關(guān)于虛擬團隊(編輯修改稿)
2025-02-14 05:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容易。 3/22/2023 34 虛擬團隊的缺點： ?2)溝通方式的變化 ?虛擬團隊成員大多是依賴電話 、 傳真 、計算機等通訊手段進行交流 ， 而這種交流是無法利用如面部表情 、 聲音感染力 、手勢等 “ 身體語言 ” 來充分表達自己的意見 、 觀點 、 態(tài)度乃至情感 ， 這也是成員之間交流的一個障礙 。 3/22/2023 35 虛擬團隊的缺點： ? 虛擬團隊借助先進的信息技術(shù) ， 能及時進行信息交流 ， 從而做出相對門確的決策 。 但是 ，這種便捷的信息傳遞方式無法克服自身的缺陷 。 ? 1)辨別能力要求高 由于網(wǎng)絡(luò)上的每個團隊成員都可以成為傳遞信息的來源，因此如何判斷信息的準確性和完整性便成為一個極為迫切的問題。對虛擬團隊來說所擔(dān)心的不是信息的缺乏，而是如何消化那些蜂擁而來的信息、剔除其中的不良信息。這就對管理人員的鑒別力提出廠更高的要求。 3/22/2023 36 虛擬團隊的缺點： ?2） 閱讀成本高 ?在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞中，那些繁雜無用的、沒什么價值的信息將有用的信息淹沒在其中。這不僅是對網(wǎng)絡(luò)資源的一種巨大浪費，對用戶來說，花費大量的時間去閱讀、篩選，也是一種浪費。因此冗余信息成為虛擬團隊的一項沉重負擔(dān)。 3/22/2023 37 虛擬團隊的缺點： ? 建立虛擬團隊的前提是企收建立綜合信息集成環(huán)境以及良好的外部通信環(huán)境，這就需要工作流管理技術(shù)、計算機支持協(xié)同工作系統(tǒng)等的支持，用來解決“虛擬團隊中任何成員可以在任何時間在任何地方與其他成員一起工作”的技術(shù)問題。 3/22/2023 38 虛擬團隊的缺點： ? 虛擬團隊的成員來自不同的國家 、 地區(qū) 、種族和組織 ， 不同的成員有其自身不可磨滅的文化背景 、 價值觀念 ， 對同一問題往往有小同的理解和處理方式 。 在跨文化的虛擬團隊中 ， 文化對虛擬團隊的溝通模式和效能產(chǎn)生極其重要的影響 。 文化差異帶來的不便主要表現(xiàn)在： ? 1)語言障礙 語言問題是虛擬團隊成員交流中的最根本的問題，因為它不僅需要一定的時間來翻譯，更重要的是在翻譯時容易出現(xiàn)信息的扭曲和丟失，可以說是誤時又誤事。 3/22/2023 39 虛擬團隊的缺點： ?2)信息感知上的偏差 團隊員工不可避免地用自身文化的“ 有色眼鏡 ” 來感知信息 ， 這樣容易導(dǎo)致信息失真 ， 井且容易引起磨擦和沖突 ，從而直接影響團隊日標的順利實現(xiàn) ?3)團隊協(xié)調(diào)的難度增大 不同的文化對人的影響不僅表現(xiàn)在思維方式上 ， 還有行為習(xí)慣等 ， 這樣會引起比實體團隊更頻繁的磨擦和沖突 。 3/22/2023 40 虛擬團隊的缺點： ? 在虛擬的背景下，由于缺乏這種面對面的機會，所以虛擬團隊的成員應(yīng)如何引導(dǎo)上級的感知是一個問題，而且員工在不同時間參與不同項目，對于每個項目的貢獻也不盡相同。虛擬團隊的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何客觀地評價員工的績效，這也是目前對虛擬團隊管理的一個難點。 3/22/2023 41 建立虛擬團隊的前提 ? 建立虛擬團隊的前提是企業(yè)建立綜合信急集成環(huán)境以及良好的外部通信環(huán)境 ， 使信息這一寶貴的資源在系統(tǒng)中得到良好的共享和應(yīng)用 。 一個企業(yè)的資源包括實物資產(chǎn) 、 人力資源和金融資產(chǎn)三個基本資源 ， 實物資產(chǎn)通常決定了組織的主要業(yè)務(wù) ， 由原材料 、 在產(chǎn)品或在運品 、 庫存項目 ， 以及組織的工藝 、生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備等 。 人力資源包括工作職能崗位上的人員 ， 從生產(chǎn)工人到行政人員 ， 從專業(yè)技術(shù)人員到管理人員 。 金融資產(chǎn)包括現(xiàn)金 、 信用 、 應(yīng)收款項費用 、 負債等 。 沒有綜合信急集成能力的企業(yè) ， 會削弱對實物資源 、金融資源和人力資源的管理 。 （ 張子芳 ） 3/22/2023 42 虛擬團隊的管理 ? 一 、 如何成為有效的虛擬團隊領(lǐng)導(dǎo)者 ? ? 1)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。在虛擬團隊中，單槍匹馬的領(lǐng)導(dǎo)者是無法包攬一切的，團隊目標的實現(xiàn)必須依靠全體人員的共同努力和緊密合作。因而，每位虛擬團隊成員都有權(quán)力和義務(wù)行使領(lǐng)導(dǎo)職能。這不僅是虛擬團隊高效、靈活運作的需要，同時也是對權(quán)力與責(zé)任進行合理再分配的需要。由全體成員共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，有利于激發(fā)個體工作的積極性、創(chuàng)造性與主人翁責(zé)任感。 3/22/2023 43 虛擬團隊的管理 ? (2)共同目標的指導(dǎo)作用。團隊的共同目標是指導(dǎo)成員行為的重要指針，虛擬團隊中的一切具體工作都必須服從和服務(wù)于這一共同目標。旦發(fā)現(xiàn)工作偏離正常軌道，應(yīng)以該目標為參照，對工作內(nèi)容、方式等做出及時的調(diào)整。此外，一個明確的共同目標還能夠很好地體現(xiàn)團隊的共同利益與核心價值觀，它會將團隊的智慧和資源有效地凝聚起來，形成強大的團隊動力。 3/22/2023 44 虛擬團隊的管理 ?(3)信息技術(shù)的輔助功能 。 信息技術(shù)的引人不僅為虛擬團隊成員提供了多種方便 、決捷的溝通手段 ， 如電子郵件 、 語音信箱 、 電視電話會議等 。 同時 ， 它還在一定程度上幫助執(zhí)行了部分領(lǐng)導(dǎo)職能 。 例如近年來頗為流行的決策支持系統(tǒng) (ASS)就是將計算機技術(shù) 、 人工智能技術(shù)和管理科學(xué)相結(jié)合的一種新的管理信息技術(shù) ，實踐證明它是一種行之有效的輔助決策工具 。 3/22/2023 45 虛擬團隊的管理 ? ? (1教練與學(xué)
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