freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

現(xiàn)代禮儀-日常交際公務(wù)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(編輯修改稿)

2025-01-26 01:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 名片時,可以右手遞名片,左手接名片。 外行的表現(xiàn) ? 把對方名片放入褲兜里。 ? 當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 ? 先于上司向客人遞交名片。 日常交際場合見面禮儀訓(xùn)練: ,自我介紹,握手,遞接名片。先后請三組同學(xué)練習(xí)。 2. 四人一組,張福、李建為龍巖金港公司的總經(jīng)理、秘書;王龍、趙巖分別為閩西大學(xué)的副校長、辦公室主任。為了商談閩西大學(xué)的辦公樓鋁合金裝修工程張福、李建前來拜訪分管基建的王龍副校長,趙巖主任做介紹人。 七、電話禮儀 1. 關(guān)于接聽電話 ( 1)接聽電話要及時。 電話鈴聲響二至三聲時接起比較合適。超過六聲應(yīng)首先表示歉意。 ( 2)語言要規(guī)范。 第一句話先問候?qū)Ψ剑骸澳?!”第二句話:自報家門:“這里是文化傳播系辦公室”。 續(xù):關(guān)于接聽電話的禮儀 ( 3)認(rèn)真傾聽(有回應(yīng)),隨時準(zhǔn)備做好記錄。 要有 左手拿電話接聽習(xí)慣 ,右手隨時準(zhǔn)備拿筆記錄一些要點:何時,何地,何事,何人,帶何東西資料,多少(數(shù)字)。 ( 4)結(jié)束通話: 一般情況下,地位高者、受尊重者、打電話者先掛機(jī),并且禮貌說再見。 ( 5)注意通話時,嘴里不能吃東西,如口香糖、瓜子等。 2. 關(guān)于打電話的禮儀 ( 1)選擇適當(dāng)?shù)臅r間機(jī)會。 不打的幾種情況:剛上班的半個小時內(nèi),快下班的半個小時,早、中、晚吃飯、休息時間,休閑放假期間不打公事電話。對方心情不好時別打。 最好時間為上午 9點,下午 3點半。 ( 2)通話三分鐘原則。 長話短說,廢話少說。別讓對方猜你。 ( 3)撥錯電話及時道歉。 續(xù):打電話的禮儀 ( 4)借用他人電話須事先征求主人同意。 ( 5)除非萬不得已不借用他人移動電話。 ( 6)不在公共場所用手機(jī)大聲通話。 ( 7)特別正式場合手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī),以示尊重。 ( 8)別貪小便宜 (用公家電話聊私人事情)。 如何對待抱怨或投訴電話? 接到抱怨和投訴電話時,要有涵養(yǎng),不與對方爭執(zhí),并表示盡快處理。如不是本部門的責(zé)任,應(yīng)把電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門和人士,或告訴來電者該找哪個部門,找誰和怎么找。 八、怎樣拜訪客戶? 約定時間和地點 ?事先打電話說明拜訪的目的,并約定拜訪的時間和地點。 不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。 需要做哪些準(zhǔn)備工作? ?閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準(zhǔn)備拜訪時可能用到的資料。 ?穿著與儀容。 ?檢查各項攜帶物是否齊備(名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同)。 ?明確談話主題、思路和話語。 3、出發(fā)前應(yīng)注意: ?最好與客戶通電話確認(rèn)一下,以防臨時發(fā)生變化。 ?選好交通路線,算好時間出發(fā)。 ?確保提前 5至 10分鐘到。 到了客戶辦公大樓門前 ?再整裝一次。 ?如提前到達(dá),不要在被訪公司溜達(dá)。 進(jìn)入室內(nèi) ?面帶微笑, 向接待員說明身份、拜訪對象和目的。 ?從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。 ?如果是雨天,不要將雨具帶入辦公室。 續(xù): ?在會客室等候時,不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。接待員奉茶時,要表示謝意。 ?等候超過一刻鐘,可向接待員詢問有關(guān)情況。 ?如受訪者實在脫不開身,則留下自己的名片和相關(guān)資料,請接待員轉(zhuǎn)交。 見到拜訪對象 ?如拜訪對象的辦公室關(guān)著門,應(yīng)先敲門,聽到“請進(jìn)”后再進(jìn)入。 ?問候、握手、交換名片。 ?客戶請人奉上茶水或咖啡時,應(yīng)表示謝意。 會 談 ?注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。態(tài)度從容自然。會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當(dāng)著對方將手機(jī)關(guān)機(jī),那表示特別尊重對方或此次會談特別重要。 告 辭 ? 根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機(jī)。 ? 說完告辭就應(yīng)起身離開座位,不要久說久坐不走。 ? 感謝對方的接待。握手告辭。 ? 如辦公室門原來是關(guān)閉的,出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上??蛻羧缫嗨停瑧?yīng)禮貌地請客戶留步。 九、接待預(yù)約和臨時訪客 接待預(yù)約訪客 ?看到客戶后,微笑著打招呼。如坐著,則應(yīng)立即起身。 ?握手和交換名片。 ?將客戶引到會議室。奉茶或咖啡。 ?會談。會談結(jié)束。禮貌送客。 接待臨時訪客 ? 確認(rèn)訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。 ? 如本人無時間接待,盡量安排他人接待,不要讓訪客空手而歸。如果暫時脫不開身,則請訪客在指定地點等候,并按約定時間會見訪客。 續(xù):接待臨時訪客 ?看到訪客后,微笑著問候,并握手和交換名片。 ?如果訪客找的是本人,則直接帶訪客到會議室會談。 ?如果訪客找的是其他人,則迅速聯(lián)系受訪對象,告之訪客的所在單位、姓名和來意。 續(xù):接待臨時訪客 ? 依受訪者的指示行事: 帶到會客室。奉茶或咖啡。告之受訪對象何時到。 將訪客帶到辦公室,將其引導(dǎo)給受訪對象后告退。 告訴訪客,受訪者不在或沒空接待,請訪客留下名片和資料,代為轉(zhuǎn)交。約定其他時間來訪。表示歉意。禮貌送客。 十、位次禮儀 位次,一般是指人們或其使用之物在人際交往中,彼此之間各自所處的具體位置的尊卑順序。在正常情況下,位次的尊卑早已約定俗成,并廣為人們所接受,所看中。 按照一般的交往規(guī)則,交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。位高者坐在上位,位低者就坐在下位。而哪里是上位,哪里是下位,這就是位次規(guī)范所要解決的問題。 位次禮儀內(nèi)容 : ?會客的位次 ?合影的位次 ?會議的位次 ?談判的位次 ?簽字的位次 ?乘車的位次 ?宴會的位次 ?相對式 ?并列式 ?居中式 ?主席式 ?自由式 相 對 式 當(dāng)賓主雙方不止一人時,情況亦是如此 (見圖三)。 并列式 居中式 主席式 自由式 會見時有關(guān)各方均不分主次,不講位次,而是一律自由擇座。進(jìn)行多方會面時,此法常常采用。 合影的位次 ?在正式的交往中,賓主雙方通常要合影留念,以示紀(jì)念。尤其在涉外交往中,合影更是常見。然而,在合影中賓主如何排位,倒是一個比較復(fù)雜的問題。 國內(nèi)合影的排位 ? 涉外合影的排位 會議的位次 ?會議不同于會客。會
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1