優(yōu)勢談判技巧培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-11 04:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不可能毫無理由及證據(jù)處分該領(lǐng)班 ， 員工代表也接受此一論點 ， 因此公司提出的解決方案如下： 1． 員工立即重返工作崗位 ， 并簽字同意未來任何抱怨都 經(jīng)由正常管道及程序處理 2． 公司保證只要有證據(jù)證明該領(lǐng)班的行為不當 ， 定會給 予最嚴厲的處分 。 3． 為了促使員工參與擬定新的員工申訴處理制度 ， 公司 決定工資照常發(fā)放 (八 )評述 1. 立場穩(wěn)定 ， 未破壞體制 。 2. 員工簽字保障未來的安全性 。 3. 適度安撫員工情緒 。 某公司操作吊柜機操作技術(shù)員，某日因違背操作規(guī)則，致造成工安事件，該員當場死亡，但該員家屬主張，工安事件系由于設(shè)備故障所導致因而額外要求 RMB175萬元之賠償，為公司所堅拒，該員家屬因而揚言，將至勞工局檢舉公司未依規(guī)執(zhí)行勞工安全衛(wèi)生檢查，并將于國外大客戶蒞廠參觀、考察時、抬棺至工廠門口抗議。 一 、 結(jié)構(gòu)分析 （ 一 ） 客觀結(jié)構(gòu) 地點 v 死者家中或其家屬家中 v 公司里 v 餐廳 、 咖啡廳等第三地 v 勞工局會議室 期限 v 瑞典客戶蒞廠前 v 向勞工局檢舉前 v 依習俗死者應下葬前 溝通管道 v 面對面會談 v 以某些行為傳遞信息 v 透過第三者 v 不知名的第三者 （ 二 ） 人的結(jié)構(gòu) v 死者的兄長及朋友 1） 個性 2） 背景 3） 能否代表死者的配偶及子女 觀眾 v 公司的領(lǐng)導 v 公司其他的員工 v 勞工局 v 瑞典客戶來訪人員 第三者 v 死者的直屬上司 v 死者生前較要好的同仁 v 勞工局官員 v 律師 v 與死者家屬關(guān)系較好之不知名人 （ 三 ） 陣營 v 領(lǐng)導與死者的直屬上司或同仁間 ， 可能有分裂的現(xiàn)象 。 （ 四 ） 議題 、 扶養(yǎng)費 、 子女教育費如何解讀 及換算基準 。 ， 一次性或分期 ？ 時間 ？ 方式 ？ 利息計算基準 ？ （ 五 ） 能量 公司為一大型企業(yè) 、 設(shè)備 、 機器及安全規(guī)定均十分完善 ， 且與行政機構(gòu)關(guān)系非淺 ， 且死者違背操作程序事證明確 。 死者為公司老員工 ， 且孤兒寡母易使輿論同情 ， 采取弱者姿態(tài)并無顧忌 。 二 、 處理過程 （ 一 ） 先主動與勞工局取得聯(lián)系 ， 證明公司無任何違規(guī)情事 ， 并表明積極處理的立場 。 （ 二 ） 于公司內(nèi)部全面檢討本次工傷事故 ，并請權(quán)威 、 專業(yè)鑒定機構(gòu)做出報告 ， 于公司內(nèi)部全面發(fā)布 。 （ 三 ） 聯(lián)絡公安部門先行備案 ， 并于門禁處張貼警語 （ 四 ） 佯稱更改客戶蒞廠的時程 。 （五）積極與對方展開協(xié)商 三 、
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