【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我還是買我還是買 牌好牌好了！了！? 那好吧！您慢慢看！? 要不看看其它款式！? 沉默不語(yǔ)！錯(cuò)錯(cuò)? 那好吧 ！既然您沒(méi)有 興趣 的話 ,我們當(dāng)然也不會(huì)勉強(qiáng)您購(gòu)買！ 只是 ……? 沒(méi)有關(guān)系的，您可以 再考慮 看看！只是我想 了解一下 是 哪方面 的問(wèn)題讓您感覺 不需要 了呢？對(duì)對(duì)我不需要了！我再看看！? 默默不語(yǔ)，開始收產(chǎn)品！? 他們的風(fēng)格跟我們差不多！? 不喜歡嗎？我覺得挺好的呀！對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)? 那個(gè)品牌 確實(shí)不錯(cuò) ！ 風(fēng)格 也挺適合您的！其實(shí)我們這兩個(gè)牌子的 風(fēng)格差不多 ，您能 形容 一下您想要找的 究竟 是什么樣 款式 的套裝呢？? 多看看參考比較一下也是對(duì)的！您是想要去看 什么樣款式 的衣服呢？ （以閑聊的方式切入）我還是去看看某某牌子好了！其它反對(duì)問(wèn)題其它反對(duì)問(wèn)題 為什么這種滌綸、化纖的面料可為什么這種滌綸、化纖的面料可以要價(jià)那么高？以要價(jià)那么高？ ? 錯(cuò)：我們這種化纖不一樣！? 錯(cuò)：您還要看是什么款式！? 錯(cuò)：化纖也分很多種！? 錯(cuò)：很多大品牌也有化纖的產(chǎn)品，比我們還貴！? 錯(cuò)：我們面料里還加入某成分，不單純是化纖！? 錯(cuò)：我們這款賣得很好！? 對(duì)：其實(shí)同樣是 滌綸、化纖 的面料，里邊還分 很多種 ， 每種都有 不同的特點(diǎn) ，我們的是 ……? 對(duì)：其實(shí) 價(jià)格 上會(huì)有差異，最 主要 的是我們并 不是單純 的滌綸、化纖面料，如果 單純滌綸 、化纖的面料， 會(huì)有 …… 的問(wèn)題，而我們?cè)跍炀]、化纖中 加入 …… 成分，除了 保留了 滌綸、化纖的 …… 優(yōu)點(diǎn) 之外，還 增加了 …… 的優(yōu)點(diǎn)。? 對(duì)：是的，一般的滌綸、化纖產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該會(huì) 低一點(diǎn) ， 不過(guò)因?yàn)槊總€(gè)品牌在 款式 上或是在 設(shè)計(jì) 上都有所 不 同 ，所以雖然都是滌綸、化纖的產(chǎn)品， 價(jià)格上 還是 會(huì)有一點(diǎn)差異！像我們這款的 特點(diǎn) 就是在 ……? 對(duì)：如果 不看 款式或是設(shè)計(jì)的話，確實(shí)有些客戶會(huì)有這 樣的感覺，您一般都是穿 棉質(zhì)的面料 還是 …… （從客戶回答中找需求，找尋適合客戶的產(chǎn)品。）人家國(guó)際一線牌子都打折，你們?nèi)思覈?guó)際一線牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰?？為什么不打折呢? ? 是的，我理解，因?yàn)?打折的狀況 很多，比方說(shuō) 庫(kù)存原因、節(jié)慶、 過(guò)季商品 都有可能造成折扣，而我們公司會(huì)要求 全國(guó) 維持 統(tǒng)一價(jià)格 的原因是希望對(duì) 每一個(gè) 客戶負(fù)責(zé)，希望我們 每一個(gè) 客戶不管 什么時(shí)候 到我們店里買東西，都不用擔(dān)心因?yàn)?價(jià)格不統(tǒng)一 而覺得自己上當(dāng)受騙，而且買衣服 最重要 的也 不只是 折扣而已 …… 夏季產(chǎn)品一定要干洗嗎夏季產(chǎn)品一定要干洗嗎 ? ? 錯(cuò)：是的！? 錯(cuò)：是的！這面料千萬(wàn)不要水洗或是機(jī)洗！? 錯(cuò)：現(xiàn)在好的面料幾乎都是要干洗的！！? 錯(cuò)：沒(méi)辦法，我們的面料都是這樣的！? 錯(cuò)：您也可以水洗！只是這樣對(duì)衣服不好！? 錯(cuò)：干洗比較好！? 