廣場(chǎng)住宅、寫(xiě)字樓交付方案(編輯修改稿)
2024-12-22 13:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收交接表》，抄錄水電表，記錄驗(yàn)收情況，如整改需留用鑰匙的，在備注欄中寫(xiě)明 b) 驗(yàn)房結(jié)束后引導(dǎo)業(yè)主返回辦理鑰匙移交手續(xù) c) 每日交房結(jié)束后將《簽到表》、《流轉(zhuǎn)單》進(jìn)行整理匯總，報(bào)驗(yàn)收組組長(zhǎng) d) 確認(rèn)相關(guān)人員在流轉(zhuǎn)單上簽字蓋章 e) 驗(yàn)房整改工作的跟蹤回訪(fǎng) 固定組：分 10 組，每組 1 人 機(jī)動(dòng)組 ： 46 人 要求： a) 專(zhuān)門(mén)陪同人員的工作要有始有終，在未完成手上的業(yè)主交房工作前不能再參與其他業(yè)主的交房流程。在碰見(jiàn)疑難問(wèn)題時(shí)，不能擅自做主，回答問(wèn)題 的范圍僅限于統(tǒng)一說(shuō)辭內(nèi)的內(nèi)容。無(wú)法解決時(shí)交由相關(guān)人員解決，陪同人員則回到交房現(xiàn)場(chǎng)待命。 b) 各位專(zhuān)門(mén)陪同人員要做到崗位明確，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，責(zé)任明確，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)。所有陪同驗(yàn)房人員都要攜帶筆記本做記錄，物業(yè)公司陪同驗(yàn)房人員驗(yàn)房工具要準(zhǔn)備齊全，并負(fù)責(zé)整改工作的跟進(jìn)，保障在承諾時(shí)間內(nèi)完成。 c) 陪同人員需熟悉統(tǒng)一說(shuō)辭及房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的功能，了解交房現(xiàn)場(chǎng)展示內(nèi)容，便于向業(yè)主宣傳或解釋?zhuān)⑴c業(yè)主建立初步感情。 d) 機(jī)動(dòng)人員主要是在交房現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)安排，處理相關(guān)事宜，若現(xiàn)場(chǎng)有任何情況發(fā)生，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排進(jìn)行工作。 e) 業(yè)主驗(yàn) 房通過(guò)：業(yè)主在《住宅驗(yàn)收交接表》上簽字確認(rèn)，陪同人員簽字確認(rèn)驗(yàn)房通過(guò)，待當(dāng)天交付結(jié)束后統(tǒng)一匯總。 f) 業(yè)主驗(yàn)房未通過(guò)：由陪同員注明驗(yàn)房未通過(guò)原因，并將《住宅驗(yàn)收交接表》單獨(dú)存放。 資料審核 組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人： 鐘讀全 ） 人員組成：雷超、汪微、 吳曉華、 鐘讀全、 揚(yáng)帆 、 唐海燕、何春洋 工作區(qū)域： 6— 101 室 工作說(shuō)明： a) 接待引導(dǎo)，客戶(hù)《客戶(hù)簽到表》上簽字后，查驗(yàn)身份驗(yàn)證，核對(duì)資料后方可填寫(xiě)《交房流轉(zhuǎn)單》，對(duì)交付流程進(jìn)行解疑，引導(dǎo)業(yè)主按順序交付； 公司財(cái)務(wù)組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人：盧偉） 人員組成： 黃燕、 計(jì)慶紅、 王昆 、李紅萍 工作區(qū) 域： 6— 102 室 工作說(shuō)明： a) 房產(chǎn)結(jié)算、面積補(bǔ)差、辦理產(chǎn)權(quán)費(fèi)用收取，并 填寫(xiě)《交房流轉(zhuǎn)單》，引導(dǎo)業(yè)主按順序交付； 物業(yè)財(cái)務(wù)組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人： 倪敏 ） 人員組成： 徐曉蘭，楊萍 工作區(qū)域： 6— 103 室 工作說(shuō)明： a) 預(yù)收 6 個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)（住宅、車(chē)庫(kù) /位）、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi) b) 填寫(xiě) 《 交房 流轉(zhuǎn)單》 ， 引導(dǎo)業(yè)主按順序交付； 交付 資料發(fā)放組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人： 胡玲 ） 人員組成： 陳秀娟，王晶、倪園園 工作區(qū)域： 6— 104 室 工作說(shuō)明： a) 再次核對(duì)房號(hào)，發(fā)放 資料袋，填寫(xiě)《文件接收表》 b) 收取業(yè)主及家庭成員身份證復(fù)印件 2 份，引導(dǎo)業(yè) 主填寫(xiě)《業(yè)主檔案登記表》存檔。 c) 在驗(yàn)房之后與業(yè)主進(jìn)行鑰匙的移交并填寫(xiě)《鑰匙移交記錄表》 d) 若整改需留用鑰匙的，作好登記和鑰匙的保管工作 e) 填寫(xiě) 《 交房 流轉(zhuǎn)單》 ， 引導(dǎo)業(yè)主按順序交付； 物業(yè)咨詢(xún)組 （區(qū)域負(fù)責(zé)人： 胡玲 ） 人員組成： 陳秀娟，王晶、倪園園 工作區(qū)域： 6— 104 室 工作說(shuō)明： a) 有線(xiàn)電視、電信、網(wǎng)絡(luò)、煤氣開(kāi)通代辦，相關(guān)裝修手續(xù)咨詢(xún) 禮品領(lǐng)取組（區(qū)域負(fù)責(zé)人： 楊靜雯 ） 人員組成： 楊寒玉 工作區(qū)域： 6— 104
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