【文章內(nèi)容簡介】 己應(yīng)該對(duì)父母的分離負(fù)責(zé)。 案例（父母離婚了的 10歲女孩） 咨詢開始時(shí)：我不明白為什么我父母不住在一起了?？赡苓@不關(guān)任何人的事。 咨詢中：我覺得他們不在一起、老是吵架的原因都是因?yàn)槲摇? （ 36歲做母親的人） 我從沒想過生活會(huì)這么有意思。我以前一直以為那種生活是很無聊的而且很困難，會(huì)使我老得很快，現(xiàn)在我覺得，以前基本上是自我中心，很脆弱任性，現(xiàn)在成熟多了，養(yǎng)育小孩其實(shí)也不是當(dāng)初想的那么難。 練習(xí) 9 你以前覺得養(yǎng)孩子會(huì)讓生活變得無聊、困難，現(xiàn)在有了孩子發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是那樣的。 面質(zhì)—— ?用語言來描述對(duì)方 的感受、想法和行為 里有明顯 矛盾、沖突 的信息。 (挑戰(zhàn) ) ?矛盾信息類型： （ 1）言行 不一致、 （ 2） 理想與現(xiàn)實(shí)不一致 （ 3）前后言語不一致 （ 4） 咨訪意見不一致 ?目的（ P108）： （ 1）展現(xiàn)對(duì)方常常意識(shí)不到或很模糊的矛盾 （ 2）幫助對(duì)方自我檢測，將矛盾兩方面聯(lián)系起來 面質(zhì)的使用 —— 矛盾是什么？ 我怎樣表達(dá)出這個(gè)矛盾？（一方面、另一方面；哪個(gè)更重要？） 我說出后，他可能的反應(yīng)是什么？（否認(rèn)、困惑、假裝接受、真正接受） 案例 —— 來訪者 :我父母離婚了（說話緩慢軟弱） 咨詢師 :這使你很難過是嗎？（情感反應(yīng)） 來訪者 :不，實(shí)際上，我很高興，真的，我很高興他們終于分開了。（眼含淚花，聲音抖動(dòng)，幾乎說不下去了） （否認(rèn)） 咨詢師 :你說你很高興，但我感到你其實(shí)并不高興。（面質(zhì)） 來訪者 :我不知道你說的什么意思，我真的為他們感到高興（幾乎就要哭出來）（否認(rèn)） 咨詢師 :對(duì)不起，我想是我的話讓你難過了。（回到情感反應(yīng)） （一個(gè)想考研究生的 26歲男性） 其實(shí) ,研究生也不過是個(gè)虛名 ,我懂。但是在努力學(xué)習(xí)的過程中，人可以不斷超越自己 ,不斷有成就感 ,和做人一樣的道理，但我覺得我做人失敗 ,在社會(huì)上失敗，所以想換個(gè)自己喜歡的環(huán)境吧。 或者 ,因?yàn)樽孕?,自信自己不比別人差 ,不能容忍別人的優(yōu)秀吧 ,嫉妒了，就要來自己試試手氣。其實(shí)，我最沒自信 ,最自卑了。我如果再這樣活 ,我要自殺了。 練習(xí) 10 你的說法聽起來是前后矛盾的。不知道你有沒有意識(shí)到？ 解釋—— ?運(yùn)用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。 ?區(qū)別釋義（內(nèi)容反應(yīng)）、內(nèi)容表達(dá)。 ?解釋要慎重，且不宜過多。 李：我覺得您是專家，您說的話應(yīng)該都是有道理的。 楊：這是心理學(xué)中經(jīng)常提到的一種現(xiàn)象，叫暗示現(xiàn)象。就是當(dāng)某一個(gè)人有比較大強(qiáng)的權(quán)威性時(shí)，其他人就容易相信這個(gè)人所說的話。因?yàn)槲以谶@個(gè)地方好像比你稍高一些，所以即便你認(rèn)為是白水，主要我說是汽油，你就努力從中尋找汽油的味道，就找出些許來。 （解釋） 李：你的意思是說我比較容易受暗示？ 楊：在正常人群里，大約有 20%~30%的人容易受別人暗示。比如大家都說什么，他就容易信什么。而大部分人只相信自己的感覺 ?? 你屬于容易受暗示的這種性格特點(diǎn)的人。 案例： 《 楊鳳池焦點(diǎn)咨詢對(duì)話錄 》 “ 夢的信徒” 李：可剛才您說這杯是醋的時(shí)候，我似乎確實(shí)問到酸味了，這是怎么回事？ 