【文章內(nèi)容簡介】 作正確與否的判斷；161。 不恰當?shù)剡\用咨詢技術：161。 第一、詢問過多，評語太多；161。 第二、概述過多，這包括雙方；161。 第三、不恰當?shù)那楦蟹磻?61。 情感反應過多會造成給對方不良的暗示 第二節(jié) 正確運用咨詢技術161。 一、內(nèi)容反應技術161。 所謂內(nèi)容反應技術，就是指咨詢師把求助者的主要話語、思想加以語氣整理后，在反饋給求助者，也叫釋義。內(nèi)容反應技術是為了幫助求助者理清自己的問題，以透過現(xiàn)象看本質(zhì)。二、情感反應技術161。 情感反應技術則是指對求助者的情緒反饋。情緒往往是思想的外露，即外殼，我們由對求助者的了解進而推測出其思想和態(tài)度。比如， “你說你的老總對你不好 ”，這是一句 “內(nèi)容反應 ”，而 “你好象對你們老總很有意見 ”，這是一句 “情感反應 ”。有時候，內(nèi)容反應技術與情感反應技術同時使用效果會更好。比如， “你老總對你不好，你對他很有意見 ”。情感反應過程中，針對當時的情感比針對過去的情感更有效。比如， “你此時的情緒似乎是對你丈夫非常不滿 ”比另一句 “你過去曾對你丈夫很不滿 ”更有效。情感反應最有力的功用就是捕捉求助者瞬間的際遇。但有時會對求助者刺激、沖擊太大，反不如針對求助者過去的經(jīng)驗為主，這要靈活掌握。 161。三、解釋技術161。 解釋技術是指運用某一種理論來描述出求助者的思想、感情和行為的原因、過程、實質(zhì)等。解釋可使求助者從一個新的、全面的角度或理論的態(tài)度來重新審視自己的問題，用新的觀念來修正自己原有的錯誤認知，從而解除困擾。如前面講到的認知療法。161。 注意事項：161。 （ 1）咨詢過程中，一定要搞清楚因果關系，注意一因多果或一果多因，運用理論一定要有針對性，要聯(lián)系個案的實際，切中要害，不能風馬牛不相及。161。 (2)運用理論不能生吞活剝，死搬硬套，也不能牽強附會。161。 (3)咨詢師在反饋或解釋時，不能主觀臆斷，把自己錯誤的觀點強加于人。161。 (4)注意中立性原則，但也要因人而異，價值中立，但要視問題而言，不能一概而論。四、調(diào)動求助者內(nèi)在的積極因素161。 助人者首先當自信。只有這樣才能調(diào)動求助者的積極性；161。 發(fā)現(xiàn)求助者身上的亮點并予以鼓勵；161。 幫助求助者改變自身的信心和積極性；161。 咨詢師的權(quán)威性會對求助者產(chǎn)生暗示作用，咨詢師與求助者既要做到平等討論問題，又要語言中肯。161。 五、啟發(fā)求助者獨立思考161。 具體性技術及運用161。 具體性技術指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的時間。這在前面已講了（內(nèi)容反應、情感反應、解釋技術等），在此從略。161。 應當注意的是求助者在具體性問題上可能出現(xiàn)以下問題，咨詢師應用 161。 “具體性 ”技術來解決這些問題：161。 第一、問題模糊161。 有些求助者因為理不清的情緒會煩惱甚至絕望。我們的任務就是要使這些模糊的思想、情緒清晰起來。161。 第二、過分概括化161。 以偏概全，即心理學上的暈輪效應。161。 第三、概念不清161。 比如有時睡不著，就說是 “神經(jīng)衰弱 ”，把 “神經(jīng)病 ”說成 “精神病 ”，把 “強迫意向 ”看成 “強迫癥 ”，把 “緊張 ”看成 “焦慮癥 ”，把 “怯弱 ”當成 “恐懼癥 ”等等。 161。 面質(zhì)技術及運用161。 面質(zhì)，即通過質(zhì)疑、對質(zhì)，是指咨詢師指出求助者存在的矛盾（問題）。161。 面質(zhì)技術可歸納為：161。 第一、言行不一。求助者的語言與表現(xiàn)不一致，這時可使用面質(zhì)技術。如， “你說你不睡懶覺，可你似乎從不按時起床 ”。161。 第二、理想與現(xiàn)實不一。161。 第三、前后不一。161。 第四、咨訪意見不一，咨詢師對求助者評價與求助者自己的評價不一。如， “你說你犯蠢，我覺得你很聰明 ”。面質(zhì)技術是許多理論流派所采用的方法，如完形學派、理性（認知學派、現(xiàn)實療法等）都強調(diào)和采用面質(zhì)技術。面質(zhì)的意義就是要使求助者放棄防衛(wèi)和掩飾心理來面對現(xiàn)實，即“警醒自己 ”，從而產(chǎn)生富有建設性的活動。但是，面質(zhì)技術要慎用、更適度，否則會適得其反。 161。 使用面質(zhì)技術應注意的問題：161。 第一、使用面質(zhì)要有事實根據(jù)，否則不必使用；161。 第二、面質(zhì)技術的使用以求助者的獲利為準則，不要把面質(zhì)變成了質(zhì)問或攻擊對方，或宣泄自己的不快。161。 第三、面質(zhì)要建立在良好咨詢關系的基礎上。161。 第四、面質(zhì)用語可采取疑問式。如， “似乎 ”， “可不可以 ”， “行不行 ”等。161。 啟發(fā)求助者獨立思考自己的問題。161。 六、妥善使用干預技術161。 心理咨詢技術包括參與技術和影響技術兩大類。161。 心理咨詢技術：161。 參與技術 —— 封閉式詢問、開放式詢問、鼓勵、內(nèi)容反應、情感反應、概述等。161。 影響技術（干預技術）：包括指導、內(nèi)容表達、情感表達、影響性概述、自我開放、雙向交流。161。 內(nèi)容表達技術161。 情感表達技術161。 內(nèi)容表達、情感表達與內(nèi)容反應、情感反應不同，前者是表達咨詢師自己的思想和情感，后者遇咨詢師將求助者的思想和情感反饋給對方。如， “你希望有一個好的學習成績 ”，屬內(nèi)容反應， “我希望你有一個好的學習成績 ”，屬內(nèi)容表達； “你說你現(xiàn)在的情緒很糟糕 ”，屬情感反應， “你現(xiàn)在的情緒很糟 ”，屬情緒表達。 161。 自我開放技術161。 自我開放也叫自我暴露。自我暴露，指咨詢師表達自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分擔。它是內(nèi)容表達與情感表達技術的特殊組合。161。 自我開放在咨詢過程中十分重要，它可起到溝通感情，正向暗示和心理支持的作用。比如，求助者說 “遇到考試很緊張 ”，咨詢師說， “我遇到考試也很緊張 ”，這會對求助者起到一種正向暗示的心理支持的作用，即他認為，哦！原來都是這