【文章內(nèi)容簡介】 ，培育新的效益增長點，實現(xiàn)化肥、有機化工和新材料三輪驅(qū)動的戰(zhàn)略布局。業(yè)務(wù)單元內(nèi)部根據(jù)市場需求豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 客戶：增值服務(wù) 股東：最大限度地實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值 員工：與企業(yè)共同發(fā)展 社會：可持續(xù)性發(fā)展，回饋社會 ？ 成為一個以三大支柱產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)，并廣泛涉足信息網(wǎng)絡(luò)、金融證券等領(lǐng)域的，具有強大競爭優(yōu)勢的企業(yè)集團 ？ ？ ! 2023/2/14 22 云天化整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需依靠子戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)的構(gòu)建來分解與傳遞 “目標－手段”鏈 指揮鏈 評 述 ?目標為行動指引方向，評價結(jié)果，減小風險。企業(yè)內(nèi)部的目標是分層次的，不同層次的目標為公司整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務(wù)組織能力包括組織結(jié)構(gòu)、人才、文化價值觀、管理流程與管理制度等內(nèi)涵，是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略不能缺少的重要因素 ?明確的目標體系是戰(zhàn)略實施成功的關(guān)鍵：公司戰(zhàn)略目標層層分解，上一級目標實現(xiàn)的手段是下一級的目標，最終落實到每個部門、崗位、個人 ?目標體系需要固化在符合戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)中，并通過科學合理的管理流程來保證目標的實現(xiàn) ? 員工調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示：云天化有比較明確的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，但缺乏有效的戰(zhàn)略宣貫與傳遞，被調(diào)查員工中 61％不知道或不太了解公司的戰(zhàn)略目標，而 69%的被調(diào)查員工則認為非常必要了解天化股份有限公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標 公 司 整 體 戰(zhàn) 略 目 標業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 目 標 目 標 的 作 用1 、 提 供 努 力 方 向 ；2 、 促 使 個 體 和 群 體 為 組 織 發(fā) 展 做 出 承 諾 ；3 、 作 為 評 價 組 織 績 效 的 標 準 ；4 、 減 少 決 策 過 程 中 的 不 確 定 性 ；5 、 估 計 變 化 趨 勢 ， 為 企 業(yè) 學 習 和 適 應(yīng) 提 供 依 據(jù) ；6 、 為 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 和 最 初 限 制 條 件 提 供 依 據(jù) ， 以 便 決 定 適 當 的 結(jié) 構(gòu) ；7 、 為 指 導(dǎo) 和 協(xié) 調(diào) 組 織 的 計 劃 和 控 制 系 統(tǒng) 提 供 依 據(jù) ；8 、 為 激 勵 和 獎 勵 參 與 者 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 建 立 了 系 統(tǒng) 的 基 礎(chǔ) 。個 人 目 標職 能 戰(zhàn) 略 目 標手段 手段 手段 手段 手段 公司整體戰(zhàn)略 目標 A業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標 B業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標 C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標 人力資源戰(zhàn) 略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 研發(fā)戰(zhàn)略 張 XX 王 XX 李 XX ? ? ? ? 執(zhí) 行 手段 手段 2023/2/14 23 戰(zhàn)略的成功實施是一個系統(tǒng)工程，有賴于組織能力的保障，其中最重要的是組織結(jié)構(gòu)和人力資源的因素 愿景 戰(zhàn)略 人員 文化 組織 流程 組織能力 HR Service Delivery (selfservice, service center and outsourcing) 離職 吸引 / 選聘 知識共享 ? 發(fā)揮員工的最大潛能實現(xiàn)企業(yè)價值最大化 ? 發(fā)掘人才，開發(fā)潛能 ? 留住人才 ? 確保適當?shù)膯T工分配在適當?shù)墓ぷ鲘徫簧? ? 找到合適的員工 ? 防止關(guān)鍵員工的流失 ? 建立在科學考核基礎(chǔ)上的“優(yōu)勝劣汰”機制 崗位部署 培訓(xùn)開發(fā) 績效管理 職能結(jié)構(gòu) ? 完成戰(zhàn)略目標由哪些工作組成，比例關(guān)系怎樣 層次結(jié)構(gòu) ?組織縱向結(jié)構(gòu)：管理層次完成戰(zhàn)略目標由哪些工作組成，比例關(guān)系怎樣 ?