企業(yè)文化培訓(xùn)教材(ppt42頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-23 17:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和明確規(guī)范未能規(guī)定范圍內(nèi)起約束作 用的功能。共有的規(guī)范有助于迅速?zèng)Q 策。組織成員有在什么條件下該如何 處事的共有觀念，思考、調(diào)整的過(guò)程 可以大大縮短。 20 參考案例：沃爾瑪：“尊重每一個(gè)員工” 沃爾瑪公司一直非常重視企業(yè)文化的作用，用良好的企業(yè)機(jī)制改造傳統(tǒng)商業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。公司創(chuàng)始人山姆 ?沃爾頓為公司制定了三條座右銘 :“顧客是上帝”，“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”，成為沃爾瑪企業(yè)文化的精髓。 在沃爾瑪?shù)恼w規(guī)劃中，建立公司與員工的合伙關(guān)系被視為最重要的部分，沃爾瑪處理員工關(guān)系常用“分享信息”和分擔(dān)責(zé)任，它使人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感。尊重個(gè)人是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，在沃爾瑪“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它的含義是每個(gè)員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾，并把這句話(huà)印在每個(gè)員工的工牌上。沃爾瑪注重與員工的溝通，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。同仁所提出的想法，始終都能受到高度的重視，它推行的是開(kāi)放式管理，任何員工都有權(quán)走進(jìn)管理人員的辦公室講訴任何話(huà)題，發(fā)表任何意見(jiàn)，很少有等級(jí)森嚴(yán)的氣氛。同時(shí)在員工培訓(xùn)方面予以足夠的重視和巨大的投入。 21 第二節(jié)：企業(yè)文化的形成 一 共同價(jià)值觀的形成和共有 二 思維模式的生成和共有化 三 共同的行為規(guī)范 四 企業(yè)文化的運(yùn)用 五 企業(yè)文化的反面 22 一、共同價(jià)值觀的形成和共有 用易懂、能表述理想或追求的語(yǔ)言來(lái)表述。 企業(yè)宗旨不可太過(guò)現(xiàn)實(shí)。過(guò)分現(xiàn)實(shí)難以成為共有的、長(zhǎng)久的東西。 強(qiáng)調(diào)共有的象征： 企業(yè)需要塑造自己的英雄人物 持續(xù)的教育和學(xué)習(xí)強(qiáng)化 。 共同價(jià)值觀 的形成 管理者、創(chuàng)業(yè)者基于某種信念獲得初步成功后，將這種信念抽象化而成為價(jià)值觀，經(jīng)由進(jìn)一步的成功得到大家贊同，成為共有價(jià)值觀。再經(jīng)由滲透、傳承的過(guò)程，才能成為企業(yè)文化的核心 。 體現(xiàn)到共同的、具體的行動(dòng)當(dāng)中去： 共同的行動(dòng)或經(jīng)歷會(huì)使外在的信念變成個(gè)人的體驗(yàn)。兩者結(jié)合，企業(yè)理念就會(huì)扎根于人心。 23 二、思維模式的生成和共有化 市場(chǎng)的影響： 面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和面對(duì)和緩的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，會(huì)對(duì)人考慮問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，決策速度，反應(yīng)能力等諸多方面都產(chǎn)生影響。 工作及技術(shù)的影響： 個(gè)人所從事的工作以及所采用的技術(shù)，對(duì)人的思維方式有至關(guān)重要的作用。 管理方式的影響： 企業(yè)內(nèi)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的導(dǎo)向，激勵(lì)系統(tǒng)的引導(dǎo)，考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的傾向性，都會(huì)給人的思維方式以影響。 企業(yè)的有形載體 的影響： 符號(hào)、傳奇故事、英雄人物、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和儀式等 思維模式 的生成 24 符號(hào) 故事 英雄人物 口號(hào) 儀式 ?符號(hào)是向他人傳遞意思的一種物體、行為或者事件。與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)的符號(hào)能夠向公眾傳遞公司的重要價(jià)值觀。 ?惠普公司是由 Bill Hewlett和 Dave Packard于 1939年創(chuàng)立，最初的實(shí)驗(yàn)室和工廠就設(shè)在帕卡德夫婦家的車(chē)庫(kù)，這個(gè)車(chē)庫(kù)創(chuàng)造了硅谷最成功的一家公司，之后由美國(guó)加州政府列為保存的歷史古跡，同時(shí)也成為了惠普的一個(gè)符號(hào)，代表著發(fā)明、發(fā)明、再發(fā)明。 企業(yè)的有形載體 25 符號(hào) 故事 英雄人物 口號(hào) 儀式 ?故事是基于組織和員工之間頻繁復(fù)述和分享的真實(shí)故事所講述的事情。給員工講述公司的故事，其目的是為了保證公司的主要價(jià)值觀能夠不斷的流傳下去。 ?1990年 2月，通用公司的機(jī)械工程師伯涅特在領(lǐng)工資時(shí)發(fā)現(xiàn)少了 30美元，這是他一次加班應(yīng)得的加班費(fèi)。為此他找到頂頭上司，而上司卻無(wú)能為力，于是他便給公司總裁斯通寫(xiě)信，斯通立即責(zé)成最高管理部門(mén)妥善處理此事。三天之后他們補(bǔ)發(fā)了伯涅特的工資，同時(shí)還了解那些“優(yōu)秀人才”待遇較低的問(wèn)題，調(diào)整了工資政策，提高了機(jī)械工程師的加班費(fèi)。這個(gè)故事由《華爾街日?qǐng)?bào)》披露后廣為流傳，反映出通用公司的“大家庭觀念”。 企業(yè)的有形載體 26 符號(hào) 故事 英雄人物 口號(hào) 儀式 ?英雄是代表強(qiáng)勢(shì)文化的行為、品行和特征的化身，英雄人物是員工學(xué)習(xí)的榜樣。 ?英雄的作用是教會(huì)我們?cè)诮M織中如何做正確的事情，具有強(qiáng)勢(shì)文化的
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