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正文內(nèi)容

商務(wù)_交際禮儀培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)

2025-02-14 00:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 贈禮儀 ? 禮品盡量滿足以下的特性 ? 紀念性 ? 獨特性 ? 針對性 ? 便攜性 ? 時尚性 饋贈禮儀 ? 送禮不應(yīng)該送以下禮品 ? 有礙社會公德物品 ? 過分昂貴的物品 ? 殘破的物品 ? 有違習(xí)俗的物品 ? 有違個人生活習(xí)慣的物品 ? 有害身體健康的,藥品,營養(yǎng)品 ? 帶有明顯廣告標志的物品 饋贈禮儀 ? 贈送禮物的時機 ? 客人送禮 ? 主人送禮 ? 贈送禮物的地點 ? 因公 ? 因私 饋贈禮儀 ? 贈送方需要注意的 ?說明理由,贈送目的 ?贈送方的代表 ?鄭重說明其重要性 ?說明禮物的使用方法 饋贈禮儀 ? 接受方需要注意的 ? 大方接受 ? 表示感謝 ? 當(dāng)場使用 ? 學(xué)會拒絕 ? 事后再次感謝 28 29 ★ 接待禮儀 電梯禮儀 如何共乘電梯? ?先按電梯,讓客人先進。若客人不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側(cè)門,對客人禮貌地說:“請進!” 30 ? 進入電梯后,按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應(yīng)主動詢問去幾樓,并幫忙按下。 ? 到目的地后,一手按 “ 開 ” ,一手做請出的動作,說: “ 到了,您先請! ”客人走出電梯后,自己立即步出電梯,在前面引導(dǎo)方向 31 電梯禮儀 ? 不要同時按上下行鍵。 ? 不要堵在電梯口,讓出通道。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 先進入電梯,應(yīng)主動按住按紐,防止電梯夾人,幫助不便按鍵的人按鍵,或者輕聲請別人幫助按鍵。 ? 在商務(wù)活動中,按鍵是晚輩或下屬的工作,電梯中也有上位,愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ? 電梯中絕對不可以抽煙,盡量避免交談,除非電梯中只有你們倆個人。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā),以免刮人臉。 32 發(fā)型要求 (男士 \女士 ) 遵循 上限 、 側(cè)限 及 下限 要求 33 ?女士: 前不蓋額,后不過肩 ?提倡: 盤發(fā) ?大忌: 披發(fā) 34 面部修飾 ?胡子 ? 沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣, ? 養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 ?鼻 ? 鼻毛長于鼻孔之外, 極其 有損形象 ?耳 ? 注意耳朵的清潔 ?口 ? 飯后及時刷牙 ? 保持口氣清潔 35 ?衣必整、紐必結(jié) 36 服裝穿著要求 合 體 合 身 切 忌 雜 亂 忌 殘 忌 破 忌 污 忌 皺 忌 衣冠不整 37 ?遠看頭 ?近看腳 ?不遠不近看中腰 38 “三色原則” “三一定律” “三個禁忌” 西服禮規(guī) 三個三 39 A、男士著裝: 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法 西服口袋 B、女士著裝: 風(fēng)格鑒定 禁忌 C、 飾物搭配 儀表禮儀 40 服飾的“ TPO”原則 ? Time 時間 ? Place 地點 ? Occasion 場合 服飾應(yīng)時
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