【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)還要做到：（1）忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。（2）敢于管理，善于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)。（3）要有一桿公平秤，能夠做到公平公正，一視同仁。（4）工作積極熱情，充滿(mǎn)活力用自己的熱情去感染銷(xiāo)售員，關(guān)心他們的工作和生活。（5）具有良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)銷(xiāo)售員，幫助銷(xiāo)售員開(kāi)單及解答客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題。（6）具有獨(dú)特的個(gè)人魅力，讓員工信服。同時(shí)，在日常的銷(xiāo)售管理也要做到近善近美，不在任何一個(gè)環(huán)節(jié)留下紕漏，盡職盡責(zé)的做好每一件事情。（1）樓盤(pán)的形象管理，一個(gè)樓盤(pán)形象的好壞，直接影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)的情緒，因此在靜態(tài)上，樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊，清潔有序，給人以舒適的感覺(jué)。在動(dòng)態(tài)上，樓盤(pán)銷(xiāo)售人員的言行舉止應(yīng)保持熱情，禮貌，尊重客戶(hù)，給客戶(hù)一種賓至如歸的感覺(jué)。（2）樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員管理。通過(guò)多銷(xiāo)售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的自身潛力，樹(shù)立并并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。了解銷(xiāo)售人員的個(gè)性注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，將他們的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。樹(shù)立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。根據(jù)銷(xiāo)售人員自身存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的對(duì)其驚醒綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。（3）樓盤(pán)的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理的好壞，直接影響到銷(xiāo)售的結(jié)果，作為銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司及樓盤(pán)的情況，實(shí)行切實(shí)可行的管理制度，保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)，嚴(yán)格按接客制度執(zhí)行，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則，從而調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。對(duì)客戶(hù)的管理及跟蹤中，要及時(shí)解答可戶(hù)的疑難問(wèn)題，收集客戶(hù)的資料作好分析及跟蹤工作。（4）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方面。售前培訓(xùn)：組織市場(chǎng)跑盤(pán)，項(xiàng)目分析，周遍可比樓盤(pán)的分析，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，模擬銷(xiāo)售過(guò)程。售中培訓(xùn)：針對(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一階段銷(xiāo)售的目的，及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。針對(duì)性培訓(xùn)：針對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。（5）總結(jié)。作為一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作，及時(shí)的制定銷(xiāo)售計(jì)劃，明確下一階段的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)匯總銷(xiāo)售情況，對(duì)前一階段的銷(xiāo)售工作從銷(xiāo)售情況，人員情況，人員情況，客戶(hù)情況，與發(fā)展商合作情況，周遍情況，成本控制情況方面認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)與分析。（6）樓盤(pán)信息管理：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息的反饋對(duì)公司制定和調(diào)整樓盤(pán)的銷(xiāo)售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向公司提供第一手資料是銷(xiāo)售經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。對(duì)客戶(hù)：了解客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的各種反映，如對(duì)戶(hù)型、面積、配套設(shè)施、價(jià)格、付款方式等方面的意見(jiàn)或建議，也可采用表格問(wèn)答的方式進(jìn)行編輯。對(duì)售樓員：了解售樓人員的看法及建議，并通過(guò)售樓人員對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的調(diào)研，對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售現(xiàn)狀進(jìn)行合理的分析，做好信息反饋。二級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目為什么做產(chǎn)品展示，分期開(kāi)發(fā)？樓盤(pán)形象的好壞直接影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)情緒，結(jié)合項(xiàng)目的市場(chǎng)環(huán)境因素、建筑特點(diǎn)和項(xiàng)目定位、及周遍規(guī)劃做出樓盤(pán)模型，利用有限的空間，使其商業(yè)價(jià)值最大化，以最醒目的形象吸引客戶(hù)并促成銷(xiāo)售。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)給產(chǎn)品提供最具形象價(jià)值的設(shè)計(jì)方案，選其一套戶(hù)型做樣板房，精湛的裝修工藝充分展示了樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)品牌形象價(jià)值最大化，讓客戶(hù)充分了解項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，為后期開(kāi)發(fā)做鋪墊。賣(mài)出項(xiàng)目的賣(mài)點(diǎn)。找出賣(mài)點(diǎn)：將樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)找出來(lái)，但找到賣(mài)點(diǎn)時(shí)必須注意的是，賣(mài)點(diǎn)一定要是最能代表樓盤(pán)品質(zhì)的特點(diǎn)。