【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)目組 25 工資調(diào)整 整體調(diào)整 個別調(diào)整 自然調(diào)整 變動調(diào)整 工資調(diào)整 ?根據(jù)年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合外部市場工資水平變化，對工資水平做統(tǒng)一調(diào)整， 公司力爭實(shí)現(xiàn)公司整體薪酬水平每年遞增的目標(biāo)與公司業(yè)績增長相適應(yīng)。 員工通過努力，做出業(yè)績或貢獻(xiàn)，或工作不努力處于落后狀態(tài)，工資進(jìn)行升、降級調(diào)整 崗位在同一職系內(nèi)發(fā)生變動或在不同職系間發(fā)生變動，對工資進(jìn)行調(diào)整 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 26 自然調(diào)整的規(guī)則、方法 調(diào)整的方法 調(diào)整的游戲規(guī)則 自然調(diào)整采用積分累進(jìn)制度，公司開放多條薪酬跑道，員工依據(jù)薪酬累進(jìn)因素獲取不同的分值，所得分值全部計(jì)入累進(jìn)器。當(dāng)總分累計(jì)到其所在薪酬通道及崗級的工資晉升標(biāo)準(zhǔn)時自然晉升一級；當(dāng)累計(jì)到降級標(biāo)準(zhǔn)時自然降低一級 晉級的頻次： 處于較低層次的人員實(shí)行小步快跑，較高層次人員實(shí)行大步慢跑 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 27 薪酬累進(jìn)器 績效 獎懲 后續(xù)學(xué)歷 10 3 5 15 25 20 5 5 20 1 2 3 4 5 職稱 1 2 3 4 5 當(dāng)前設(shè)置的薪酬累進(jìn)器中主要包括績效、獎懲、學(xué)歷、職稱、培訓(xùn)得分和工齡等不易產(chǎn)生異議的剛性因素 根據(jù)考核排名給分 根據(jù)獎懲情況給分 根據(jù)學(xué)歷提高給分 根據(jù)職稱晉升給分 根據(jù)工齡增長給分 工齡 1 2 3 4 5 培訓(xùn)得分 3 0 1 2 3 根據(jù)培訓(xùn)情況 給分 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 28 各職系晉升、降級標(biāo)準(zhǔn) 一般員工 中層管理崗位 高層管理崗位 晉級標(biāo)準(zhǔn) 20 30 40 降級標(biāo)準(zhǔn) 10 15 20 員工晉、降級分值標(biāo)準(zhǔn) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 29 舉例 某員工目前學(xué)歷為?？疲⒃谝话銌T工崗位，假設(shè)他個人累進(jìn)器余值為零。 今年他做了三件可積分的事情： 1. 今年他通過努力獲得本科學(xué)歷，按累進(jìn)器可積分 3分 2. 年度績效評價(jià)中評為良，按累進(jìn)器可積分 15分 3. 獲得總裁特別獎，按累進(jìn)器可積分 10分 則他個人累進(jìn)器分值達(dá)到 3+15+10=28分 對照各職系晉升、降級標(biāo)準(zhǔn)：他要往上晉級需要分值為 20分，他個人累進(jìn)器分值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于晉升標(biāo)準(zhǔn)，因而薪酬自動晉升一等。并且剩余 2820=8分，進(jìn)入下一年度積分。 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 30 ?總體思路 ?薪酬體系 ?考核體系 目 錄 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 31 績效考核的定義 績效考核 是管理者確保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程。 ?績效考核系統(tǒng)由三個部分組成：績效的界定、績效的衡量以及績效信息反饋 ?績效考核是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動?？冃Э己说慕Y(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、績效獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。 ?績效考核本身不是目的，只是為獲得一個更高的業(yè)績水平而使用的手段。 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 32 績效考核的目的 績效考核的目的有三個：戰(zhàn)略目的、管理目的、開發(fā)目的 ?戰(zhàn)略目的 ：將員工的工作活動與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來。公司戰(zhàn)略通過績效考核體系落實(shí)到個人。 當(dāng)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)生變化的時候，組織所期望的結(jié)果、行為以及員工的特征需要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。 ?管理目的 ：組織在多項(xiàng)管理決策中都要使用到績效考核信息（尤其是績效評價(jià)的信息）：薪資管理（加薪）決策、晉升決策、保留 解雇決策、臨時解雇、對個人績效的承認(rèn)等。 ?開發(fā)目的 ：對員工進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)，以使他們能夠有效地完成工作。績效考核系統(tǒng)不僅要指出員工績效不佳的方面，同時要找出導(dǎo)致績效不佳的原因 —— 比如技能缺陷、動機(jī)問題、或是某些障礙抑制了員工提供績效等。 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 33 另一目的是使員工的績效得到真實(shí)的評價(jià)，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，提高員工滿意度 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 80/20原則： 20％的公司員工創(chuàng)造80％的企業(yè)價(jià)值 優(yōu)秀員工都期待績效考核 員工需要考核！ 