【總結(jié)】客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶信息采集與管理4客戶研究目的31客戶分析與應(yīng)用3我們都有置業(yè)需求?我想買什么樣的物業(yè)??總價、區(qū)域、戶型、小區(qū)配套、周邊配套等?為什么買這樣的物業(yè)??置業(yè)動機?生活偏好?支付能力?通過什么渠道了解物業(yè)信息??媒體偏好
2025-05-15 01:59
【總結(jié)】商凼(直郵)策劃不設(shè)計目錄?一、基本概念?二、直郵組件?三、文案策劃?四、誘因設(shè)計?五、測試評估?六、成功原則一、基本概念一、直郵概念?商凼(直郵)是指廣告主通過分析消費者需求,將相關(guān)信息以郵寄方式傳遞給目標(biāo)受眾的一種媒介形式。是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。?
2025-01-27 00:41
【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理價值分析與管理愛普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價值”的?(內(nèi)容詳見教材)點評:從本例可以看出,愛普生公司為了“創(chuàng)造客戶價值”,采用了各種辦法,例如通過設(shè)置各種互動渠道獲取客戶需求;想法設(shè)法提高企業(yè)的售后服務(wù)水平;開展有針對性的大客戶服務(wù)方案等等。許多公司的實踐已經(jīng)證明,只有公司不斷提高自己產(chǎn)品或
2025-01-09 04:49
【總結(jié)】第二講決策分析實用管理運籌學(xué)基于Excel求解程序和求解模板第二講決策分析本講主要討論的問題1、決策分析的類型2、不確定型決策模型3、風(fēng)險型決策模型第二講決策分析決策分析的基本特征是人們生活和工作中普遍存在的一種活動,是為處理當(dāng)前或未來可能發(fā)生的、處于特定的環(huán)境或狀態(tài)下的
2025-03-29 03:55
【總結(jié)】“第三利潤源泉第三利潤源泉”-物流物流?物流是企業(yè)的第三利潤源泉q節(jié)約材料成本為“第一利潤源泉”提高勞動生產(chǎn)率為“第二利潤源泉”通過高效的物流來謀求增值利潤的“第三利潤源泉”q企業(yè)必須對物流進行科學(xué)的運籌規(guī)劃,從整體的觀點對物流進行有效的管理,通過在商品流通領(lǐng)域的規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,合理化的物流經(jīng)營,增強企業(yè)經(jīng)營的柔性,靈活
2025-02-23 02:13
【總結(jié)】第二章客戶關(guān)系管理價值分析與管理愛普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價值”的?(見教材25頁)閱讀完案例后,思考以下問題:1、何為“顧客價值”?2、如何創(chuàng)造顧客價值?2熟悉客戶關(guān)系發(fā)展的四個階段及其各自特點?了解客戶關(guān)系的生命周期曲線及其各種模式?掌握客戶關(guān)系生命周期的劃分階段及其特點?熟悉客戶讓渡價
2025-03-05 16:28
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第三章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析?客戶關(guān)系導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理視野下的客戶關(guān)系管理?客戶價值?客戶細(xì)分?CRM與顧客滿意?CRM與顧客忠誠2客戶關(guān)系管理云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院楊路明教授第一節(jié)
2025-01-18 17:22
【總結(jié)】出版社經(jīng)管分社客戶關(guān)系管理(第2版)1第3章客戶關(guān)關(guān)系管理戰(zhàn)略與客戶分析[課前導(dǎo)讀]擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并保留住客戶是企業(yè)獲得
2025-01-16 20:16
【總結(jié)】第一章客戶關(guān)系的價值分析與管理2023/3/241??????案例討論題?本章小結(jié)?思考與實踐客戶服務(wù)管理解決的問題2023/3/242???2023/3/243?客戶關(guān)系發(fā)展的階段劃分是客戶生命周期研究的基礎(chǔ)。
2025-03-05 17:00
【總結(jié)】講師:謝技武電話銷售技巧完成課程后,你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進客戶課程內(nèi)容?有效電話流程?AIDA銷售技巧?怎樣開始第一句話?LSCPA異議處理技巧?怎樣完結(jié)一個電話對話?客戶跟進
2025-01-18 21:00
【總結(jié)】從營銷至“贏”銷——大客戶銷售管理與分析前言沒有成交,談何銷售?對于任何一個銷售人員來說,無論過程多么艱辛和完美,倘若不能拿到最后的訂單,其結(jié)果也會以失敗告終。對于一個企業(yè)來說,只有不斷地成交,才能促進資金回籠,贏得企業(yè)的良性發(fā)展。成交是營銷的終極目的,也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中,永遠(yuǎn)都、只有兩
2025-02-24 22:01
【總結(jié)】第七章客戶的流失分析與管理?在車市日益競爭激烈的今天,店的讓利在促銷量的同時也在不斷削減著自身利潤。對一家投資幾百萬元,甚至過千萬元的店而言,比拼車價的時代早已過去,取而代之的是售后服務(wù)的隱性爭奪。出于維修成本考慮,隨著車齡的增加,更多車主在保養(yǎng)維修時不再選擇店。前有銷售不賺錢,后沒有車主到店修車,客戶的流失讓店很受傷。傳統(tǒng)模式制造
2025-03-04 18:06
【總結(jié)】一、客戶細(xì)分的基本分析客戶細(xì)分與項目定位客戶細(xì)分的基本依據(jù)房地產(chǎn)競爭的發(fā)展路徑?土地競爭——產(chǎn)品競爭——市場競爭——客戶競爭客戶細(xì)分的基本依據(jù)客戶細(xì)分的社會學(xué)依據(jù)?人們對群體歸屬感根深蒂固的追求?不同階層生活方式的差異?標(biāo)簽作用客戶細(xì)分的基本依據(jù)客戶
2025-04-06 09:30
【總結(jié)】三、市場分析?宏觀市場?看高端別墅的KPI序號分類描述客戶典型項目1Top系列占據(jù)獨一無二的稀缺地段或景觀資源頂級財富霞光道5號西康路36號2城市別墅主城區(qū)內(nèi),配套完善,具備一定景觀資源城市新貴/城市中產(chǎn)江勝天鵝湖卡梅爾3近郊別墅城市近郊(30min車程)
2025-03-05 14:40
【總結(jié)】企業(yè)現(xiàn)場管理與5S管理講師:陶武目錄?第一講:如何做好現(xiàn)場管理?第二講:文明生產(chǎn)與定置管理?第三講:現(xiàn)場“5S”活動的開展?第四講:全面質(zhì)量管理?第五講:質(zhì)量保證體系第一講?如何做好現(xiàn)場管理第一節(jié)現(xiàn)場管理的基術(shù)概念一、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場就是從事產(chǎn)品生
2025-03-12 23:06