消費(fèi)心理學(xué)第六章(編輯修改稿)
2025-02-14 04:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 口味溫和 價(jià)格低 價(jià)格高 無(wú)咖啡因 咖啡因含量高 口味獨(dú)特 無(wú)獨(dú)特口味 第六章 消費(fèi)者的態(tài)度與逆反心理 很同意 同意 既非同意也 不同意 很不同意 非不同意 我喜歡某 飲料的口味 某飲料太貴了 我喜歡某飲料 第六章 消費(fèi)者的態(tài)度與逆反心理 自由反應(yīng)法 指通過(guò)自由反應(yīng)方式來(lái)了解消費(fèi)者態(tài)度中認(rèn)知成分的一種方法。一般可以采取面談、投射等方式進(jìn)行。 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 指利用態(tài)度與行為的相關(guān)關(guān)系，通過(guò)各種場(chǎng)合直接觀察消費(fèi)者的行為表現(xiàn)，用以判斷消費(fèi)者態(tài)度的一種測(cè)量方法。 三、消費(fèi)者的逆反心理與行為 （一）逆反心理的表現(xiàn)與形成原因 概念 第六章 消費(fèi)者的態(tài)度與逆反心理 逆反心理， 是指作用于個(gè)體的同類(lèi)事物超過(guò)了所能接受的限度，而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗(yàn)；是個(gè)體有意脫離習(xí)慣的思維軌道，而進(jìn)行反向思維的心理傾向。 常見(jiàn)的表現(xiàn)形式 ?感覺(jué)逆反： 消費(fèi)者的感覺(jué)器官持續(xù)受到某一消費(fèi)對(duì)象的過(guò)度刺激，會(huì)引起感受力下降，形成感覺(jué)適應(yīng)。 ?廣告逆反： 在廣告宣傳中，某些不適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式、訴求方式也會(huì)形成過(guò)度刺激，引起消費(fèi)者的逆反心理。 ?價(jià)格逆反： 價(jià)格漲落會(huì)直接激發(fā)或抑制消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，一般情況下，二者的變動(dòng)方向通常呈反方向高度相關(guān)。但是，受某種特殊因素的影響，引起消費(fèi)者對(duì)價(jià)格 第六章 消費(fèi)者的態(tài)度與逆反心理 變動(dòng)的逆反心理。 ?政策逆反： 在不成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者對(duì)宏觀政策及調(diào)控措施的心理反應(yīng)經(jīng)常與政府意圖相悖，以致做出與調(diào)控方向相反的行為反應(yīng)。 形成原因 ?心理機(jī)制上： 超過(guò)消費(fèi)者的感受限度。 ?心理形態(tài)上： 消費(fèi)者態(tài)度的失衡 ,即態(tài)度的認(rèn)知、情感、行為傾向三種成分在作用方向上的不一致。 ?心理反應(yīng)方式上： 產(chǎn)生階段
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