企業(yè)行政體系管理學員手冊(有空格)(編輯修改稿)
2025-02-23 18:26 本頁面
【文章內容簡介】 導與控制 26 突發(fā)事件 1. 提前量 2. 滴水不漏 3. 內外環(huán)境 4. 防范處理 27 督導五條件 工作知識 職責知識 改善技巧 領導技巧 □□ 技巧 28 歸檔反饋 討論： 2. 什么是反饋與保密？ 29 勝任力模型 8.□□ 能力 30 合格成員公式 容 忍 度 □ □ 率 行為折 射 31 繁縟輕裝 減少表面文章、繁文縟節(jié)、 □□ 主義 根據(jù)實際需要，對諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、 □□ 32 你工作單位有什么問題嗎？ 內 容 問 題 內容 解決方法 人或環(huán)境 ①②③ 設備物料 ①②③ 工作方法 ①②③ 其它問題 ①②③ 培訓練習：量化分解 33 制訂改善措施計劃或建議 措施 具體行動 預期效果 資源成本估算 實施時間表 負責人 1 2 3 34 第四講：小結與練習 一、 要點整理 三人學習 二、學以致用： 我認為在工中有下列問題需要討論 35 第五講、公務接待與管理 公務接待與管理 公務接待流程圖 公務接待和規(guī)定 禮儀和職業(yè)形象 36 公務接待規(guī)定 一、接待程序 二、接待標準 三、陪同人員 四、其它事項 37 接待準備 1．環(huán)境準備 2．物質準備 3．心理準備 4．儀表準備 38 親切迎客 預約訪客 未預約客 拒絕訪客 來訪團組 39 位低者 尊者 介 紹 順 序 年長 客人 職位高 年輕 同事 職位低 40 名片放何處？ 1. 襯衣左側口袋或西裝內側口袋 2. 口袋不要因為放置名片而鼓起來 3. 不要將名片放在 □□ 里 41 如何遞交名片？
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