企業(yè)文化塑造培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-11 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (1)企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象。 (2) 企業(yè)實態(tài)形象和虛態(tài)形象。 (3)企業(yè)內(nèi)部形象和外部形象。 (4)企業(yè)正面形象與負面形象。 (5) 企業(yè)直接形象和間接形象。 (6) 企業(yè)主導形象和輔助形象。 ? 3. 企業(yè)形象的子系統(tǒng) ? 企業(yè)形象的組成因素比較復雜，我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。 ? (1)企業(yè)理念形象。企業(yè)理念形象是由企業(yè)哲學、宗旨、精神、發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、道德、風氣等精神因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 ? (2)企業(yè)行為形象。企業(yè)行為形象由企業(yè)組織及其成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。內(nèi)部行為包括員工招聘、培訓、管理、考核、獎懲、各項管理制度、責任制度的制定和執(zhí)行、企業(yè)風俗習慣等；對外行為包括采購、銷售、廣告、金融、公益等公共關系活動。 ? (3)企業(yè)視覺形象。企業(yè)視覺形象是由企業(yè)的基本標識及應用標識、產(chǎn)品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。 ? 二、 CI的概念和內(nèi)涵 ? 1. CI的定義 ? 在介紹企業(yè)形象策劃的中文書籍中，常見的主要有 CI和 CIS兩種提法。 CI即 Corporate Identity 的縮寫，中文直譯為“企業(yè)識別”； CIS 即 Corporate Identity System，直譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)”。鑒于二者并無本質(zhì)的不同，考慮到其使用頻度，本書將不再區(qū)別 CI與 CIS，一律采用 CI的提法，并稱作“企業(yè)形象識別”，同時將“ CI策劃”視同“企業(yè)形象策劃”。 ? 日本 SONY 公司高級主管黑木靖夫則認為： CI就是企業(yè)的“差別化戰(zhàn)略”。臺灣的 CI專家林磐聳認為： CI就是將企業(yè)的經(jīng)營理念和精神文化，運用統(tǒng)一的整體傳達系統(tǒng) (特別是視覺傳達設計 )，傳達給企業(yè)周邊的關系或團體 (包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾 )，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感與價值觀。 ? 《企業(yè)形象制勝》一書則解釋為：運用視覺設計與行為的展現(xiàn)，將企業(yè)的理念與特質(zhì)系統(tǒng)化、規(guī)范化、視覺化，以塑造具體的企業(yè)形象，并發(fā)揮它在體制上的管理作用。上述幾種表述各有其合理之處，但如果作為定義，我們對林磐聳先生的表達更贊同一些。 ? 2. CI的內(nèi)容 ? 根據(jù)企業(yè)形象的三個層次，可以將企業(yè)形象識別 (CI)相應分為企業(yè)理念識別 (MI)、企業(yè)行為識別 (BI)和企業(yè)視覺識別 (VI)三個層次。 ? CI三個層次的關系如下。 ? (1)理念識別 (Mind Identity， MI)。 MI是指一個企業(yè)由于具有獨特的經(jīng)營哲學、宗旨、目標、精神、
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