李曉光-管理學(xué)原理第五章目標(biāo)與管理-全文預(yù)覽
【正文】 創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)” 。 核心能力 表現(xiàn)在： ? 建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的能力，迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力； ? 卓越的售后服務(wù)能力，生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的能力； ? 開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力，對市場變化做出快速反應(yīng)的能力； ? 準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等。 ? 這 五種基本競爭力量 是： 企業(yè)間競爭、替代產(chǎn)品開發(fā)、潛在新競爭者、供應(yīng)商議價(jià)能力、購買者議價(jià)能力。 常用的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法是美國戰(zhàn)略學(xué)者 邁克爾 ● 波特 提出的 決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和獲利能力 的 五種基本競爭力量模型 。 戰(zhàn)略具有對抗的含義 主要是針對競爭對手的客觀現(xiàn)狀以及潛在趨勢做出的行動規(guī)劃。 對下級目標(biāo)，要 事先規(guī)定完成期限 ，并 定期檢查 。 上下級目標(biāo)之間是一種“目的 手段”關(guān)系。 德魯克 主要管理理念： ①提出“目標(biāo)管理”的概念 1954年，提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標(biāo)管理 (Management By Objectives，簡稱為 MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。W P107 彼得 自我控制意味著更強(qiáng)的激勵： 一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望 ，它意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼界。 （ 重點(diǎn)識記 ） ⑴目標(biāo)的作用首先在于 為管理工作指明方向 ； ⑵ 激勵作用 ，體現(xiàn)在兩個方面，即 ①個人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動潛力，創(chuàng)造最佳成績， ②個人只有達(dá)到了目標(biāo)，才會產(chǎn)生成就感和滿意感； ⑶ 凝聚作用 。第五章 目標(biāo)與管理 一、目標(biāo)的含義 二、目標(biāo)管理 三、戰(zhàn)略分析 四、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇 第一節(jié) 目標(biāo)的含義 ⑴目標(biāo)的含義（ 重點(diǎn)識記 ） 根據(jù)組織的使命而提出的在一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的預(yù)期成果 。 P100 100104（ 識記 ） ⑴ 目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 前者是使生產(chǎn)或經(jīng)營達(dá)到前所未有的水平，后者則是指使生產(chǎn)或經(jīng)營維持在現(xiàn)有水平； ⑵ 目標(biāo)是分層次的 (縱向性） (注意 P101圖示 ） 組織目標(biāo)可以簡化為三個層次：環(huán)境層（社會加于組織的目標(biāo)），組織層（作為一個系統(tǒng)的整體目標(biāo)），個人層（組織成員的目標(biāo)）； 社會 環(huán)境層 經(jīng)濟(jì) 目標(biāo) 宗旨任務(wù) 整個組織目標(biāo) 專業(yè)目標(biāo) 組織層 分組織目標(biāo) 各部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 個人 層 組織目標(biāo)的等級層次 ⑶ 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 組織目標(biāo)是相互聯(lián)系、促進(jìn)的； ⑷ 目標(biāo)的多樣性 工商企業(yè)通常在 8個方面設(shè)立目標(biāo)，即市場地位、創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)率、物質(zhì)和財(cái)力資源、利潤率、管理人員的績效和發(fā)展、員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度、社會責(zé)任； ⑸ 目標(biāo)的時間性 目標(biāo)包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)； ⑹ 目標(biāo)的可考核性 （目標(biāo)量化） 目標(biāo)包括定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。 P107 “小馬過河”的啟示 “自我控制” ： 通過參與目標(biāo)設(shè)定調(diào)動員工的責(zé)任心，完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自主管理。 C、我國從 1978年在推行全面質(zhì)量管理（ TQM）
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