各層次、各部門在權(quán)力、責任方面的分工及相互關(guān)系 職權(quán)結(jié)構(gòu) 組織橫向結(jié)構(gòu)：各管理部門的構(gòu)成 部門結(jié)構(gòu) 人員 組織 2023/2/14 24 導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的梳理和診斷 人力資源 管理診斷 組織結(jié)構(gòu) 梳理診斷 戰(zhàn)略梳理 分析概述 現(xiàn)狀分析 組織結(jié)構(gòu)建議 2023/2/14 25 組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)分工合作的結(jié)構(gòu)體系，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要載體，并應(yīng)該隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而調(diào)整 組織結(jié)構(gòu)是一個靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合的概念，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，不同的戰(zhàn)略目標要求相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)提供平臺的保障 職能結(jié)構(gòu) 完成戰(zhàn)略目標所需的各項工作及其比例和關(guān)系 層次結(jié)構(gòu) 各管理層次的構(gòu)成（縱向結(jié)構(gòu)） 部門結(jié)構(gòu) 各管理部門的構(gòu)成（橫向結(jié)構(gòu)） 職權(quán)結(jié)構(gòu) 各層次、各部門在權(quán)力和責任方面的分工及相互關(guān)系 目標原則 層級原則 有效幅度原則 分工協(xié)調(diào)原則 執(zhí)行與監(jiān)督分離原則 統(tǒng)一指揮原則 集權(quán)與分權(quán)原則 責權(quán)利相結(jié)合原則 組 織 設(shè) 計 原 則 2023/2/14 26 云天化目前的組織結(jié)構(gòu)圖 檢修車間 動力車間 儀表車間 成品車間 機械廠 合成車間 尿素車間 硝銨車間 甲醇車間 季戊四醇車間 聚甲醛車間 生產(chǎn)部 技監(jiān)部 供熱車間 制水車間 經(jīng)理層 設(shè)備部 中心化驗室 總工室 經(jīng)營部 物資部 總經(jīng)辦 企管部 財務(wù)部 證券部 團委 監(jiān)審部 物業(yè)中心 工程部 天盛公司 云天賓館 重慶國際復(fù)合材料公司 重慶天維新材料公司 昭通天合公司 云南天安化工公司 工會 黨委工作部 黨委 幼兒園 云天化中學 人力資源部 保衛(wèi)部 離退休辦公室 股東大會 董事會 監(jiān)事會 股份公司范圍之內(nèi)的單位 /部門 股份公司下屬子公司 不屬于股份公司范圍之內(nèi)的單位 2023/2/14 27 云天化目前的組織結(jié)構(gòu)是典型的 直線職能制 ，具有鮮明的特點和優(yōu)勢 ? 當需要專業(yè)化資源的時候較為理想 ? 當存在規(guī)模經(jīng)濟和需要進行成本控制的時候比較有效 ? 職能部門內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制容易得到保證 ? 易于監(jiān)控 ? 在需要時動用專業(yè)技能資源較為容易 優(yōu)勢 ? 人員和工作按照業(yè)務(wù)職能進行劃分 ? 依靠職能經(jīng)驗支撐組織核心競爭能力 ? 是形式上最為清晰簡單的組織結(jié)構(gòu)，專注于某個狹窄的專業(yè)技術(shù) /經(jīng)驗領(lǐng)域 ? 適用于技術(shù)常規(guī)化、產(chǎn)品類別較少并且職能單元之間交互性較小的組織 特點 直線職能制 2023/2/14 28 但通過前期的訪談、問卷和分析，我們認為云天化目前的組織結(jié)構(gòu)也存在一些不足： 17%71%12%合理，有力支持公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)能支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，但對戰(zhàn)略促進不大影響了業(yè)務(wù)發(fā)展，不適應(yīng)目前管理需要問：您認為公司目前的組織結(jié)構(gòu)如何 ? 云天化目前組織結(jié)構(gòu)的不足 – 法人治理結(jié)構(gòu)有待進一步規(guī)范 – 某些必要的職能缺失或 薄弱（如戰(zhàn)略 規(guī)劃 、 人力資源、財務(wù)管理、新品研發(fā) 等） – 某些部門 /崗位的職責和職權(quán)界定尚不夠清晰 – 部分 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 不明確或不合理 說明 71%的員工認為目前的組織結(jié)構(gòu)對公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)促進不大； 還有 12％的員工認為影響了業(yè)務(wù)發(fā)展 2023/2/14 29 從云天化所處的組織發(fā)展階段看，制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新成為必要 成熟 幼稚 規(guī) 模 大 小 通過創(chuàng)造 性成長 第一次危機 : 領(lǐng)導(dǎo)危機 通過 督導(dǎo) 成長 第二次危機 自治危機 通過 授權(quán) 成長 第三次危機 控制危機 第四次危機 官僚主義危機 通過協(xié) 調(diào)成長 通過合 作成長 組織成長期 云天化 ? 高度重視產(chǎn)品和服務(wù) ? 速度與靈活是關(guān)鍵 ? 跟著市場跑 ? 組織建設(shè)與管理不重要 ? 組織正規(guī)明確 ? 各項制度開始建立 ? 組織更加等級化 ? 出現(xiàn)利潤中心 ? 高層主要管理政策、戰(zhàn)略 ? 制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新如激勵機制等 ? 強化協(xié)調(diào)功能 ? 倡導(dǎo)以合作為基礎(chǔ)的文化 ? 矩陣型組織建立 ? 全面持續(xù)學習與培訓(xùn) ?