【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考評(píng)，對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)； 能力考評(píng)，針對(duì)員工在多大程度上具備與某一資格等級(jí)相稱的能力。 考評(píng)結(jié)果分多個(gè)等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)劃定強(qiáng)制比例；連續(xù)考評(píng)獲滿分的員工可以提升崗位層級(jí)。 設(shè)置雙階梯職業(yè)通道：行政管理和專業(yè)技術(shù)（ 專門職制度） 東京電力 績(jī)效管理體系 采用寬帶層級(jí)薪酬體系，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。公司事務(wù)系列的職業(yè)通道有 14個(gè)層級(jí)，每級(jí)有 19個(gè)子級(jí)，員工做到每個(gè)層級(jí)的第 9級(jí)之后，可以上升一個(gè)層級(jí)。 職工收入由工資、獎(jiǎng)金和股票三部分組成。每個(gè)職工每月購(gòu)買股票限額為 10萬(wàn)日元，對(duì)購(gòu)買公司股票的職工可得到購(gòu)買額的 20%的股票贈(zèng)送，職工持股不僅可以激勵(lì)員工的工作熱情，還可以避免被收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等。 建立福利厚生制度，為職工提供較好的福利。如：發(fā)放補(bǔ)貼生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等；創(chuàng)造工作環(huán)境方面，公司正式員工有醫(yī)療保險(xiǎn)、租房補(bǔ)貼或廉租房使用、公司無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的廉價(jià)房貸；給職工家屬的消費(fèi)補(bǔ)貼（每年 1015萬(wàn)日元），優(yōu)惠健身卡和郊外避暑和旅游補(bǔ)貼等。 東京電力 薪酬管理體系 意大利電力公司 Enel人力資源管理實(shí)踐 意大利電力公司成功地實(shí)施了國(guó)際化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)優(yōu)化。 意大利電力公司通過(guò)不斷的組織優(yōu)化和人力資源配置，推進(jìn)先進(jìn)的績(jī)效管理體系和良好的溝通機(jī)制，成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的支撐。 意大利電力 ENEL是意大利最大的電力公司和歐洲第二大公共事業(yè)公司。 2023年以來(lái)，迫于電力體制改革要求， ENEL不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合和發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦核心業(yè)務(wù) — 電力和天然氣生產(chǎn)與配售業(yè)務(wù)，積極實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略。目前，意大利電力的業(yè)務(wù)范圍遍布?xì)W洲、北美和南美洲，約 21個(gè)國(guó)家和地區(qū) ,2023年?duì)I業(yè)收入 900億美元，世界 500強(qiáng)排名 62位。 建立統(tǒng)一的人力資源發(fā)展政策 通過(guò)選聘、發(fā)展和培訓(xùn)員工，支持公司流程變革，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。 逐步實(shí)現(xiàn)總部人力資源集中化管理 2023年在人事和組織部下面成立了人員招聘機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)按照各部門和公司提供的需求，從外部選拔人才和招聘。 2023年將集團(tuán)公司員工管理職能集中到公司總部層面 建立集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)公司承擔(dān)共性支撐服務(wù) 由 Enel Servizi統(tǒng)一負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的人事管理服務(wù)；2023年，將集團(tuán)信息通信、行政管理和服務(wù)等業(yè)務(wù)服務(wù)交由此公司承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的總體效率改進(jìn)；2023年將集團(tuán)采購(gòu)服務(wù)活動(dòng)也合并進(jìn)入。 意大利電力 總部人力資源管理的定位 采取多種方式集中招聘人才 由招聘部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)新畢業(yè)生招聘； 通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)招聘、與學(xué)校建立合作項(xiàng)目方式招聘； 針對(duì)不同專業(yè)建立一系列測(cè)試方法，從專業(yè)技能和職業(yè)態(tài)度兩方面考核； 2023 年在意大利招收９２６名新員工， 80%為新畢業(yè)生； 不斷組織優(yōu)化帶來(lái)人力資源的流動(dòng)和配置 從公司戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，重新定位總部和地區(qū)公司的權(quán)限范圍 推進(jìn)組織扁平化建設(shè)： 共享支持部門集中到總部層面 將地區(qū)公司和地區(qū)分公司兩級(jí)架構(gòu)整合成運(yùn)營(yíng)中心一個(gè)層級(jí) 加強(qiáng)專業(yè)化條線管理，以支持組織扁平化 采購(gòu)和營(yíng)銷實(shí)行完全的專業(yè)“條線”管理，在總部設(shè)立采購(gòu)和營(yíng)銷部門 資產(chǎn)管理成立獨(dú)立部門，總部設(shè)置資產(chǎn)管理部門 意大利電力 人員招聘和集團(tuán)內(nèi)人力資源配置 資產(chǎn)管理中心 (高、中、低壓， 6個(gè)經(jīng)理 ) 配電公司總部 14個(gè)大區(qū) 74個(gè)地區(qū)公司 ~300個(gè)地區(qū)分公司 ~1,000個(gè)運(yùn)維作業(yè)單位 配電公司總部 電網(wǎng)事業(yè)部 