如何做好it軟件項(xiàng)目經(jīng)理(編輯修改稿)
2024-12-22 16:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 71 71 71 72 ： 72 在客戶處進(jìn)行公司介紹三個(gè)要點(diǎn) 72 何對(duì)在公司考察客戶做介紹 73 73 公司總部接待考察客戶要注意的細(xì)節(jié) 73 74 74 74 用戶能不能培養(yǎng)成替代者？ 75 ？ 76 77 5 77 78 78 79 79 79 80 ？ 80 80 81 ？ 81 ？ 81 82 不完整 83 83 84 ，缺 少高管支持 85 86 87 ？ 87 87 87 88 。 88 88 89 89 ？ 89 89 90 91 91 92 ？ 93 94 何做項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之前言 94 94 96 98 98 98 99 99 100 6 在 IT行業(yè)，特別是管理軟件實(shí)施行業(yè)能夠成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理是非常困難的一件事情，一個(gè)成功的 IT經(jīng)理，被要求熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，精 通企業(yè)業(yè)務(wù)背景，擁有良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，當(dāng)然在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中還必須具有威信和執(zhí)行力，這樣的人才簡(jiǎn)直是完人。 一般人即使努力也不可能達(dá)到這樣的一個(gè)完美的項(xiàng)目經(jīng)理的境界，如果相信自己努力就可以做到可能是受哪些成功書籍的毒害太深。 更多的項(xiàng)目經(jīng)理是擁有崗位并非擁有崗位技能，但可笑的是，往往是一個(gè)人剛剛被發(fā)現(xiàn)具備這樣的潛質(zhì)就會(huì)沒(méi)有多少機(jī)會(huì)實(shí)施項(xiàng)目，而是陷入另一種疲于奔命的狀態(tài)。 因?yàn)橐粋€(gè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的場(chǎng)合不是深入實(shí)施某個(gè)具體的項(xiàng)目，而是進(jìn)入售前。 管理軟件銷售是最合適顧問(wèn)式銷售技術(shù)，但很難想 象一個(gè)沒(méi)有實(shí)際實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)可以有效把握企業(yè)需求和打動(dòng)對(duì)軟件供應(yīng)商本質(zhì)上都保持狐疑的潛在客戶，這些都只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理才可以做到。 如果一家軟件公司的問(wèn)題還是生存的問(wèn)題，這樣優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)最合理的選擇就是售前咨詢顧問(wèn)。很多用戶往往在合作后感覺(jué)到售前和售后交流時(shí)存在巨大落差，就是因?yàn)槭矍澳憧吹降氖且呀?jīng)證明過(guò)自己的顧問(wèn)，售后你看到的就是還需要證明自己的顧問(wèn)。 筆者自己也是走過(guò)了這么一條路，所以現(xiàn)在想一想，做項(xiàng)目經(jīng)理難，做管理軟件的項(xiàng)目經(jīng)理尤其難，五年下來(lái)，忙得不亦樂(lè)乎。常常笑言自己是職業(yè)“三陪”，陪 客戶交流，陪客戶考察，陪客戶吃飯。 不過(guò)和大量客戶交流也的確從另一個(gè)角度豐富了本人的閱歷，也對(duì)整個(gè)管理信息化事業(yè)的建設(shè)從另一個(gè)角度 (售前 )增加了新的認(rèn)識(shí)，在本文本人將自己售前售后一些工作心得分為九種技能 (業(yè)務(wù)調(diào)研，解決方案，產(chǎn)品演示，用戶考察，公司介紹，用戶培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)推廣，項(xiàng)目驗(yàn)收，團(tuán)隊(duì)管理 )，分別整理成文，希望能給在這個(gè)行業(yè)內(nèi)拼搏的同道一些啟發(fā)。 2 業(yè)務(wù)調(diào)研 調(diào)研工作如何組織？ 很多人認(rèn)為調(diào)研工作極難，水平最高的人才能做好一次調(diào)研，軟件工程中也強(qiáng)調(diào)需求獲取是最難的事情。有的人要么認(rèn)為不過(guò)如此，甚至是 一個(gè)普通技術(shù)支持都可以做的工作。 現(xiàn)在有很多企業(yè)上管理軟件之前都希望軟件公司派人來(lái)了解情況，提出針對(duì)性建議。這其實(shí)給很多軟件公司銷售經(jīng)理出了個(gè)難題，自己親自上企業(yè)不信任，而且也不專業(yè)，請(qǐng)公司派咨詢顧問(wèn)過(guò)來(lái)資源難以協(xié)調(diào)，響應(yīng)不及時(shí)用戶也不滿意，而且貽誤商機(jī)，隨便來(lái)一個(gè)技術(shù)支持又不能保證調(diào)研質(zhì)量，在后續(xù)工作中也難以讓用戶信服。 其實(shí)難和不難，在于是否用正確的方法做事，經(jīng)常用正確的方法做事人，眼里是沒(méi)有難事的。 雖然說(shuō)調(diào)研工作質(zhì)量和調(diào)研個(gè)人能力是直接相關(guān)的，有豐富經(jīng)驗(yàn)的人在很短時(shí)間內(nèi)就可以完成高質(zhì)量的調(diào)研，取得被 調(diào)研用戶的認(rèn)可，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人花費(fèi)大量時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)了解情況 7 可能還是給用戶一個(gè)不懂行的印象。 但最有經(jīng)驗(yàn)的人也不可能了解所有的行業(yè)，他們對(duì)于一些陌生的行業(yè)一樣可以將調(diào)研工作完成得很好，我發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員和
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