楊：假如我們想著這杯水就是醋，那么我們就會(huì)努力去尋找醋的味道，哪怕這杯水里沒有醋，我們也會(huì)把周圍環(huán)境里的一點(diǎn)不同于白水的味道，解釋為從這杯水里散發(fā)出的醋味。這時(shí)就不是在嗅覺細(xì)胞、嗅覺感受器這兒傳出去的醋味，而是在大腦中樞分析醋味的地方，聞到味了。（解釋） 李：就是主觀認(rèn)為有醋味，然后鼻子就問到醋味了。 指導(dǎo)—— ?咨詢師直接指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動(dòng)。是 影響力最明顯的一種技巧。 ?用建議表達(dá)更易獲得認(rèn)同。 ?就事論事、具體、不做對(duì)錯(cuò)、道德判斷。 案例（有家庭暴力的中年男子） 來訪者：男人打老婆很正常的嘛。我們那里都這樣，她敢反抗，還想告我，沒門！我打到她服服帖帖為止！ 咨詢師：對(duì)你來說，打老婆根本就不是什么問題，你身邊有很多這樣事情。所以你很難相信老婆和你是平等的，你也不認(rèn)為她有權(quán)利用法律維護(hù)自己。但事實(shí)上，有很多家庭因?yàn)榇蚶掀哦霈F(xiàn)問題甚至家破人亡。你愿意不愿意去詢問一下律師這方面的情況？ 內(nèi)容表達(dá)—— ?咨詢師 傳遞信息 、 提出建議 、 提供忠告 ，給予 保證 、進(jìn)行 解釋 和 反饋 等。 “放松訓(xùn)練是一種 ??” “我希望你能 ??” “ 如果你能 ?? 或許會(huì)更好” “我認(rèn)為 ??” ?區(qū)別內(nèi)容反應(yīng)：對(duì)來訪者所談的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的話表達(dá)出來，講給來訪者聽。 情感表達(dá)—— ?咨詢師告知 自己的 情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白。 ?針對(duì)來訪者或咨詢師自己。 ?區(qū)別情感反應(yīng)：咨詢師辨認(rèn)來訪者語言與非語言行為中明顯或隱含的情感，并且反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺。 比較： “看到你經(jīng)過三次咨詢，已經(jīng)找到了自己的問題所在，而且已經(jīng)發(fā)生了明顯的改變，我為你的變化感到高興?！? “當(dāng)年我第一次站上講臺(tái)，當(dāng)著很多人講話的時(shí)候也很緊張。” 外婆去世后你很難過。 最疼你的外婆去世了，我很為你難過。 如果我能夠以全市第一名的成績考上大學(xué)，我也會(huì)很高興的。 能夠以全市第一名的成績考上大學(xué)，這讓你很高興。 對(duì)比： 情感反應(yīng) 情感表達(dá) 情感表達(dá) 情感反應(yīng) 自我開放—— ?即自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者分享。 ?是情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)的特殊組合。 ?使用要適度。 第一種：向來訪者表明自己對(duì)他 /她的言行的體驗(yàn)感受 “我很高興你 ??” “ 你這樣做，我覺得有些失望 /遺憾，但我想也許你有你的原因吧？ /或許你有你的原因，你能告訴我嗎？” 第二種：告訴對(duì)方自己過去或當(dāng)前的有關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)或情緒體驗(yàn)。 “你說你感到孤獨(dú)，我可以想象得出，我也有過類似的體驗(yàn) ??” “ 我也那樣想過，有一次我 ?? 所以我能夠懂得你的感受。” 影響性概述—— ?咨詢師將自己敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后，以簡明扼要的形式表達(dá)出來。 ?區(qū)別參與性概括：咨詢師將來訪者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式反饋給來訪者。 