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 34 績效考核循環(huán)及其環(huán)節(jié) 計(jì)劃 實(shí) 施 考核 報(bào) 酬 績效 績效 計(jì)劃 輔 導(dǎo) 檢查 報(bào) 酬 （宏觀績效考核） （微觀績效考核） 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 35 績效考核的原則 與戰(zhàn)略相匹配 以提高員工績效為導(dǎo)向 定性與定量考核相結(jié)合 多角度、多維度考核 公平、公正、公開 原則 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 36 考核的機(jī)構(gòu) ? 公司考核管理辦法及相關(guān)制度修訂的審批； ? 中心主任 、 一級部門經(jīng)理以上管理人員考核結(jié)果的審定； ? 中心主任 、 一級部門經(jīng)理以上管理人員考核申訴的最終裁決 、 處理 。 總裁職責(zé) ? 二級部門經(jīng)理及以下員工考核結(jié)果的審定； ? 二級部門經(jīng)理及以下員工考核申訴的最終裁決 、 處理 。 執(zhí)行總經(jīng)理職責(zé) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 37 考核的機(jī)構(gòu)：人力資源部 /總監(jiān) 1. 修訂公司績效考核管理辦法； 2. 對各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； 3. 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 4. 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰； 5. 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； 6. 匯總統(tǒng)計(jì)公司人員考核評分結(jié)果； 7. 為公司員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。 職責(zé) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 38 考核的機(jī)構(gòu)：各部門負(fù)責(zé)人 、 部門考核工作的整體組織實(shí)施及監(jiān)督管理； 、 收集下屬各崗位績效指標(biāo)數(shù)據(jù)； 、 考核指標(biāo)； ； ， 幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃并輔導(dǎo)其達(dá)成績效； 、 部門員工的考核申訴 。 職責(zé) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 39 考核程序 負(fù)責(zé)人 /部門 相關(guān)部門 人力資源部 總裁 /執(zhí)行總經(jīng)理 考核評分 初步審核 匯總綜合 考評結(jié)果 結(jié)果歸檔，根據(jù)考核系數(shù)計(jì)算員工的績效工資 將最終結(jié)果反饋 給被考評人并肯 定成績，提出問 題改進(jìn)意見 審核綜合考評結(jié) 果、排序評級審批 啟動考核 提供相關(guān)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 40 回避制度 涉及人力資源部門本部門的考核評價(jià)結(jié) 果和處理應(yīng)當(dāng)回避本部門，其考核評價(jià) 結(jié)果和處理建議由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)完成，最終結(jié)果交給人力資源部，按通常程序流轉(zhuǎn)。 借鑒 《 民事訴訟法 》 程序上的回避制度 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 41 工作態(tài)度： 指考核對象對待工作的態(tài)度，從積極性、責(zé)任心等方面考評 考核維度 工作任務(wù)績效： 體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的工作績效指標(biāo) 管理績效： 考評管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效 周邊績效： 相關(guān)部門對考核對象的服務(wù)質(zhì)量、工作配合的考核 工作能力： 指完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力 六個維度 紀(jì)律維度： 指考核對象是否違反日常規(guī)定，以督察等的檢查為準(zhǔn) 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 42 各考核維度包含指標(biāo) ? 參見崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)庫 ?溝通效果、任務(wù)分配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、下屬發(fā)展、管理力度 ?主動性、響應(yīng)時間、解決問題時間 ?信息反饋及時、服務(wù)質(zhì)量 ?中層管理人員能力：分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、創(chuàng)新能力、員工輔導(dǎo)、專業(yè)能力。 ?一般員工能力：團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)能力、應(yīng)變能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力。 ?積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性 工作任務(wù)績效 周邊績效 管理績效 工作態(tài)度 工作能力 績效 紀(jì)律維度 ?見公司相關(guān)規(guī)定 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 43 考核關(guān)系表 考核對象 考核主體 考核維度 高層管理人員 總裁 任務(wù)績效、工作能力、 管理績效（只對執(zhí)行總經(jīng)理） 中心主任、一級部門經(jīng)理 執(zhí)行總經(jīng)理、總裁 相關(guān)部門、下級 任務(wù)績效、管理績效、工作能力、周邊績效 二級部門經(jīng)理 上級、下級 任務(wù)績效、管理績效、工作能力 其他員工 直接上級 任務(wù)績效、工作態(tài)度、工作能力 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 44 高層的考核方式 被考核人 考核周期 考核維度 考核主體 權(quán)重 考核結(jié)果用途 執(zhí)行總經(jīng)理 年度考核 任務(wù)績效 總裁 70% 作為個人效益年薪、晉升、晉級 和降級的依據(jù) 管理績效 直接下級 10% 能力 總裁