壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧(編輯修改稿)
2025-02-14 02:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我理解了聽(tīng)到的內(nèi)容我會(huì)提供經(jīng)驗(yàn)和建議我會(huì)協(xié)助你完成它我喜歡看到 “ 我們一起去做 ” 的情景我知道這是件困難的事，但無(wú)論如何我們一起來(lái)做這件事情雖然困難，但是對(duì)我們影響深遠(yuǎn)，無(wú)論如何我們一起來(lái)完成知道了解提供約定支持義務(wù)溝通的不同效果溝通的不同效果《阿肖的困惑》案例分析如何了解對(duì)方的需求？? 提問(wèn)? 積極傾聽(tīng)開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題理解、復(fù)述、引導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)216。 尋找線索，挖掘細(xì)節(jié)，以構(gòu)成清晰的圖畫(huà)216。 確定講話者的參 照系統(tǒng)，以及需求、希望和擔(dān)心不要打斷講話人設(shè)身處地從對(duì)方角度來(lái)著想要努力做到不發(fā)火針對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容，而不是講話者本人使用鼓勵(lì)性言辭，眼神交流，贊許地點(diǎn)頭等避免使用 “情緒性 ”言辭： “您應(yīng)該 ”、“絕對(duì) ……”不要急于下結(jié)論 提問(wèn) 復(fù)述、引導(dǎo)有效的聆聽(tīng)課堂練習(xí)針對(duì)以上問(wèn)題，如何跟相關(guān)人員進(jìn)行溝通 ?216。 阿強(qiáng)的填寫(xiě)工作日志和計(jì)劃 100的困惑 。216。 組員虛填拜訪記錄和計(jì)劃 100；216。 績(jī)優(yōu)且個(gè)性較強(qiáng)的組員經(jīng)常遲到；216。 阿肖潛在的銷(xiāo)售困惑；常見(jiàn)的溝通障礙216。 過(guò)早的評(píng)價(jià) 216。 一心二用216。 注意力分散 216。 直接跳到結(jié)論216。 偏見(jiàn)216。 模式化 216。 猜想216。不善于傾聽(tīng) 216。思想僵硬216。先入為主 216。聽(tīng)力障礙216。壓力 216。精力不夠集中216。只選擇想聽(tīng)的內(nèi)容 溝通從心開(kāi)始！ 無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說(shuō)出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換 。請(qǐng)永遠(yuǎn)牢記 :太陽(yáng)底下沒(méi)有不能溝通的事情 !團(tuán)隊(duì)主管的修煉我是問(wèn)題的制造者嗎？反 思 ！?。? 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要管好的不是組員，而恰恰應(yīng)是自己，正所謂要想正人，先需正己 我們經(jīng)常討論如何做事卻很少討論如何做人特別是認(rèn)真地經(jīng)常地反省如何做好一名主管 我們每天思索著如何管好組員卻忽略了自己也是團(tuán)隊(duì)中的一員你做到了嗎？ 主管是有能力激勵(lì)和輔導(dǎo)組員，然后給予他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與環(huán)境，使他們達(dá)到目標(biāo)，成就自己和組員的人。 主管的角色定位？你是狼還是羊 !!主管修煉一：個(gè)人影響力影響力來(lái)源 非權(quán)力影響力知識(shí)才能信譽(yù)胸懷榜樣…權(quán)力影響力職位資歷…《為了仙湖游》案例分析案例
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