非言語行為 ?面部表情 ?肢體語言 ?聲音特質(zhì) ?空間位置與距離 ?衣著及步態(tài) ?行為（動(dòng)作）：強(qiáng)迫（檢查） ?面部表情 ?肢體語言 求助者移動(dòng)身體，把腳及整個(gè)身體對(duì)著門口 —— 想離開 很慢而細(xì)心的摘下眼鏡，小心擦拭 —— 想提出反對(duì)意見澄清問題或提出問題前要思考 把眼鏡摘下，咬著一條鏡腿 —— 注意傾聽或避免說話 把東西放在嘴里 —— 需要尋找新的資料 雙手緊絞在一起或反復(fù)擺動(dòng)，身體坐立不安 —— 情緒緊張，難以接近 搓起雙手 —— 有所期待 移坐在椅子前端，踮起腳尖 —— 躍躍欲試，有某種行為將發(fā)生 在聽或講的時(shí)候握緊拳頭 —— 強(qiáng)調(diào)，鄭重其事，也表示一種決心，也可能是種憤怒 身體由緊縮、僵化轉(zhuǎn)為松弛，緊靠在一起的雙腿開始分開，交叉的雙手放下 —— 內(nèi)心由緊張、不安、害怕、封閉開始變得平靜、輕松、開放 腳踝交疊，雙手抓緊 —— 壓抑強(qiáng)烈的感覺或情感 咽口水或咬緊牙關(guān)，或抓住手臂 —— 克制自己的欲望與沖動(dòng) 座位上反復(fù)扭動(dòng)，坐立不安，腳輕輕晃蕩，用手指敲彈桌子，在紙上涂鴉，目光空洞，心不在焉 —— 注意分散 親密距離 個(gè)人距離 社交距離 公眾距離 ?空間位置與距離 一般資料：求助者，女性， 18 歲，大專學(xué)生。 下面是心理咨詢師與求助者的一段咨詢談話： 心理咨詢師：你好，請坐。你有什么問題，咱們談?wù)劙桑? 求助者：我心情很不好，總是煩躁，老感到有什么事情要發(fā)生，你能幫幫我嗎？ 心理咨詢師：你能談?wù)勑那樵趺戳藛?？什么讓你煩躁? 求助者：我原先學(xué)習(xí)一直很好，一年前因?yàn)轭^痛期末考試沒考好，以后一到考試前就緊張、心慌。近一個(gè)月來，不愿去教室，在教室里總感到心慌，看書也不能集中注意力。現(xiàn)在人多時(shí)感到渾身不舒服，呼吸都感到不順暢，當(dāng)眾寫字手會(huì)發(fā)抖。很煩躁，睡眠也不好。你說我該怎么辦？我不學(xué)習(xí)沒辦法畢業(yè)，前途就毀了。 心理咨詢師：哦，聽了你說的情況我也很為你著急，本來應(yīng)該在學(xué)校上課，卻為此缺 課這么多，這讓你感到心煩是嗎？ 求助者：是的，所以就來求你告訴我該怎么辦。 心理咨詢師：我想告訴你，我年輕時(shí)也曾考試緊張，所以，我很理解你現(xiàn)在的心情。 求助者：你能告訴我該怎么辦嗎？ 心理咨詢師：我還需要進(jìn)一步了解你的情況，然后我們共同討論下一步怎么辦，好嗎？ 真題練習(xí) ( ) 多選： 心理咨詢師在這段咨詢中使用的提問方式包括（ BCD ）。 （ A）間接詢問 （ B）直接逼問（ C）開放提問 （ D）封閉提問 單選： 心理咨詢師在這段咨詢中不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞绞牵?B ）。 （ A）間接詢問 （ B）直接逼問（ C）開放提問 （ D）封閉提問 多選： 心理咨詢師在這段咨詢中使用的技術(shù)包括（ ABCD ）。 （ A）情感表達(dá) （ B）情感反應(yīng)（ C）內(nèi)容反應(yīng) （ D）內(nèi)容表達(dá) 單選： 心理咨詢師在這段咨詢中使用過的技術(shù)是（ A ）。 （ A）自我開放 （ B）解釋技術(shù)（ C）面質(zhì)技術(shù) （ D）指導(dǎo)技術(shù) 多選： 12 、心理咨詢師在這段咨詢中表現(xiàn)出（ ABC）。 （ A）完全接納 （ B）感同身受 （ C）通情達(dá)理（ D）耐心指導(dǎo) 單選： 13 、心理咨詢師在這段咨詢中沒有（ C）。 （ A）表達(dá)共情 （ B）表達(dá)熱情 （ C）積極關(guān)注（ D）表達(dá)尊重 多選： 14 、心理咨詢師在這段咨詢中應(yīng)該（ AC）。 （ A）明確表明態(tài)度 （ B）介紹求助者權(quán)利 （ C） 介紹保密原則 （ D）給出具體指導(dǎo) 多選：