3級(jí)心理咨詢技能1(編輯修改稿)
2025-02-12 21:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?若來(lái)訪者因表達(dá)能力欠佳而表達(dá)不清：善于 歸納，幫助來(lái)訪者敘述，以澄清問題 ?若來(lái)訪者因?yàn)轭檻]而未講清：重在建立相互 信任的氣氛，消除顧慮 Company Logo ?若來(lái)訪者不知講什么好：多啟發(fā)，多提一些問題，給來(lái)訪者一個(gè)談話的方向、范圍； ?若來(lái)訪者敘述雜亂、主次不清時(shí)：應(yīng)耐心聽取善于從中發(fā)現(xiàn)問題。 Company Logo 第三單元 真誠(chéng) ?含義： 指咨詢過(guò)程中，咨詢員應(yīng)該以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式的偽裝，不會(huì)把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是在扮演角色，或像完成例行公事一般，而是表里一致，真實(shí)可信地以真正的自我投身于與來(lái)訪者的關(guān)系中 。 Company Logo 真誠(chéng)意義 ?為來(lái)訪者提供一個(gè)安全自由的氛圍，無(wú)所顧慮在坦白自己； ?為來(lái)訪者提供一個(gè)良好的榜樣，來(lái)訪者因此而受到鼓勵(lì)； ?改變來(lái)訪者，減少面談過(guò)程中的模糊，使雙方的溝通更清晰和準(zhǔn)確。 Company Logo 表達(dá)真誠(chéng)時(shí)的注意事項(xiàng) （１） 真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話 一個(gè)基本原則：即對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)、有助于來(lái)訪者的成長(zhǎng) “你這個(gè)人真是蠻不講理！” “你的這種行為真令人厭惡！” “你的這種性格、道德品質(zhì)有問題，難怪大家都不喜歡你！” Company Logo “ 我覺得你剛才那番話的道理不是很充分，有點(diǎn)按自己意愿在評(píng)判，是不是這樣？” “你的這種行為人們或許會(huì)接受不了，從而有可能引起不良評(píng)價(jià)?！? “你的有些言行容易引起一些人的誤解，引起矛盾，不知道我的這種感覺對(duì)不對(duì)？” Company Logo ?一是表達(dá)了咨詢員的感受； ?二是為來(lái)訪者所接受； ?三后者的描述比前者更準(zhǔn)確、更符合理性的判斷，避免了給人貼標(biāo)簽和過(guò)分概括化、絕對(duì)化等不足。 Company Logo （２）真誠(chéng)不是自我的發(fā)泄 咨詢員不應(yīng)該隨便地占用來(lái)訪者的時(shí)間； 強(qiáng)迫來(lái)訪者在聽，使來(lái)訪者對(duì)咨詢員的形 象發(fā)生動(dòng)搖。 （３）真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是 承認(rèn)并接受自己的不足、切忌不懂裝懂 （４）真誠(chéng)應(yīng)適度 特別是在初期 Company Logo 高中男孩對(duì)實(shí)習(xí)的女教師說(shuō)：“我知道有人很喜歡你，想約你出去。這個(gè)人就是我” Company Logo 你知道教師不能和學(xué)生約會(huì) 你的約會(huì)，讓我嚇一跳 你不應(yīng)胡思亂想，我不會(huì)和你這樣小的男孩約會(huì)的 Company Logo ?我已經(jīng)有男朋友了 ?聽了你的話我很高興，但是你的約會(huì)讓我覺得困擾，不知道該怎么回答你 ?我對(duì)你那么重要，讓我覺得很歡喜，但是我們年齡上的差距，讓我覺得很不適合 Company Logo ?真誠(chéng)還體現(xiàn)在非語(yǔ)言交流上 ?表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素 ?真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上 Company Logo 第四單元 共情 含義： ?empathy：感情移入、共情、神入、同感心、同理心等 ?咨詢員借助于求助者的訴說(shuō)內(nèi)容和言談舉止，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維； ?咨詢員借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好地理解問題的實(shí)質(zhì)； Company Logo ?咨詢員運(yùn)用咨詢技巧，把自己的關(guān)切理解傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。 放下客觀的參照標(biāo)準(zhǔn) —— 有效地觀察聆聽和辨別 — 嘗試從當(dāng)事人參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看事物了解感受 —— 將自己體驗(yàn)的感受有效傳遞給當(dāng)事人 Company Logo 共情反應(yīng)的要領(lǐng)： ? 轉(zhuǎn)換角色 ， 真正 “ 設(shè)身處地 ” 地使自己變成來(lái)訪者 。 ? 投入地傾聽來(lái)訪者 ， 不僅要注意其言語(yǔ)內(nèi)容 ， 更要注意非言語(yǔ)線索所傳遞的情感信息 。 ?3 、 回到你自己的世界里來(lái) ， 把從
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