醫(yī)院品管圈十大步驟的應用課件(編輯修改稿)
2025-02-12 13:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確定要收集的項目 ：通過要因分析找出主要原因，作為查檢表中的所要收集的項目?？芍苯俞槍ο胍闄z的事件，利用頭腦風暴的方法確定要收集的項目。 ? 設計表格 ：查檢表內(nèi)容設計應具備的要素： 查 檢事件的名稱；查檢的項目名稱；查檢日期； 收集數(shù)據(jù)的時間、地點；數(shù)據(jù)收集者；記錄的 方式 。用 5W1H檢驗查檢表的內(nèi)容是否完整。 ? 收集資料： 確定誰、確定期限、確定方法。 ? 收集數(shù)據(jù) 病區(qū)紅燈使用査檢表 査檢表匯總 ? 柏拉圖 的 “80/20”原理就是說明：找出產(chǎn)生造成最大錯誤（ 80%）的主要因素（ 20%),這就是柏拉圖精神。 ? 美國品管專家朱蘭（ Juran）把質(zhì)量上的問題點區(qū)分為 “少數(shù)重要項目，多數(shù)輕微項目 ”稱之為 柏拉圖原則（ 20/80法則）。 柏拉圖 雷達圖 實施前圈員自我評定（ 圈能力 ） 把握現(xiàn)狀的注意事項 用數(shù)據(jù)說話。 收集的數(shù)據(jù)要 客觀 ，防止只收集有利數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)收集量不夠。 收集的數(shù)據(jù)要有 可比性 ，改進后能反映變化程度。 收集數(shù)據(jù)的 時間要有約束 ，要收集最近的數(shù)據(jù)。 對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進行整理、分類、分層分析。 要到現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料。 四、目標設定 ? 目標值的 計算 公式： ? 目標值 =現(xiàn)況值 — 改善值 ? =現(xiàn)況值 —（現(xiàn)況值 x改善重點 x圈能力 ） 善用 統(tǒng)計方法 ： 改善重點 是現(xiàn)狀把握中需要改善的項目的累計影響度，數(shù)值可根據(jù) 柏拉圖 得到。 做到 把握全局 ： 目標設定需根據(jù)醫(yī)院或單位的方針及計劃，并考慮目前的 圈能力 ，由全體圈員共同訂定。 √ 請您特別關(guān)注 繪制柱形圖 降幅 % 注意 ? 若改善主題的發(fā)生件數(shù)發(fā)生率很低，則可將目標值定為 0。 ? 若衡量標準為發(fā)生率，但現(xiàn)況的發(fā)生件數(shù)很少，如萬分之三，則建議將衡量指標由發(fā)生
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