bmw銷售流程介紹(編輯修改稿)
2025-02-23 17:23 本頁面
【文章內容簡介】 isure centres / locations etc.) ?銷售顧問自己的親朋好友 Sales consultant39。s own circle of friends and acquaintances BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓任務1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā)2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關系3，建立購買需求和動機4，演示 /介紹產品5，推銷產品賣點6，進行試駕7，清除客戶異議 12，再次購買11，保證持續(xù)的客戶關懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求原則詢問和分析演示和咨詢堅持和銷售關懷和準備創(chuàng)建良好的第一印象維護客戶忠誠 度產生購買愿望獲得購買承諾Overview of the Sales Process.Moments of 初次接觸試駕銷售談判 /達成銷售等候新車交付售后服務客戶關懷投訴售后服務事件處理預約的售后服務車輛召回車輛故障 . 到車輛生命周期 ,再次購買 .新車交付重要時刻 售前 銷售 售后 再次購買建立聯(lián)系的流程? 電話接待標準（流程文件）? 前臺接待、信息傳遞? 展廳客戶接待（登記）日志? 建立聯(lián)系的銷售技巧BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓任務1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā)2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關系3，建立購買需求和動機4，演示 /介紹產品5，推銷產品賣點6，進行試駕7，清除客戶異議 12，再次購買11，保證持續(xù)的客戶關懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求原則詢問和分析演示和咨詢堅持和銷售關懷和準備創(chuàng)建良好的第一印象維護客戶忠誠 度產生購買愿望獲得購買承諾對 BMW感興趣 ?購買意向 ?高低低 高0較溫3年內他將購車 –不是現(xiàn)在，但他非常喜歡 BMW.冷剛購買車輛 未來 5年內他不會再次購車。不是非常喜歡 BMW.熱立即購買 “是的，我非常喜歡 BMW!”溫需要購買車輛，但仍不太確定是否購買 BMW目前您使用的車輛年限 ?詢問里程數(shù) ? (然后推斷他的購買時間 )公司使用 折舊 (中國 5年 ).4矩陣區(qū)域您喜歡 BMW嗎 ?您是否曾經駕駛過 BMW?您的朋友是否駕駛過 BMW?BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓任務1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā)2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關系3，建立購買需求和動機4，演示 /介紹產品5，推銷產品賣點6，進行試駕7，清除客戶異議 12，再次購買11，保證持續(xù)的客戶關懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求原則詢問和分析演示和咨詢堅持和銷售關懷和準備創(chuàng)建良好的第一印象維護客戶忠誠 度產生購買愿望獲得購買承諾The presentation of t
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