關于建立學習型組織的一些討論sol專家和某汽車管理層的對話(1)(編輯修改稿)
2025-02-11 02:32 本頁面
【文章內容簡介】 思考、改變思維模式等方法）。 期望 現實狀況 思維模式改變 這是唯一最好的途徑 變化 要把“改變現狀 /解決目前的問題”這種思維模式改變?yōu)椤拔覀兯谕_到的狀態(tài)”這樣新的思維模式 愿景 組織學習 —— 溝通是起點 結果質量 溝通質量 行動質量 思考質量 把“解決問題”變?yōu)椤捌谕麪顟B(tài)” 溝通共同愿景。讓每個人都理解、參與。并且讓個人愿景溶入共同愿景之中。 把共同愿景層層分解，使得共同愿景溶入到每個人的日常工作之中。 分解愿景 小組討論：根據愿景（組織的期望）每個人自己應該怎樣做，每個部門應該怎樣做。 寫下三件最重要的、必須要做的事情，以達成共同目標。 使得愿景具有可操作性。 組織中最重要的事 達到目標的動力是什么？ 我們被日常的問題困擾著，但是我們還是要時刻明確整體的目標。 品牌建設 —— 名牌就是承諾！這意味著每個員工對企業(yè)的承諾；對社會的承諾；對股東的承諾。這樣的承諾是建立在員工 —— 員工、員工 —— 企業(yè)、企業(yè) —— 社會的關系上的。 好的企業(yè)應該有好的品牌，好的品牌要有好的“質量”，怎樣提高“質量”；怎樣使每個人都主動地而非被動地重視“質量”。 《“學習型組織”的推銷模式》 之研討 培訓 培訓效果 解決企業(yè)的問題 企業(yè)完成目標的障礙 完成企業(yè)既定目標 介紹我們和我們的產品 我們/產品對客戶產生的效果 內訓 /MBA 感興趣 其它 準客戶 切入點 結果 以往的銷售思路 思考質量 行動質量 結果質量 期望 現實狀況 要把“改變現狀 /解決目前的問題”這種思維模式改變?yōu)椤拔覀兯谕_到的狀態(tài)”這樣新的思維模式 變化 思維模式改變 改變我們的思維模式 愿景 思考質量 推銷的切入點 —— 關于“客戶需求”的思考 我們和客戶溝通的切入點應該是客戶的需求，而不是我們的產品。 客戶的需求有兩種： 顯現的需求 —— 客戶自己明確的需求； 潛在的需求 —— 這種需求客觀存在，但是客戶一時還沒有發(fā)現的。 我們如何滿足客戶的需求。 客戶的需求 —— 我們要思考的方面 ?客戶想要什么？為什么會有這樣的需求？ ?客戶想改變什么？為什么要改變？ ?客戶為什么要找我們？ ?客戶為什么要買我們的產品？ ?企業(yè)目前有什么問題？我們可以做什么？ ?我們對客戶有什么幫助？ ?“我”為什么要把產品賣給客戶？ 客戶的需求 —— 我們要讓客戶思考的方面 ?您的期望是什么？ ?您象想中的情景是什么樣子的？ ?…… 這種改變事您想要的嗎？ ?您是否希望您的企業(yè)是 …… ？（可以說出一些學習型組織的特征。） ?如果可以 …… 做，您覺得企業(yè)會得到怎樣的效果？ ?企業(yè)現在的目標和您心中的愿景有差距嗎？如果有差距的話是為什么？障礙是什么？ ?您想改變的地方是什么？為什么
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