對(duì)：其實(shí)這樣的面料 不是 不能水洗，我們會(huì)建議您 干洗 是因?yàn)檫@ 樣才能對(duì) 您的衣服 形成保護(hù)，畢竟一件衣服 不便宜 ， 保養(yǎng) 的 好自然才能 穿的久 ，如果用水洗，可能就沒(méi)有辦法讓衣服維 持 很好的 狀態(tài)了！? 對(duì)：呵呵！您是 嫌麻煩 是吧！ 其實(shí)好的面料 最好 還是可以干洗，因?yàn)檫@樣衣服 不容易 變 形，可以 長(zhǎng)期 保持 好的狀態(tài) ，穿的比較久！買起來(lái)也 比較劃 算 ！? 對(duì)：呵呵！您是嫌麻煩是吧！ 其實(shí)現(xiàn)在 干洗的服務(wù) 都挺好的，只要 一通電話 就可以來(lái)收衣 服，洗好了再 送回來(lái) ， 一點(diǎn) 都不麻煩，自己不用動(dòng)手，反而 還 更輕松 些！為什么在你們店里穿的衣服都很為什么在你們店里穿的衣服都很有感覺，回家就沒(méi)有感覺了有感覺，回家就沒(méi)有感覺了 ? 錯(cuò)：不會(huì)呀！? 錯(cuò)：怎么會(huì)呢？? 錯(cuò)：很漂亮呀！怎么會(huì)沒(méi)感覺呢？? 錯(cuò)：您想太多了！? 錯(cuò)：怎么沒(méi)感覺呢？? 錯(cuò)：我看了挺好的呀！? 對(duì)：呵呵！ 同一套 衣服， 同一個(gè) 人怎么 會(huì) 呢？我覺得您是對(duì)自己 要求 太高了，您放心，您 人 也漂亮、 衣服 也漂亮，在 哪兒 都 好看！? 對(duì)：呵呵！您真會(huì)開玩笑，我覺得您 氣質(zhì)好 ，穿衣服又有 品味 ， 再加上這衣服又 適合您 ，怎么會(huì)沒(méi)感覺了 呢？ 您放心 ，您 沒(méi)感覺沒(méi)關(guān)系，我們這些站在旁邊的人 感覺可好 了！? 對(duì)：是嗎？那您一定是 多想 了！因?yàn)槟┢饋?lái)的時(shí)候， 您都不 知道我們這些營(yíng)業(yè)員有 多么的 羨慕！如果我們可以有 您的條 件 ，那該 多好 呀！如何處理價(jià)格問(wèn)如何處理價(jià)格問(wèn)題題具體的價(jià)格異具體的價(jià)格異議議為什么這么貴？為什么這么貴？ ? 錯(cuò)：這樣子還嫌貴? 錯(cuò)：在這商場(chǎng)里，我們的價(jià)位不算高的！? 錯(cuò)：一分錢一分貨！? 錯(cuò)：這價(jià)位應(yīng)該還好，比原價(jià)優(yōu)惠多了。? 錯(cuò)：我們現(xiàn)在搞促銷，多買多送，也不會(huì)太貴。? 錯(cuò)：這是進(jìn)口面料！? 對(duì)：如果 單看 標(biāo)價(jià)的話， 確實(shí) 會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì) 稍微 高一些的原因是因?yàn)槲覀冊(cè)?質(zhì)量上 確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服 只穿幾次 就變形，那多 浪費(fèi) 呀，是嗎？? 對(duì)：如果 單看 標(biāo)價(jià)的話， 確實(shí) 會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格會(huì) 稍微 高一些的原因，是因?yàn)槲覀兊?設(shè)計(jì) 很好，所以款式客戶也 特別喜歡 ，買了也會(huì)經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿 一兩次 就收起來(lái)，這樣算起來(lái)反而才是真正的 浪費(fèi)錢 。? 對(duì)：其實(shí)現(xiàn)在買是 最劃算 的時(shí)候，不僅 款式 、 尺碼 齊全，而且您來(lái)的 時(shí)間 又正好，因?yàn)槲覀?剛剛好 做促銷，是 最劃算 的時(shí)候了！? 對(duì)：其實(shí)以我們的 面料 和 設(shè)計(jì) ，這樣的價(jià)位 并 不算高，因?yàn)槲覀? 的 面料 …… ，我們的 設(shè)計(jì) …… ，所以您在 穿 的時(shí)候， …. （加上賣點(diǎn)）打折嗎？打折嗎？ ? 錯(cuò)：不好意思！我們都是不講價(jià)的！? 錯(cuò)：我們是全國(guó)專賣連鎖，不二價(jià)！? 錯(cuò)：不好意思！沒(méi)有折扣！