公務(wù)禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-11 02:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)。 。 第一句話問候?qū)Ψ?，第二句話自報家門。通話時間要簡短，長話短說，廢話不說，沒話別說。，應(yīng)道 “ 再見 ” ，等打電話方或尊者放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。 ，手機(jī)在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。 不要把手機(jī)別在腰上、掛在脖子上。三、公務(wù)接待禮儀 （一）乘車禮儀 —— 小轎車216。當(dāng) 專職司機(jī)駕車 時，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末席。216。當(dāng) 主人親自駕車 時，副駕座是上座，這表示對主人的親切與尊重；后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。216。當(dāng) 省部級高層領(lǐng)導(dǎo)坐車 時，司機(jī)后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)的考慮。（二） 引領(lǐng)客人禮儀 路上 的引導(dǎo)方法 。總的原則是 “ 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，前方高于后方。 ”216。２ .在 樓梯 的引導(dǎo)方法 。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面 。若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面 ,并注意客人的安全。216。３ .在 電梯 的引導(dǎo)方法 。216。出入無人控制的電梯： 陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。216。４ .在 客廳 的引導(dǎo)方法 。當(dāng)客人走入客廳時，接待人員應(yīng)該主動替客人開門或關(guān)門，并用手指示，請客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。（三）會客廳的位置216。自由式 —— 隨便坐，不排座。216。相對式 —— 主人和客人面對面就座，如談判。桌子橫放 —— 面門為上1 3客 方主 方13 25 412 34 5桌子豎放 —— 以右為尊1325413254客方主方216。并列式 —— 賓主并排坐。國際慣例 —— 以右為上，居中為上1 2 12 3中國傳統(tǒng)政務(wù)禮儀 :以左為上 ,居中為上2 1 13 2主席臺的座次? 目前我國的慣例：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。13 25 4 67主席臺聽 眾（四）宴請禮儀1．座次的安排面門為上以右為尊居中為上桌次的順序1 212 312 34 51 23 45 6席次的安排 ① ②③ ④⑤ ⑥⑦ ⑧⑨ ⑩主人席主賓席 ① ② ③ ④ ⑤⑥ ⑦⑧ ⑨ ⑩主人席主賓席 次賓席 216。必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。216。餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。 216。切忌用餐巾
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