物業(yè)委托項目的管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-14 00:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改記錄；設(shè)備其他記錄?！对O(shè)備狀態(tài)月報》，包括設(shè)備運行狀態(tài)和設(shè)備完好狀態(tài)。25(2)消防安全(3)治安安全A 對寫字樓交通流線的疏導(dǎo)B 對進、出和在大廈內(nèi)滯留的人員、車輛的控制(4)應(yīng)急預(yù)案223。 供電中斷應(yīng)急預(yù)案；223。 供水中斷應(yīng)急預(yù)案；223。 燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案；26一、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 （三）寫字樓安全與風險管理(4)應(yīng)急預(yù)案 (續(xù)）223。 “ 三電 ” 信號中斷應(yīng)急預(yù)案；223。 垂直運輸事故應(yīng)急預(yù)案；223。 防火應(yīng)急預(yù)案；223。 防水應(yīng)急預(yù)案；223。 防盜應(yīng)急預(yù)案；223。 防毒應(yīng)急預(yù)案；223。 防爆應(yīng)急預(yù)案；223。 防疫應(yīng)急預(yù)案；223。 防震應(yīng)急預(yù)案。 27一、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 （三）寫字樓安全與風險管理 (1)寫字樓物業(yè)風險的識別 A．風險識別的作用 B．寫字樓物業(yè)管理風險的特點 C．寫字樓物業(yè)管理風險的種類 ?工程隱患風險； ?設(shè)備運行風險 (機毀人亡的重大事故；商務(wù)信息中斷、丟失 )； ?消防防范風險； ?保安防范風險； ?自然災(zāi)害風險 。 一、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 （三）寫字樓安全與風險管理29 (2)寫字樓物 業(yè)風險 的 應(yīng)對 （ 3）寫字樓的物業(yè)保險一、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 （四）寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇與評價 。 。 。 (1)服務(wù)滿意度 (2)物業(yè)經(jīng)濟指標 (3)物業(yè)品牌化31一、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 （四）寫字樓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇與評價第二部分運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)公司二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務(wù)公司（一）通過規(guī)范有序的招投標行為確定物業(yè)管理權(quán)，以公開招標方法為主，以議標方法為輔的標準。選擇時，要了解物業(yè)公司的背景，過去的業(yè)績及目前的經(jīng)營服務(wù)狀況（ 1）人員素質(zhì)；（ 2）社會信譽； （ 3）收費合理；（ 4）管理質(zhì)量。?應(yīng)重視對物業(yè)公司正在管理的物業(yè)進行考察，看一看各項服務(wù)達到的標準和管理上所采取的措施。思考： 您對所選聘的物業(yè)公司管理項目作過考察嗎？案例： 、物業(yè)職業(yè)經(jīng)理被忽悠 二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務(wù)公司（二）物業(yè)管理招投標程序二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務(wù)公司（二）物業(yè)管理招投標程序二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務(wù)公司（三）關(guān)注現(xiàn)場答辯（不要被假象所迷惑）（四）招投標風險的防范與控制 二、運用價值規(guī)律和市場機制甄選物業(yè)服務(wù)公司第三部分簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項三、簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項（一）物業(yè)服務(wù)合同的成立和生效（二）要充分了解簽約對象的主體資格（三）注意合同條款的對等性（四）合同條款及管理標準要明確（物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細不宜粗）（五）對項目分包合同的特殊要求（六） 合同的簽訂要實事求是（七）明確違約責任的界定及爭議的解決方式（八） 對免責條款的約定（九）簽字蓋章應(yīng)同時具備（十）不應(yīng)疏忽的合同附件 （為防止合同過長，雙方還可就具體問題增加合同附件）三、簽訂物業(yè)管理委托合同的注意事項第四部分物業(yè)管理方案與服務(wù)標準四、物業(yè)管理方案與服務(wù)標準（一）物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容 物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容主要包括招標項目的整體設(shè)想與構(gòu)思、管理方式與運作程序、組織架構(gòu)與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理、早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)
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