營(yíng)銷事業(yè)部 ~320個(gè)運(yùn)維作業(yè)單位 ~110 個(gè)電網(wǎng)運(yùn)維中心（中、低壓） 6個(gè)高壓地區(qū) 資產(chǎn)管理部門 6個(gè)大區(qū) 公司 采購(gòu) 原有以地域?yàn)橹鞯摹皦K狀”組織管理架構(gòu) 組織重新定位 加強(qiáng)總部對(duì)營(yíng)銷、資產(chǎn)管理和采購(gòu)的統(tǒng)一管理職能，提升投資回報(bào)水平 地區(qū)公司主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，提升電網(wǎng)服務(wù)的質(zhì)量 組織扁平化 ： 共享的支持職能部門盡可能集中到總部層面 將 14個(gè)大區(qū)公司整合成 6個(gè) 將地區(qū)公司和地區(qū)分公司兩級(jí)架構(gòu)整合成運(yùn)營(yíng)中心一個(gè)層級(jí)，數(shù)目由~400個(gè)精簡(jiǎn)為 ~110個(gè) 最基層運(yùn)維單元由原先的 ~1000精簡(jiǎn)為 ~320個(gè) 組織專業(yè)化： 營(yíng)銷和采購(gòu)?fù)耆珜?shí)行專業(yè)“條線”管理，地區(qū)營(yíng)銷和采購(gòu)人員直接向總部匯報(bào) 資產(chǎn)管理專業(yè)化，總部設(shè)置資產(chǎn)管理部門，大區(qū)設(shè)資產(chǎn)管理經(jīng)理，同時(shí)向地區(qū)公司和總部匯報(bào) 組織重組的關(guān)鍵舉措 戰(zhàn)略目標(biāo) 共享支持職能 ENEL的組織重組和優(yōu)化 資料來(lái)源：麥肯錫國(guó)網(wǎng)咨詢報(bào)告 采取積極措施支持組織變革 對(duì)員工和工會(huì)組織開(kāi)展深入的溝通，強(qiáng)調(diào)改革的必要性和可行性 設(shè)立專門工作小組進(jìn)行流程重設(shè) 開(kāi)展大規(guī)模的培訓(xùn)工作 建立集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng) 管理理論和機(jī)制教育培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)四類人群 （ 新畢業(yè)生雇員 、 新經(jīng)理 、 在職經(jīng)理和總裁等 ） ； 技能培訓(xùn)：分不同的專業(yè)開(kāi)展 。 通過(guò)在職培訓(xùn)課程和參加國(guó)內(nèi)外咨詢公司和商業(yè)學(xué)校的培訓(xùn) 。 員工負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)的需要挑選并決定培訓(xùn)計(jì)劃 。 集團(tuán)建立了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng) ， 由 ENEL內(nèi)部的 Sfera公司負(fù)責(zé)人員培訓(xùn) ， 設(shè)計(jì)和制定內(nèi)部遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng) ，約有 5萬(wàn)人可以通過(guò)其辦公電腦開(kāi)展學(xué)習(xí) 。 2023年公司又開(kāi)通了外網(wǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng) ， 使員工從家中通過(guò)Inter網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí) ， 目前設(shè)置課程 1400多個(gè) 。 意大利電力 人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系 建立集團(tuán)統(tǒng)一的績(jī)效管理體系 制定標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績(jī)跟蹤模板，使組織上下明確所要完成的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的透明化 定義需要跟蹤的綜合的運(yùn)營(yíng)績(jī)效 KPI，并將業(yè)績(jī)目標(biāo) 細(xì)化分配 到各個(gè)層級(jí)：大區(qū) /地區(qū)公司 /運(yùn)營(yíng)單元 為某些特定的工程或優(yōu)化項(xiàng)目流程（如精益生產(chǎn)轉(zhuǎn)型）設(shè)計(jì)專門的項(xiàng)目質(zhì)量 KPI 嚴(yán)格的多層級(jí)業(yè)績(jī)對(duì)話，第一時(shí)間掌握當(dāng)前的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)公司各個(gè)級(jí)別業(yè)績(jī)過(guò)程的透明化 公司高層領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)總部和地區(qū)公司層面的業(yè)績(jī)對(duì)話，形成自上而下的壓力和督促作用 2023年開(kāi)始推行新的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)；在原有目標(biāo)管理系統(tǒng)下的績(jī)效評(píng)價(jià)將結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià)，共同形成年度的評(píng)價(jià)結(jié)果，并與獎(jiǎng)懲掛鉤。 意大利電力 績(jī)效管理體系 資料來(lái)源： 麥肯錫分析；專家訪談T a r g e ts f o r P l a n t M a n a g e r2 . M a te r i a l c o s tsP ro d u ct A 8%P ro d u ct B 1 1 %P ro d u ct C 12%T a r g e ts f o r D e p a r tm e n t M a n a g e rD e p a r tm e n tD e p t . AS t d . t i m e p ro d . A M a ch . d o w n t i m eO v e r h e a d c o s t sD e p t . BT a r g e ts f o r S u p e r v i s o r 8% 25% 12%S t d . t i m e p ro d . C M a ch . d o w n t i m eO v e r h e a d c o s t s 10% 15% 14%M a c h . S t d .