【文章內(nèi)容簡介】 保護(hù)傘。 25分鐘之后，每組留一位學(xué)員在 3層樓高的地方進(jìn)行放雞蛋，其他學(xué)員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。 雞蛋完好的小組是優(yōu)勝組，可以進(jìn)行決賽，勝出者，培訓(xùn)師可以給一些小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì) 有關(guān)討論： 你們組的創(chuàng)意是怎么得來的？ 在小組合作過程中大家的協(xié)調(diào)程度如何？“信任之旅 ”167。 游戲規(guī)則：需要任意兩人組合，分多個(gè)小組，兩兩競賽，其中一名同學(xué)需要遮住眼睛，然后另一個(gè)同學(xué)要在遮擋前交代他們之間無聲的溝通方式，然后開始上路，轉(zhuǎn)彎或者上下樓，在相同路段，看誰先到達(dá)目的地，誰將是最終的勝者。167。 游戲意義：考察雙方的交流溝通能力，讓大家懂得如何隨機(jī)應(yīng)變，如何在困難的條件下完成不可能完成的事情。謝謝！第三節(jié) 個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施第一單元 參與性技術(shù)（一）傾聽167。 如何傾聽167。 傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤1. 急于下結(jié)論2. 輕視求助者的問題3. 干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題4. 作道德或正確性的評判5. 不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧：詢問過多、概述過多和 不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)167。 傾聽時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)第一單元 參與性技術(shù)（二）開放式詢問與封閉式詢問167。 開放式詢問167。 封閉式詢問開放式提問和封閉式提問167。 開放式提問被認(rèn)為是最有用的咨詢技術(shù)之一。通常以 “ 什么 ” 、 “ 如何 ” 、 “為什么 ” 、 “ 行不行 ” 開始，讓咨客就有關(guān)問題、思想、情感等給予較詳細(xì)的說明。167。 開放性提問沒有固定的答案，允許求助者自由發(fā)表意見，從而帶來較多信息。開放性詢問舉例167。 “能不能請你仔細(xì)地談一談，究竟發(fā)生了什么事使你這樣心煩意亂？ ”167。 “能不能告訴我，這事為什么使你感到那么生氣？ ”167。 “能不能告訴我，你是這樣想的嗎？ ”167。 “那么以后又發(fā)生了什么事情呢？ ”167。 “當(dāng)時(shí)你有些什么反應(yīng)？ ”167。 “對這些事你是怎么看的？ ”167。 “為什么你覺得這樣做不公平？ ”167。 “你是怎么知道別人的這些看法的呢？ ”167。 “那你打算怎么辦呢？ ”。167。 在這類問題中，每一種問題都可能引出對方的較為特殊的反應(yīng)，使咨詢員得到想要了解的有關(guān)資料，即以不同的詞語開始的提問得到的回答也不同167。 帶有 “什么 ”的詢問往往能獲得一些事實(shí)、這資料；167。 帶 “如何 ”的詢問常牽涉到某件事的過程、次序或情緒性的事物；167。 而 “為什么 ”則往往是關(guān)于原因、機(jī)制的探討；167。 有時(shí)，咨詢員用 “能不能 ”、 “可不可以 ”帶出的問句可促進(jìn)咨客的自我剖析。167。 封閉式提問：通常以 “ 是不是 ” 、 “ 要不要” 開頭，而咨客多以 “ 是 ” 、 “ 否 ” 或其他簡短的語句作答。舉例：“你現(xiàn)在最關(guān)心的就是這件事了，對不對？ ”“他當(dāng)時(shí)沒有表示同意？ ”“你確實(shí)這樣想過了？ ”“你說你晚上睡不著，這樣的情況每天都發(fā)生嗎？ ”167。 咨詢員對封閉式提問的采用要適當(dāng)，即僅僅在必要的時(shí)候采用。167。 過多使用，來訪者處被動回答中，壓制其自我表達(dá)愿望，有被詢問的感覺。167。 化費(fèi)時(shí)間而且不得要領(lǐng)。167。 想當(dāng)然地猜測，又總不到位，會導(dǎo)致求助者的不信任甚至反感。167。 對暗示性較高、對自己問題把握不準(zhǔn)的求助者，會產(chǎn)生誤導(dǎo)作用（三）鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)（四）內(nèi)容反應(yīng)（也稱釋義）把求助者的主要言談、思想加以整理，在反饋給求助者。（五）情感反應(yīng)：與釋義（言談內(nèi)容）接近，側(cè)重以求助者的情感反應(yīng)。第一單元 參與性技術(shù)（六）具體化167。 問題模糊167。 過分概括167。 概念不清（注意力不集中）（七）參與性概括（八）非言語行為的理解與把握167。 正確把握非語言行為的各種涵義167。 全面觀察非言語行為盡管非言語行為有它一定的涵義，但這種涵義并不是惟一的。