理解賣(mài)點(diǎn)：找出賣(mài)點(diǎn)后，銷(xiāo)售人員要充分理解賣(mài)點(diǎn)的真正的含義突出賣(mài)點(diǎn)：將賣(mài)點(diǎn)突出在售樓處，樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)等明顯的位置，讓到訪的客戶(hù)一眼就能看見(jiàn)，在樓書(shū)，價(jià)格表，樓盤(pán)模型，樣板房上充分展示體現(xiàn)出來(lái) 推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)：有顧客上門(mén)，售樓人員要把賣(mài)點(diǎn)推薦給客戶(hù)（賣(mài)給客戶(hù)）。樓盤(pán)的展示到不到位，直接影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)情緒。如何做團(tuán)隊(duì)溝通？；內(nèi)部溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高效率和信息資源共享的重要途徑之一。通過(guò)溝通，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員能夠達(dá)成合作和協(xié)調(diào)上的一致，盡可能快的進(jìn)行資源在調(diào)整；通過(guò)溝通，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部將工作效率完完全全體現(xiàn)出來(lái)。團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該理解內(nèi)部溝通的原則，應(yīng)該明確內(nèi)部溝通采用的方式及方法，其內(nèi)部溝通的方法應(yīng)該有以下幾種：首先，定期不定期的舉行會(huì)議，會(huì)議是內(nèi)部溝通的重要方式，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確舉行該次會(huì)議的目的、范圍、職責(zé)、程序、方法等。其次，匯報(bào)，一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)做需要不同人員之間的配合，在團(tuán)隊(duì)管理者的指揮和協(xié)助下，各人員都應(yīng)該盡自己的最大努力將事情做好，通過(guò)做匯報(bào)，建立起匯報(bào)程序，目的是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種良好的習(xí)慣，這種匯報(bào)的結(jié)果就可以作為團(tuán)隊(duì)管理改進(jìn)的重要數(shù)據(jù)之一；再次，談話(huà)，談話(huà)是人—人溝通的重要方法，再好的會(huì)議溝通都無(wú)法實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流與溝通，談話(huà)帶來(lái)的更多的是真是的數(shù)據(jù)，當(dāng)然也會(huì)包括部分不切實(shí)際的內(nèi)容，這在于團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人修養(yǎng)和判斷，這個(gè)時(shí)候的團(tuán)隊(duì)，不可能出現(xiàn)針對(duì)個(gè)人的問(wèn)題，只有針對(duì)事件本身；房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)與三級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理同與不同的分析？房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)在銷(xiāo)售中，主要針對(duì)的是區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)都可以銷(xiāo)售，所服務(wù)的是片區(qū)內(nèi)所有需要的業(yè)主，只要上門(mén)的客戶(hù)，基本都是有需求的。但二級(jí)市場(chǎng)只針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售，所服務(wù)的只有一個(gè)（業(yè)主）發(fā)展商，相對(duì)來(lái)說(shuō)就要更好的去維護(hù)及服務(wù)自己的顧主，對(duì)待客戶(hù)上更要好好的把握，把握其來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)確目的，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。而在銷(xiāo)售管理上，房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理，相對(duì)比較容易，但房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售就要做到更好的與其他部門(mén)溝通。（1）與發(fā)展商的溝通與維護(hù)（2）與公司策劃人員溝通與互動(dòng)（3）與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與配合（4）與銷(xiāo)售人員的溝通及管理（5）與客戶(hù)的溝通及維護(hù)（6）與項(xiàng)目其他相關(guān)部門(mén)的溝通（7）與提供按揭貸款銀行等相關(guān)部門(mén)的溝通及維護(hù)如何與策劃互動(dòng)？銷(xiāo)售部門(mén)不可能脫離其它相關(guān)部門(mén)而獨(dú)立存在，而協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系也是銷(xiāo)售經(jīng)理很重要的工作。策劃是市場(chǎng)銷(xiāo)售的一個(gè)準(zhǔn)確方向，項(xiàng)目在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要充分體現(xiàn)出策劃的內(nèi)在精神及賣(mài)點(diǎn)突出，抓住突出的賣(mài)點(diǎn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中向客戶(hù)著重的介紹項(xiàng)目的精神所在。在銷(xiāo)售過(guò)程中把客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題，及時(shí)整理反饋策劃部門(mén)，共同商討問(wèn)題所在，適時(shí)提出建設(shè)性的意見(jiàn)及建議。第四篇：怎樣做好項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理？銷(xiāo)售經(jīng)理是項(xiàng)目順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵人物，在協(xié)調(diào)好各方關(guān)系的前提下，落實(shí)和把控項(xiàng)目沿著既定的推廣方向有節(jié)奏順利銷(xiāo)售，達(dá)到多方共贏的目標(biāo)。銷(xiāo)售經(jīng)理早期介入項(xiàng)目，能夠深入的了解項(xiàng)目的定位、推廣思路和手法，也能夠利用機(jī)會(huì)在各個(gè)合作方面前展示自己的能力，為以后的合作打好基礎(chǔ)，也有充分的時(shí)間打造適合項(xiàng)目特質(zhì)的王牌戰(zhàn)隊(duì)，為以后沖鋒陷陣做好準(zhǔn)備。一、團(tuán)隊(duì)的組建根據(jù)不同項(xiàng)目的推盤(pán)量，一般項(xiàng)目組的人數(shù)為8—12人。(1)老銷(xiāo)售人員經(jīng)驗(yàn)豐富，銷(xiāo)售技巧相對(duì)高超，但缺乏激情。(2)新人有著老員工無(wú)法比擬的激情，而且有很大的提升空間，但是經(jīng)驗(yàn)不足。(3)為了保持項(xiàng)目的銷(xiāo)售激情又不影響項(xiàng)目的銷(xiāo)售速度，一般建議人員結(jié)構(gòu)為70%老銷(xiāo)售人員，30%為新人。招聘→培訓(xùn)→跑盤(pán)→考核→汰弱留強(qiáng)。二、進(jìn)場(chǎng)前的培訓(xùn)，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目成員的第一次見(jiàn)面：銷(xiāo)售經(jīng)理必須做好充分的準(zhǔn)備，因?yàn)榈谝淮螘?huì)議的風(fēng)格會(huì)決定整個(gè)隊(duì)伍以后的風(fēng)格。銷(xiāo)售經(jīng)理必須把自己想要的工作方