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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)有效溝通技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-02-23 04:49 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 預(yù)計(jì)、你們可不可以”等到開(kāi)頭語(yǔ)切入 ? 節(jié)省時(shí)間 ? 控制談話(huà)方向很快取得談話(huà)要點(diǎn) ? 確定對(duì)方的想法 ? 鎖定目標(biāo) ? 常見(jiàn)的錯(cuò)誤談話(huà)“語(yǔ)姿” ? 當(dāng)別人談話(huà)時(shí),說(shuō)其它的事情 ? 在聽(tīng)別人談話(huà)時(shí)走神 ? 聽(tīng)別人談話(huà),不斷比較自己的想法 ? 打斷聽(tīng)別人的談話(huà) ? 忽略過(guò)程,只要結(jié)果 ? 僅僅聽(tīng)那些自己想聽(tīng)的或希望聽(tīng)的內(nèi)容 ? 常見(jiàn)的錯(cuò)誤體姿 ? 未經(jīng)對(duì)方許可就坐下 ? 著短裙落座雙腿未并攏 ? 坐時(shí)雙腳交叉或抱著胳膊 ? 邊說(shuō)語(yǔ)兩手互搓或手指交纏 ? 站功座時(shí)不時(shí)抖動(dòng)腿或當(dāng)眾挖耳朵、鼻子 ? 衣著的五大原則 ? 因地制宜 ? 身份 ? 清潔 ? 舒適 ? 整合 ? 友情提醒 ? 在向客戶(hù)索要補(bǔ)充資料或者其他情況,最好要一次性寫(xiě)完發(fā)傳真或者發(fā)郵件給對(duì)方,切忌想起什么,抓起電話(huà)就打過(guò)去。 ? 聆聽(tīng)提醒: 必須聽(tīng)清言語(yǔ)的事實(shí)(全部信息); 聽(tīng)出關(guān)聯(lián)(深層的意思);必須聽(tīng)出感覺(jué)(表達(dá)的情感) ? ?祝大家 ?工作愉快! ?業(yè)務(wù)蒸蒸日上! ? 謝謝大家! ? 謝 謝 :30:4904:3004::30 04:3004:30::30:49 2023年 2月 24日星期五 4時(shí) 30分 49秒 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 04:30:4904:30:4904:302/24/2023 4:30:49 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)頻。 :30:4904:30Feb2324Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 04:30:4904:30:4904:30Friday, Febr
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