一線業(yè)務(wù)管理人員的選用育離管理工具與技巧(編輯修改稿)
2025-02-23 19:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)分析、質(zhì)量體系監(jiān)督等基層管理或業(yè)務(wù)獨(dú)立主管 【 31分到 40分：以牙還牙的自我保護(hù)者 】 別人認(rèn)為你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦、有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易和人成為朋友，但是是一個(gè)對(duì)朋友非常忠誠的人，同時(shí)要求朋友對(duì)你也有忠誠的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對(duì)朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會(huì)使你很難熬過，并很難恢復(fù)。 適合企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈中層及以上管理 【 41分到 50分：平衡的中道者 】 別人認(rèn)為你是一個(gè)新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而且永遠(yuǎn)有趣的人；經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個(gè)足夠平衡的人，不至于因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來并會(huì)幫助別人的人。 適合企業(yè)行政、人事、財(cái)務(wù)中層及以上管理管理 【 51分到 60分：吸引人的冒險(xiǎn)家 】 別人認(rèn)為你是一個(gè)令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的人；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖、一個(gè)能迅速做決定的人，雖然你的決定不總是對(duì)的。他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次；是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)而欣賞冒險(xiǎn)的人。因?yàn)槟闵l(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。 適合企業(yè)營銷中層及以上管理 【 60分以上：傲慢的孤獨(dú)者 】 別人認(rèn)為對(duì)你必須 “小心處理 ”。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個(gè)極端有支配欲、統(tǒng)治欲的人。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會(huì)永遠(yuǎn)相信你，會(huì)對(duì)與你更深入的來往有所躊躇及猶豫。 適合企業(yè) CEO或獨(dú)立分公司總經(jīng)理 題庫二：從握手機(jī)了解性格 握手機(jī)類型 外在性格 內(nèi)在性格 A 直覺感受力很強(qiáng)，不輕言放棄鐘愛；記憶力強(qiáng)，才氣洋洋，交友廣闊。 你很懂得拿捏，也愛恨分明；心口直快，與人為善。 B 直覺強(qiáng)，樂於助人，沒有安全感，富有同情心；不拘小節(jié)，有點(diǎn)急躁，精力充沛；好冒險(xiǎn)，風(fēng)趣幽默，自我解嘲。 渴望被真誠對(duì)待，喜歡被認(rèn)可和被接受的感覺；有時(shí)候你就是人太好，犟硬不起來，容易被人利用。 C 才氣洋溢，創(chuàng)意很多，特殊魅力，交友廣闊?？犊蠓?，機(jī)靈，自信且引人注目，特殊魅力，自尊心稍強(qiáng)，重權(quán)勢(shì)。工作賣力，盡職敬業(yè)，充滿理想，靈活機(jī)警。 心脆弱，其實(shí)很想這么做但是又害怕受傷害，期望高但怕失落，需要溫暖的鼓勵(lì)。 D 創(chuàng)造力強(qiáng)，機(jī)智過人，思路敏捷，妙語如珠，情緒反應(yīng)大，反應(yīng)快。為人實(shí)際，愛好美與藝術(shù)，善解人意，有時(shí)顧慮太多，充滿感性。思路精明，特殊魅力，崇尚和諧，擅於操縱。 很多時(shí)候你只是選擇沉默，但那是你的溫柔，你寧愿犧牲奉獻(xiàn)，也不愿任何人受傷。 內(nèi)容提要 我們平常司空見慣的怪圈誤區(qū) 選人的工具方法 /技巧 用人的方法工具 /知識(shí)具備 育人應(yīng)將部門業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人成長接軌 留下與部門目標(biāo)一致的、請(qǐng)辭與團(tuán)隊(duì)背離“人才” 從優(yōu)秀到卓越，完成質(zhì)的突破 宋超文： HR高級(jí)管理師 :746512558 茫 盲 忙 用人的迷惑？ 問題 行為標(biāo)準(zhǔn) ?不知道什么是期望行為 ?員工不清楚標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 激勵(lì)后果 ?后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng) 技巧 ?員工不知道怎樣做 阻礙 ?身體，精神及感情的局限 ?無法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來做事 反饋 ?無 反饋或無效反饋 員工 為什么業(yè)績(jī)成果不明顯？ 茫 /盲 /忙的癥結(jié)在那里 ？ 職業(yè)發(fā)展 ： ● 員工看不到自己努力成果后的成長路徑 用人的經(jīng)典理論 3P理論 Position 任職者 Performance 績(jī)效目標(biāo) Payment 薪酬匹配 績(jī)效管理 3P理論的實(shí)質(zhì)： 圍繞戰(zhàn)略、設(shè)定指標(biāo)、建立機(jī)制、利益共享、企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步 資源需求 部門的目標(biāo) 分公司的目標(biāo) 小組與個(gè)人的目標(biāo) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)的目標(biāo) 自 上 而 下 層 層 落 實(shí) 如何不茫然 戰(zhàn)略先行 做正確的事 正確地做事 自 下 而 上 成 果 保 障 一個(gè)中心 兩 個(gè)基本點(diǎn) 績(jī)效考核對(duì) 誰好處最大？ 員工?。?！ 第一個(gè)基本點(diǎn)： “ 人 ” 對(duì)系統(tǒng)的支持 第二個(gè)基本點(diǎn)： 評(píng)估系統(tǒng)的公平性 如何不瞎忙 抓住重點(diǎn) 一線部門經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo) 確定目標(biāo)完成的日期 Stop seven 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對(duì)象和外部資源 Stop six 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和 授權(quán) Stop five 為可能遇到的問題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法 Stop four 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 Stop three 制訂符合 SMART原則的 目標(biāo) Stop two 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬 傳達(dá) Stop one 溝通 服從 執(zhí)行 一線部門經(jīng)理的激勵(lì)創(chuàng)新 第七 步 細(xì)化考核細(xì)則總量與公司政策匹配 第五步 設(shè)計(jì)可以量化考核的指標(biāo) 第三步 尋找促使區(qū)域目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵價(jià)值鏈 第四步 從關(guān)鍵價(jià)值鏈中提取關(guān)鍵成功因素 第二步 理清區(qū)域現(xiàn)狀 第一步 充分理解公司激勵(lì)政策 第八步 行動(dòng)后的跟進(jìn) 銷售人員勝任素質(zhì)模型 專業(yè)素質(zhì) 綜合能力 銷售人員勝任素質(zhì)模型 全局
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