企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-12 21:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任職條件分析 1. 教育培訓(xùn)情況 2. 必備知識(shí) 3. 經(jīng) 驗(yàn) 4. 心理素質(zhì) 24 工作分析設(shè)計(jì) ? 選擇有代表性、典型性的職位 ? 確定工作分析項(xiàng)目和調(diào)查方法 ? 制訂工作分析規(guī)范 包括工作分析規(guī)范用語；工作分析項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) ? 選擇信息來源： 包括：任職人、管理者、客戶、工作分析人員、有關(guān)工作分析資料 ? 選擇工作分析人員 來源：顧問公司專家 培訓(xùn)內(nèi)部人員 25 工作調(diào)查方法 ? 觀察法： 運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察特定對象的實(shí)際工作動(dòng)作和工作方式，并以文字、圖表、圖象記錄下來 ? 訪談法： 與任職人員面對面談話來收集信息和數(shù)據(jù) （訪談問題舉例） ? 問卷法： 由任職人員填寫經(jīng)過特 別設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷 ? 方法選?。? 三種調(diào)查方法各有利弊， 根據(jù)實(shí)際情況選擇使用。 26 工作分析工具 — 職位問卷 ? 職位問卷是收集工作信息的基本工具 ?職位問卷框架 ? 基本資料 —— 姓名、性別、年齡、職稱、 部門、學(xué)歷、職務(wù)、直屬主管、職等、職級(jí)、入職日期 ? 工作時(shí)間調(diào)查 —— 正常工作時(shí)間、休息 時(shí)間、加班時(shí)間、出差情況、工作均衡 27 ?工作內(nèi)容調(diào)查 —— 工作目標(biāo)、工作概要、工 作程度 工作事項(xiàng)、各事項(xiàng)占全部工作時(shí)間的百分比，工作權(quán)限和結(jié)果 ?工作責(zé)任調(diào)查 —— 風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任、成本控制責(zé)任、協(xié)調(diào)責(zé)任、指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任、組織管理責(zé)任、工作結(jié)果責(zé)任、決策范圍 ?任職資格調(diào)查 —— 最低學(xué)歷要求、知識(shí)多樣性、熟練期、工作復(fù)雜性、工作經(jīng)驗(yàn)、文字知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)、工作靈活性、綜合能力 28 ?工作強(qiáng)度調(diào)查 —— 工作壓力、精力集中程度、體力要求、創(chuàng)新與開拓、工作緊張程度、工作均衡性 ?工作環(huán)境調(diào)查 —— 工作環(huán)境舒適性、工作環(huán)境危險(xiǎn)性等 ? 問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn) ?問卷應(yīng)簡短、填寫起來簡單、方便 ?調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)為具有操作性的具體問題 ?用語規(guī)范、準(zhǔn)確、通俗易懂，不能模棱兩可 ?不能面面俱到，應(yīng)突出重點(diǎn) 29 ?問卷形式 ?開放式問卷 ?封閉式問卷 ?開放式與封閉式相結(jié)合 ?工作問卷實(shí)例分析 ?開放式問卷實(shí)例 ?封閉式問卷實(shí)例 30 工作說明書 ? 又稱職務(wù)說明書，是根據(jù)工作分析得到的資料對工作的職務(wù)、條件以及責(zé)任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些條件限制下確認(rèn)工作的職責(zé)，并說明工作的范圍和內(nèi)容。 ? 工作說明書是人力資源管理中最為重要的文件之一。 31 工作說明書的重要性 ? 闡明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作 ? 有助于在職者了解該職位的責(zé)任 ? 幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu) ? 作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ) 32 工作說明書的用途 ? 人力規(guī)劃 ? 人員招聘及甄選 ? 人員任用及配置 ? 薪資調(diào)查 ? 薪資結(jié)構(gòu) ? 員工培訓(xùn)與發(fā)展 ? 職業(yè)規(guī)劃 ? 工作評(píng)價(jià) ? 職位分類 ? 績效評(píng)估 ? 目標(biāo)管理計(jì)劃 ? 工作流程分析
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