云天化處于組織發(fā)展歷程的授權(quán)階段和協(xié)調(diào)階段的過渡期 ?在授權(quán)發(fā)展階段，權(quán)力下放取得了管理效率方面的成績，但要保證戰(zhàn)略、計劃、政策的有效傳遞還要尋求 適當控制和規(guī)范化 ?在協(xié)調(diào)發(fā)展階段，企業(yè)將面臨文牘危機，基層會抱怨職能部門不了解實際情況指令繁多，需要 制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新 ，將以管理層級鏈條為主的職能化管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貐f(xié)調(diào)合作的 流程化管理 評 述 2023/2/14 30 首先，由于法人治理結(jié)構(gòu)缺乏規(guī)范化運作，隨著云天化的發(fā)展，一些問題開始出現(xiàn)或?qū)㈥懤m(xù)展現(xiàn) ? 有規(guī)范設(shè)置的法人治理結(jié)構(gòu) ? 受體制特點所限，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)沒有實現(xiàn)人格化 ?行政委派制的經(jīng)營層人事任免，使三權(quán)劃分變得模糊而敏感，而且經(jīng)營層長期激勵機制缺乏 ? 所有權(quán)、決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)管理模式合理歸屬定位 ? 股東、董事會、高層經(jīng)理人員、監(jiān)事會之間形成它們之間有效的分工和制衡，以保證國有資產(chǎn)保值增值、公司有效運行和治理體系的制度化 ? 有效實現(xiàn)三大功能：權(quán)力制衡、激勵與約束、協(xié)調(diào) 法人治理結(jié)構(gòu) 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu) 法律法規(guī) 企業(yè)戰(zhàn)略 績效管理 信息技術(shù) 管理流程 提出要求 優(yōu)化崗 位職責 獎懲影響 確定崗位及職責 規(guī)范 制定框架 制定和決策 細 化 落 實 限 制 ? 處理好股東與董事會之間、董事會與經(jīng)營層之間的委托代理關(guān)系是法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ) ? 董事會如何定位及如何對經(jīng)營層進行有效激勵和約束是法人治理結(jié)構(gòu)的核心問題 ? 體制改革需要長期穩(wěn)步推進，非一朝一夕所能為，但在可為空間中應(yīng)該推進和加強經(jīng)營層風險約束與長期激勵機制，確保云天化經(jīng)營決策的連續(xù)性和穩(wěn)定性 ? 隨著子公司層級的壯大，對于三權(quán)界定上應(yīng)該根據(jù)《公司法》進一步規(guī)范，將下屬子公司的分類管控納入正軌 目前的治理結(jié)構(gòu) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu) 2023/2/14 31 0%9% 14%18%12%45%20%23% 19%14%9%27% 16%22%28%18% 18% 19%18%14%18% 16% 18%16%23%9% 10% 11% 7% 9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%高層管理者 中基層管理者 職能部門員工 技術(shù)人員 車間員工部門或崗位職責不明確 部分職能缺失或薄弱部門職責交叉，存在扯皮和推諉 權(quán)責不匹配部門內(nèi)職責劃分過細，影響了效率 執(zhí)行和監(jiān)督職能共存于同一部門或崗位從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)看，企業(yè)價值鏈中部分必要的職能缺失或薄弱，是主要問題之一 問 ： 您認為公司目前的組織結(jié)構(gòu)需要解決的問題是？ 職能結(jié)構(gòu) 部門結(jié)構(gòu) 資料來源 ：《 員工調(diào)查問卷》 ?員工調(diào)查問卷結(jié)果表明：“部分職能缺失或薄弱”是組織結(jié)構(gòu)的主要問題之一。 其中， 45％的高層管理者認為這是當前組織結(jié)構(gòu)存在的最主要問題 ?從企業(yè)的內(nèi)部價值鏈來看，云天化在價值創(chuàng)造過程中的 部分職能缺失或薄弱，如戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、新品研發(fā)等，而這些職能在云天化當前發(fā)展階段又是必不可少的 ?任何一個職能的缺失或薄弱，都將影響云天化的價值創(chuàng)造能力。每一項職能的強化，都將使得客戶獲得更多的價值，也會給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 說 明 研發(fā) 人力資源管理 財務(wù)管理 采購 /物流 生產(chǎn)運作 營銷與銷售 服務(wù) 直接創(chuàng)造價值職能 行政、后勤、質(zhì)量管理 企業(yè)戰(zhàn)略 公司治理結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 利潤 信息技術(shù) 利潤 支持職能 基礎(chǔ)職能 2023/2/14 32 目前云天化職能缺失或薄弱的情況有： 信息中心 信息分散在幾個部門，沒有實現(xiàn)充分的集中與共享，還缺乏對信息的深度分析和傳遞 出現(xiàn)信息孤島，信息流不暢，高層決策得不到全面、有深度的信息支持 缺失 /薄弱的職能 現(xiàn) 狀 人力資源管理 戰(zhàn)略規(guī)劃主要是幾位高層領(lǐng)導(dǎo)來做，缺乏決策參謀支持，系統(tǒng)性不足 財務(wù)管理 承擔會計核算職責，缺乏財務(wù)分析、投融資分析、稅收籌劃等財務(wù)管理職能 陷于傳統(tǒng)的人事管理工作，系統(tǒng)性不足，人力資源戰(zhàn)略性工作涉及不多 企業(yè)管理 定位模糊，很多精力陷于事務(wù)性工作 戰(zhàn)略規(guī)劃 資本運作