李曉光-管理學(xué)原理第五章目標(biāo)與管理(編輯修改稿)
2025-02-14 00:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 什么樣的企業(yè) ?（ 企業(yè)現(xiàn)狀 ） 將是什么樣的企業(yè)？ (企業(yè)目標(biāo) ） 應(yīng)該是什么樣的企業(yè)？ （ 企業(yè)規(guī)劃 ） 誰(shuí)是我們的顧客？ (顧客定位 ） 我們的顧客購(gòu)買的到底是什么？ （ 產(chǎn)品定位 ） 我們應(yīng)進(jìn)入什么樣的市場(chǎng)？ （ 市場(chǎng)定位 ） 什么是最有前途的市場(chǎng)？ （ 市場(chǎng)前景 ） （ 識(shí)記、運(yùn)用 ） 組織對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面的系統(tǒng)分析 戰(zhàn)略分析包括 外部環(huán)境分析 與 內(nèi)部環(huán)境分析 ⑴ 外部環(huán)境 分析 ，包括： A. 一般環(huán)境分析 （ PEST分析 ） P113 B. 包括政治與法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素以及技術(shù)因素等環(huán)境要素的分析； 對(duì)公司投入競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)分析， 其內(nèi)容與方法主要有 產(chǎn)業(yè)組織分析、市場(chǎng)細(xì)分與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 等。 常用的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法是美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)者 邁克爾 ● 波特 提出的 決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力 的 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型 。（ 重點(diǎn)識(shí)記 P114圖示 ） 邁克爾 .波特 （ Michael ） 當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一。 32歲即獲 哈佛商學(xué)院 終身教授之職，是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的權(quán)威 ，權(quán)威在于提出的“ 五種競(jìng)爭(zhēng)力量 ”、“ 三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ” （成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和縫隙市場(chǎng)戰(zhàn)略 ）。 三部經(jīng)典著作《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 1980、《 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》、《 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》被稱為競(jìng)爭(zhēng)三部曲。 ? 這 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量 是： 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、替代產(chǎn)品開發(fā)、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 主要包括四個(gè)方面： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略； 技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和能力； 經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況； 領(lǐng)導(dǎo)者和管理背景。 113114（ 領(lǐng)會(huì) ） 替代產(chǎn)品開發(fā) （ 替代品生產(chǎn)商 ） 供應(yīng)商 議價(jià)能力 企業(yè)間 購(gòu)買者 議價(jià)能力 競(jìng)爭(zhēng) 潛在 新競(jìng)爭(zhēng)者 波特的 五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量模型 ⑵ 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 需要收集企業(yè)的管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開發(fā)以及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的信息，從中分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 重點(diǎn)分析 企業(yè)的核心能力， 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵 。 核心能力 表現(xiàn)在： ? 建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的能力，迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的能力； ? 卓越的售后服務(wù)能力，生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的能力； ? 開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力，對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)的能力； ? 準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等。 114115 波特的價(jià)值鏈模型 。（ 重點(diǎn) 識(shí)記、領(lǐng)會(huì) ） ? 內(nèi)部環(huán)境分析的重要方法。按照這一模型，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類： ⑴ 基本活動(dòng) 包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)； ⑵ 輔助活動(dòng) 包括采購(gòu)、研究開發(fā)、人員配備管理和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 P115 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) （總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律） 輔 人員資源管理 （招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、激勵(lì)） 利 助 研究開發(fā) （基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等） 活 采購(gòu) 潤(rùn) 動(dòng) 內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場(chǎng) 服務(wù) 基 后勤 經(jīng)營(yíng) 后勤 銷售 利 本 活 潤(rùn) 動(dòng)
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