匹配的領(lǐng)導(dǎo)者角色 、管理風(fēng)格 、勝任力和關(guān)鍵行為 。 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐“兩個(gè)價(jià)值”和“三個(gè)銜接” 捷盟倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)要與公司戰(zhàn)略、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行橫向銜接,既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工的觀念和行為的統(tǒng)一,又要將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)價(jià)值,不斷提升公司的品牌力和創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,服務(wù)國(guó)家和社會(huì)。 員工價(jià)值 市場(chǎng)價(jià)值 戰(zhàn)略 人力 資源 營(yíng)銷 企業(yè)文化 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷 戰(zhàn)略規(guī)劃程序的要點(diǎn)與預(yù)期效果 ? 要點(diǎn) – 戰(zhàn)略規(guī)劃作為每年規(guī)劃、經(jīng)營(yíng) /預(yù)算程序的起點(diǎn),必須制度化、嚴(yán)格執(zhí)行 – 戰(zhàn)略規(guī)劃必須每年滾動(dòng)修訂,必須以對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)情況的嚴(yán)謹(jǐn)分析為基礎(chǔ),并充分考慮外部因素對(duì)公司的威脅及機(jī)會(huì),制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略 – 戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)作為公司每年最重要的管理會(huì)議之一,由總裁及高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略進(jìn)行質(zhì)詢 ? 預(yù)期效果 ? 建立必要的制度,培養(yǎng)相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,確保公司在快速變化的市場(chǎng)中,制訂新的發(fā)展方向及戰(zhàn)略,以求生存、發(fā)展 – 幫助總裁及高層領(lǐng)導(dǎo)將精力集中于最重
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