李曉光-管理學(xué)原理第五章目標(biāo)與管理(編輯修改稿)
2025-02-14 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 什么樣的企業(yè) ?（ 企業(yè)現(xiàn)狀 ） 將是什么樣的企業(yè)？ (企業(yè)目標(biāo) ） 應(yīng)該是什么樣的企業(yè)？ （ 企業(yè)規(guī)劃 ） 誰是我們的顧客？ (顧客定位 ） 我們的顧客購買的到底是什么？ （ 產(chǎn)品定位 ） 我們應(yīng)進入什么樣的市場？ （ 市場定位 ） 什么是最有前途的市場？ （ 市場前景 ） （ 識記、運用 ） 組織對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行全面的系統(tǒng)分析 戰(zhàn)略分析包括 外部環(huán)境分析 與 內(nèi)部環(huán)境分析 ⑴ 外部環(huán)境 分析 ，包括： A. 一般環(huán)境分析 （ PEST分析 ） P113 B. 包括政治與法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素以及技術(shù)因素等環(huán)境要素的分析； 對公司投入競爭的行業(yè)分析， 其內(nèi)容與方法主要有 產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細分與競爭對手分析 等。 常用的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法是美國戰(zhàn)略學(xué)者 邁克爾 ● 波特 提出的 決定產(chǎn)業(yè)競爭強度和獲利能力 的 五種基本競爭力量模型 。（ 重點識記 P114圖示 ） 邁克爾 .波特 （ Michael ） 當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被譽為“競爭戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一。 32歲即獲 哈佛商學(xué)院 終身教授之職，是當(dāng)今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認(rèn)的權(quán)威 ，權(quán)威在于提出的“ 五種競爭力量 ”、“ 三種競爭戰(zhàn)略 ” （成本優(yōu)勢戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和縫隙市場戰(zhàn)略 ）。 三部經(jīng)典著作《 競爭戰(zhàn)略 》 1980、《 競爭優(yōu)勢 》、《 國家競爭優(yōu)勢 》被稱為競爭三部曲。 ? 這 五種基本競爭力量 是： 企業(yè)間競爭、替代產(chǎn)品開發(fā)、潛在新競爭者、供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力。 ? 競爭對手分析 主要包括四個方面： 競爭對手的長期目標(biāo)和戰(zhàn)略； 技術(shù)經(jīng)濟實力和能力； 經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況； 領(lǐng)導(dǎo)者和管理背景。 113114（ 領(lǐng)會 ） 替代產(chǎn)品開發(fā) （ 替代品生產(chǎn)商 ） 供應(yīng)商 議價能力 企業(yè)間 購買者 議價能力 競爭 潛在 新競爭者 波特的 五種基本競爭力量模型 ⑵ 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 需要收集企業(yè)的管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)以及計算機信息系統(tǒng)等方面的信息，從中分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。 重點分析 企業(yè)的核心能力， 是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 。 核心能力 表現(xiàn)在： ? 建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的能力，迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力； ? 卓越的售后服務(wù)能力，生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的能力； ? 開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力，對市場變化做出快速反應(yīng)的能力； ? 準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等。 114115 波特的價值鏈模型 。（ 重點 識記、領(lǐng)會 ） ? 內(nèi)部環(huán)境分析的重要方法。按照這一模型，企業(yè)的經(jīng)營活動可以分為基本活動和輔助活動兩大類： ⑴ 基本活動 包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品運輸、市場營銷和售后服務(wù)； ⑵ 輔助活動 包括采購、研究開發(fā)、人員配備管理和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 P115 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) （總體管理、計劃、財務(wù)、法律） 輔 人員資源管理 （招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵） 利 助 研究開發(fā) （基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計等） 活 采購 潤 動 內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場 服務(wù) 基 后勤 經(jīng)營 后勤 銷售 利 本 活 潤 動
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