餐飲業(yè)客戶(hù)進(jìn)店服務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-02-17 15:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間，完成更多銷(xiāo)售。5. 我們與 4S站服務(wù)主要差距之一 。進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training車(chē)輛檢查工作單第二次查車(chē)查車(chē) A查車(chē) B進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training 讓客戶(hù)接受這個(gè)建議，是利用查車(chē)服務(wù)帶動(dòng)輪胎銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵 。 要注意哪些問(wèn)題呢？ 進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training216。氣壓過(guò)低216。氣壓過(guò)高216。單導(dǎo)向輪胎裝 反 了216。沒(méi)有備胎進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training216。同一軸上，品牌 \花紋 \速度級(jí)別都不一樣216。將轎車(chē)輪胎裝在了輕卡上216。輪胎表面有一個(gè)釘子216。輪胎胎冠磨損至磨損標(biāo)記進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training216。DOT 顯示輪胎已有 4年以上，輪胎有龜裂現(xiàn)象216。胎邊割傷超過(guò) 3毫米寬 (司機(jī)要求修補(bǔ) )216。胎邊有圓周方向之地面擦傷216。進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training要讓客戶(hù)接受你的建議，你必須了解他：? 行駛路況行駛路況? 駕車(chē)習(xí)慣駕車(chē)習(xí)慣? 工作性質(zhì)工作性質(zhì)? 價(jià)格、安全價(jià)格、安全? 舒適、行駛里程舒適、行駛里程? 進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training案例 1? 車(chē)輛：桑塔納 2023， 8萬(wàn)公里? 車(chē)主：私營(yíng)業(yè)主，每月跑長(zhǎng)途 2次，平時(shí)市內(nèi)開(kāi)， 2萬(wàn)公里 /年左右，順便路過(guò)進(jìn)店看看，想半年后換胎，喜愛(ài)舒適 進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training案例 1? 查車(chē)結(jié)果：輪胎品牌－ CS左前： 右前： 左后： 右后： ? 輪胎表面有老化裂紋，胎側(cè)表面有刮傷，未傷骨架。 DOT顯示輪胎出廠 41個(gè)月。進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training案例 1解釋結(jié)果： 您的輪胎從花紋來(lái)看，完全可以再繼續(xù)使用 。但是從外觀裂紋、傷痕及生產(chǎn)時(shí)間來(lái)看，我無(wú)法判斷它們是否能保證您安全使用。客戶(hù)： ？繼續(xù)解釋?zhuān)ㄓ们衅?客戶(hù)： ，怎么辦？進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training案例 1查備胎：備胎無(wú)法使用。給出建議：方案 1：前胎換 2條新胎，選一條舊胎做備胎。方案 2：換 4條新胎，選一條舊胎做備胎進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training案例 1結(jié)果：客戶(hù)先選擇 1方案，在實(shí)施中，改為選 2方案。買(mǎi)了 4條米其林輪胎。 他為什么會(huì)這樣？進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training總結(jié)? 我們的查車(chē)結(jié)果并不是都有一個(gè)肯定結(jié)論（換或不換），許多都是在倆者之間，單從病像解釋?zhuān)尶蛻?hù)更換輪胎，很難讓客戶(hù)絕對(duì)信服。在這種情況下，我們一定要注意溝通技巧和策略。進(jìn)店銷(xiāo)售流程MTCMBA supervisor training總結(jié)216。對(duì)客戶(hù)正使用的產(chǎn)品不要直接否定，而是采用有限制條件的肯定。216。要保持良好的心態(tài)，不要流露出太強(qiáng)的銷(xiāo)售愿望。216。讓客戶(hù)感到你更關(guān)心他的安全，而不是在推銷(xiāo)。進(jìn)店銷(xiāo)
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