167。 如何看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致第二單元 影響性技術(shù)（一）面質(zhì)167。 言行不一致167。 理想與現(xiàn)實(shí)不一致167。 前后言語不一致167。 咨訪意見不一致第二單元 影響性技術(shù)面質(zhì)技術(shù)注意事項(xiàng)：167。 要有事實(shí)根據(jù)167。 避免個(gè)人發(fā)泄167。 避免無情攻擊167。 要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)167。 可用嘗試性面質(zhì)第二單元 影響性技術(shù)（二）解釋（三）指導(dǎo)（四）情感表達(dá)（五）內(nèi)容表達(dá)（六）自我開放（七）影響性概述第二單元 影響性技術(shù)（八）非言語行為的運(yùn)用167。 非言語行為在咨詢中的作用：加強(qiáng)語言、配合言語、實(shí)現(xiàn)反饋、傳達(dá)情感167。 目光注視167。 面部表情167。 身體語言167。 聲音特質(zhì)167。 空間距離167。 衣著及步態(tài)第三單元 識別和處理阻抗（一）阻抗的識別167。 講話程度上的阻抗167。 講話內(nèi)容上的阻抗167。 講話方式上的阻抗167。 咨詢關(guān)系上的阻抗第三單元 識別和處理阻抗（二）阻抗產(chǎn)生的原因1.阻力來自成長中的痛苦（ 1）開始新的行為的問題（ 2）結(jié)束或消除舊的行為的問題2.阻力來自功能性的行為失調(diào)（ 1）阻力的產(chǎn)生源于失調(diào)的行為填補(bǔ)了某些心理需求的空白，即求助者從中有獲益（ 2）阻力的產(chǎn)生源于求助者企圖以失調(diào)的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突第三單元 識別和處理阻抗（ 1）阻力來自求助者只是想得到咨詢師的某種贊同意見的動機(jī)（ 2）阻力來自求助者想證實(shí)自己與眾不同或咨詢師對自己也無能為力的動機(jī)（ 3）阻力來自求助者并無內(nèi)心的求治動機(jī)第三單元 識別和處理阻抗（三）應(yīng)對阻抗的要點(diǎn)167。 解除戒備心理167。 正確地進(jìn)行診斷和分析167。 以誠懇幫助對方的態(tài)度對待阻力（四）處理沉默現(xiàn)象：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型第三單元 識別和處理阻抗（五）調(diào)整多話狀態(tài)167。 與咨詢師有關(guān)的原因167。 與求助者有關(guān)的原因：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型第四單元 識別和處理移情移情167。 正移情167。 負(fù)移情探索移情：167。 一切人際關(guān)系都是移情167。 移情是把過去的情感應(yīng)用于當(dāng)前的人際關(guān)系中167。 移情是既往生活經(jīng)歷的再現(xiàn)，目前的心理狀態(tài)167。 移情是潛意識的線索167。 移情是治療關(guān)系的重要成份167。 精神分析治療就是處理移情關(guān)系的治療167。 對待移情的態(tài)度： 承認(rèn)移情，167。 不否認(rèn)、不忽視167。 移情容易被忽視：當(dāng)與我們的感情一致時(shí)167。 當(dāng)與治療師的生活經(jīng)歷一致時(shí) 167。 符合治療師的愿望時(shí)167。 當(dāng)負(fù)性移情變幻為正性移情時(shí)167。 反移情：治療師將自己過去的感情指向當(dāng)前的病人。167。 反移情：是與病人互動的過程與結(jié)果，治療關(guān)系。167。 反移情：既可以是病人的 “朋友 ”，也可以是 “殺手”。第五單元簡易行為矯治 —— 陽性強(qiáng)化法167。 行為療法基礎(chǔ)理論167。 陽性強(qiáng)化法基本原理 :以斯金納操作條件反射為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為一個(gè)習(xí)得的行為得以持續(xù)，一定是被它的結(jié)果所強(qiáng)化，如要建立或保持某種行為必須對其施加獎(jiǎng)勵(lì)，雖然懲罰也可消除某種行為，但獎(jiǎng)勵(lì)對行為影響力更大。因此，要合理安排陽性強(qiáng)化，漠視淡化異常行為，以接近目標(biāo)結(jié)果。第五單元簡易行為矯治 —— 陽性強(qiáng)化法167。 陽性強(qiáng)化法適應(yīng)癥：行為障礙167。 工作步驟：1. 明確靶目標(biāo) :具體，可測量，可分析。2. 監(jiān)控靶行為 :評定該行為頻度，程度，后果對不良行為的強(qiáng)化。3. 設(shè)計(jì)新行為結(jié)果 :取代以往不良行為產(chǎn)生的直接后果4. 實(shí)施強(qiáng)化 :建立漸進(jìn)強(qiáng)化表，出現(xiàn)適當(dāng)行為及時(shí)強(qiáng)化第六單元 合理情緒療法167。 