禮儀修養(yǎng)概述培訓課程(編輯修改稿)
2025-02-05 12:39 本頁面
【文章內容簡介】 的窗戶我一定要擦拭得明亮光潔。 在五官中眼睛的傳達力和表現(xiàn)力是最強的，雖然微笑也有很強的感染力，但是它表達信息卻相對單一，而眼神則可以傳達出欣喜、關注、厭惡或是不安等多種情緒。“ 一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。 ”—— 泰戈爾視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。微笑 有人把微笑比作全世界通用的貨幣，因為它易被世界上所有的人類所接受美國有一個城市被稱為 “微笑之都 ”， —— 愛達荷州的波卡特洛市。該市通過了一項法令：全體市民不得愁眉苦臉或拉長面孔，否則違者將被送到 “歡容遣送站 ”，去學習微笑，直到學會微笑為止。每年舉辦一次 “微笑節(jié) ”。世界著名的希爾頓飯店的總經(jīng)理希爾頓，每當遇到員工時，都要詢問這樣一句話： “今天你對顧客微笑了嗎？ ”很多企業(yè)在業(yè)余時間讓員工參加 “微笑 ”培訓，他們認為這樣可以增強企業(yè)的內部凝聚力，改善對外服務，提高企業(yè)效益。讓微笑成為一種習慣基本方法：放松面部肌肉，使嘴角微微上翹，讓嘴唇略呈弧形，最后在不牽動鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齦的前提下，微微一笑。儀態(tài)161。 又稱體態(tài)，是指人的身體姿態(tài)和風度。人們可以通過自己的儀態(tài)向他人傳遞自己的學識和修養(yǎng)，并能夠與其交流思想、表達感情。161。 達芬奇： “從儀態(tài)了解人的內心世界、把握人的本來面目，往往具有相當?shù)臏蚀_性和可靠性。站姿161。 要領 ：161。 平：頭平正、雙肩平、兩眼平視；161。 直：腰直、腿直、后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線；161。 高：重心上拔，看起來顯得高? 訓練方法：161。 身體靠墻站好，使得后腦、肩、臂、足跟均能與墻緊貼，說明姿勢正確。兩腳分開 60度，兩臂自然下垂。161。 男士：站如松；女士：亭亭玉立。圖２－１返回優(yōu)雅形體訓練之 —— 站姿淑女都是這么站的 走姿161。 標準走姿：上身保持站立的標準姿勢，挺胸收腹，腰背筆直；兩臂以身體為中心，前后自然擺動。起身時身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；腳尖向前方伸出，行走時雙腳踩在一條線上。不同場合的走姿161。 探望病人，腳步應輕柔；161。 進入辦公場所，腳步輕而穩(wěn)；161。 走進會場，步伐要穩(wěn)健、大方、充滿熱情。女：步履輕捷，嫻雅，步伐略小，走直線，展示出溫柔、嬌巧的陰柔之美。要求：步伐款之輕盈，步幅 30厘米左右，速度118——120 步 /分鐘。男：步履雄健有力，走平行線，展示剛健、英武的陽剛之美。要求：步幅通常 40厘米（一腳到一腳半）左右，速度 108——110 步 /分鐘 .兩腳踏平行線 。 手臂與身體的夾角一般在 10—15 度，前后擺動的幅度為 3040厘米。坐姿161。 標準的坐姿161。 端正、大方、舒展。坐立時，上身正直而稍向前傾、頭、肩平正，兩肩貼身下垂，兩手可隨意放在大腿上，正式場合里，腿腳均并攏。垂放很莊重，斜放較隨意。右側平行步坐姿 左側平行步坐姿正腳位坐姿腳踝相交叉，優(yōu)雅并賢淑。正面向他人，尊重且關注。左側小疊步坐姿小疊步坐姿若要腿疊放，尊者請先行。兩腿須緊靠，并攏莫走光。腳尖向下壓，禮貌且美觀。垂放顯正式，斜放更優(yōu)雅。? 男士坐姿男： 雙膝并攏或微微分開，并視情況向一側傾斜，兩腳自然著地。社交場合不要坐滿，要正襟危坐，以表示對對方的恭敬和尊重，雙目正視對方，面帶微笑。 職業(yè)人士一般采
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