【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互影響核心是：建立良好咨詢關(guān)系一、建立咨詢關(guān)系正確的五種咨詢態(tài)度是什么？答：尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注。如何做到恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？答：（1）尊重意味著咨詢師對(duì)求助者無(wú)條件的接納。 （2）尊重意味著平等。 （3）尊重意味著禮貌。 （4）尊重意味著信任。 （5）尊重意味著保護(hù)隱私。 （6）尊重意味著真誠(chéng)。熱情體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？答：（1）在初診接待中打好熱情的基礎(chǔ)。 （2）通過(guò)傾聽(tīng)和非言語(yǔ)行為，表達(dá)熱情。 （3）咨詢中認(rèn)真，耐心，不厭其煩，是熱情最好的表達(dá)。 （4）咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖。表達(dá)真誠(chéng)時(shí)需注意什么？答：（1）真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話。 （2）真誠(chéng)不是自我發(fā)泄。 （3）真誠(chéng)應(yīng)該實(shí)事求是。（4）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)該適度。（5）真誠(chéng)還體現(xiàn)在非言語(yǔ)交流上。（6）表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考慮時(shí)間因素。（7）真誠(chéng)體現(xiàn)在咨詢師的坦誠(chéng)上。使用共情時(shí)應(yīng)注意什么？答：（1）咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來(lái)看待求助者及其存在的問(wèn)題。 （2）咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地地理解。 （3）表達(dá)共情要因人而異。 （4）表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。 （5）表達(dá)共情要善于把握角色。（6）表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言。 （7）表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化特征。（8）咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否于求助者產(chǎn)生共情。使用積極關(guān)注時(shí)應(yīng)注意什么？答：（1）積極關(guān)注就是辯證、客觀地就看待求助者。（2）積極關(guān)注就是幫助求助者客觀、辯證地看待自己。（3）避免盲目樂(lè)觀。 （4）反對(duì)過(guò)分消極。 （5）立足實(shí)事求是。二、確定咨詢目標(biāo)程序：（一）全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出求助者的全部問(wèn)題收集求助者資料時(shí)圍繞的七個(gè)問(wèn)題“7H” Who 人口學(xué)資料、人格特征、家庭背景、生活方式、文化環(huán)境背景因素What具體情況、是否常發(fā)生、什么情況發(fā)生When何時(shí)開(kāi)始、時(shí)間順序的重要線索、之前或之后的情況如何、反應(yīng)模式如何Where什么情況、條件下發(fā)生、和誰(shuí)在一起發(fā)生Why直接原因、間接原因、表層原因、深層原因Which與哪些人相關(guān)、與其關(guān)系如何How如何演變、如何認(rèn)識(shí)、情緒、行為反應(yīng)如何、社會(huì)支持如何全面了解求助者需要考慮哪些特征？年齡特征性格特征問(wèn)題特征文化特征在深入了解求助者時(shí)使用的思路是什么？答：（1）明確求助者想要解決的問(wèn)題。 （2）進(jìn)一步了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈。 （3）通過(guò)對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法。 （4）深入探討求助者的深層原因。有效咨詢目標(biāo)的幾個(gè)要素。答：（1）具體或量化的。 （2）可行的。 （3）積極的。 （4）雙方接受的。 （5）屬于心理學(xué)范疇。 （6）可以評(píng)估的。 （7）多層次統(tǒng)一的。咨詢師對(duì)咨詢目標(biāo)的錯(cuò)誤觀念有哪些？答：（1）有些咨詢師認(rèn)為咨詢師應(yīng)該完全持完全中立的態(tài)度，不應(yīng)帶有任何自己的價(jià)值觀念。 （2）有些咨詢師認(rèn)為咨詢師應(yīng)該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。 （3）有些咨詢師把求助者的快樂(lè)、滿足作為咨詢目標(biāo)。 （4）有些咨詢師把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。咨詢方案的內(nèi)容。答：（1）咨詢目標(biāo)。 （2）雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。 （3）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排。 （4）咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過(guò)程。 （5）咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段。 （6）咨詢的相關(guān)費(fèi)用。（7）其他問(wèn)題及其有關(guān)說(shuō)明。咨詢雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)主要包括什么？答：求助者的： 責(zé)任（1）向咨詢師提供與心理問(wèn)題有關(guān)的真實(shí)資料。 （2）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問(wèn)題的方法。 （3）完成雙方商定的作業(yè)。 權(quán)利（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格。 （2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過(guò)程和原理。 （3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師。 （4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。 （5）對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。 義務(wù)（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。 （2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。 （3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。咨詢師的：責(zé)任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)。 （2）幫助求助者解決心理問(wèn)題。 （3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說(shuō)明保密例外。 權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問(wèn)題有關(guān)的個(gè)人資料。 （2）有權(quán)利選擇合適的求助者。 （3）本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。 義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件。 （2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。 （3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。 （4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。答：（1）急于下結(jié)論。 （2）輕視求助者的問(wèn)題。 （3）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。 （4）打斷求助者，作道德或正確性判斷。（5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧。①、詢問(wèn)過(guò)多②、概述過(guò)多。③、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別。答：內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意思，而內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內(nèi)容反應(yīng)中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內(nèi)容表達(dá)來(lái)，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)。答：（1）以事實(shí)根據(jù)為前提。 （2）避免個(gè)人發(fā)泄。 （3）避免無(wú)情攻擊。 （4）要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。 （5）可用嘗試性面質(zhì)。1阻抗的表現(xiàn)形式。答：（1）講話程度上的阻抗（沉默、寡語(yǔ)、贅言） （2）講話內(nèi)容上的阻抗（理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假提?wèn)題等） （3）講話方式上的阻抗（心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露） （4）咨詢關(guān)系上的阻抗（不認(rèn)真履行心理咨詢的安排、誘惑咨詢師、請(qǐng)客、送禮等）1多話時(shí)有關(guān)求助者的幾種原因。答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型。1產(chǎn)生阻抗的原因。答：（1）阻力來(lái)自成長(zhǎng)中的痛苦。 （2）阻力來(lái)自功能性的行為失調(diào)。 （3）阻力來(lái)自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)。1如何應(yīng)對(duì)阻抗？答：（1）通過(guò)建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理。 （2）正確地進(jìn)行心理診斷和分析。 （3）以誠(chéng)懇幫助求助者正確的對(duì)待阻抗。1求助者沉默的類型有哪些？答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型。1陽(yáng)性強(qiáng)化法的基本原理和操作步驟。答： 陽(yáng)性強(qiáng)化法——?jiǎng)?chuàng)始人是巴甫洛夫和霍爾。這種應(yīng)答性經(jīng)典條件反射在治療中的應(yīng)用就稱為行為治療，最初是通過(guò)華生等人對(duì)兒童的動(dòng)物恐怖脫敏發(fā)展進(jìn)來(lái)的。根據(jù)這一原則而建立的第一個(gè)系統(tǒng)的行為治療模式是50年代由沃爾甫提出的，稱為交互抑制的系統(tǒng)脫敏法。第二種成分是操作條件反射——斯金納，在治療中的應(yīng)用稱為行為矯正，應(yīng)用于個(gè)體治療和集體治療。第三種成分稱為認(rèn)知行為治療，代表了兩種不同的治療思想的融合行為主義理論認(rèn)定行為是后天習(xí)得，并且認(rèn)為一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強(qiáng)化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對(duì)其施加獎(jiǎng)勵(lì)；如果要消除某種行為，就得設(shè)法給予懲罰。以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方