適應(yīng)癥：非理性思維導(dǎo)致情緒障礙，神經(jīng)癥。167。 基本原理：通過純理性分析和邏輯思辯的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助個(gè)體解決情緒和行為上的問題。 ABC理論是它的核心理論。 A代表誘發(fā)事件；B代表個(gè)體對事件的看法信念；C代表繼事件后，個(gè)體情緒反應(yīng)下的行為結(jié)果。 認(rèn)為 A不是引起 C的直接原因，而是由于 B個(gè)體對事件評價(jià)解釋造成的。 第六單元 合理情緒療法（一）心理診斷：分析 ABC，共同商定情緒，行為兩方面目標(biāo)。（二）領(lǐng)悟階段：167。 信念引起情緒及行為后果；不是誘發(fā)事件本身；167。 自己對自己的這些行為負(fù)責(zé)；167。 只有改變信念才能改變目前癥狀。（三）修通階段：最主要階段，運(yùn)用技術(shù)讓求助者放棄，修正非 理性觀念。167。 與不合理信念辯論：產(chǎn)婆述、黃金法則167。 合理情緒想象技術(shù)：想像最焦慮情境體驗(yàn)改變想法重新體驗(yàn)，停止談體會。167。 家庭作業(yè)： RET自助表；較規(guī)范； RSA自我分析報(bào)告。167。 其他方法：自我稱理；自我獎(jiǎng)勵(lì)；自我懲罰；停留于此；放松練習(xí)（四）再教育階段：鞏固療效，重建認(rèn)知及新行為反應(yīng)模式。第六單元 合理情緒療法167。 默絲比五種合理與不合理信念區(qū)別與效果 167。 埃利斯 11種不合理信念 167。 不合理信念的歸納：1. 絕對化的要求：是以自己意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為事物應(yīng)該是自己認(rèn)為的那樣。2. 過分概括化：以偏概全，以部分評價(jià)整體。3. 糟糕至極：災(zāi)難性的預(yù)期，這種信念讓人陷入極度負(fù)性情緒。167。 黃金法則： 像你希望別人如何對待你那樣去對待別人。第六單元 合理情緒療法167。 理情療法幫助個(gè)體達(dá)到目標(biāo) ：（ 1）自我關(guān)懷 （ 2）自我指導(dǎo)（ 3）寬容（ 4）接受不確定性 （ 5） 變通性 （ 6）參與（ 7）敢于嘗試 （ 8）自我接受167。 目標(biāo)的關(guān)鍵 ：幫助求助者改變他們生活哲學(xué)中非理性成份，并學(xué)會現(xiàn)實(shí)，合理的思維方式。167。 理情療法實(shí)際是一種對有情緒障礙的人實(shí)施再教育的過程。注意事項(xiàng)167。 假定人有生物傾向性，傾向不合理的思維方式進(jìn)行思維，需要人用畢生的努力去減少或克服的167。 對年紀(jì)較輕、智力和文化水平較高的人更要效果167。 能否得到比較滿意的效果，也與咨詢師本身有關(guān)第七單元 階段小結(jié)與效果鞏固167。 小結(jié)每次咨詢效果167。 商討下次咨詢?nèi)蝿?wù)167。 布置家庭作業(yè)167。 正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象167。 處理咨詢失誤第八單元 咨詢關(guān)系的結(jié)束167。 確定咨詢結(jié)束的時(shí)間167。 全面回顧和總結(jié)167。 幫助求職者運(yùn)用所學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)167。 讓求助者接受離別第九單元 咨詢效果的評估167。 評估的時(shí)間點(diǎn)167。 評估的維度1. 求助者對咨詢效果的自我評估2. 求助者社會生活適應(yīng)狀況改變的客觀現(xiàn)實(shí)3. 求助者周圍人士特別是家人、朋友和同時(shí)對求助者改善狀況的評定4. 求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較5. 咨詢師的評定167。 咨詢效果的階段性、全程性分析咨詢效果的評估 —— 注意事項(xiàng)167。 在評估咨詢效果時(shí)要注意以下可能出現(xiàn)的情況167。 一個(gè)人的癥狀與問題的復(fù)愈，可以經(jīng)由咨詢以外的諸因素而發(fā)生第十單元 案例記錄整理與保管（一）掌握案例記錄的內(nèi)容和要求167。 心里咨詢個(gè)案所包括的各項(xiàng)內(nèi)容167。 案例記錄的要求（二）每次咨詢記錄167。 記錄求助者來訪時(shí)的特征167。 將咨詢中的會談內(nèi)容簡明扼要地記錄下來167。 對咨詢中的印象的總結(jié)167。 綜合對咨詢的話題、求助者主訴的內(nèi)容、問題的記錄第十單元 案例記錄整理與保管（三）階段性小結(jié)記錄167。 會談內(nèi)容的概要167。 在咨詢室內(nèi)外求助者的變化（四）咨詢終結(jié)時(shí)或中斷時(shí)的總結(jié)記錄（五）案例記錄的保管第十單元 案例記錄整理與保管注意事項(xiàng)：167。 保密在心理咨詢中具有十分重要的意義167。 保密不是無限度的、無條件的167。 應(yīng)從精神實(shí)質(zhì)上去把握保密的涵義