【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員管理流程 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 ? 財(cái)務(wù)管理流程 ? 銷(xiāo)售與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)信息管理流程 唐穎 楊夢(mèng)霞 SHA43012023990608x 36 外部市場(chǎng)分析 ? 市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng) ? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演變 (區(qū)域 /競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) ) ? 消費(fèi)需求的變化 ? 銷(xiāo)售渠道的變化 ? 成功的要素 ? 價(jià)格的走勢(shì) ? 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)家電市場(chǎng)的影響 行動(dòng)方案計(jì)劃 (3)：外部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 唐穎 劉大慶 SHA43012023990608x 37 行動(dòng)方案計(jì)劃 (4)：外部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 唐穎 劉大慶 唐穎 劉大慶 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)拓展 (進(jìn)入 /準(zhǔn)備進(jìn)入那些行業(yè) ) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略動(dòng)向 (包括價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、 廣告 /促銷(xiāo)等 ) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)組織和管理平臺(tái)分析 (如康佳 ， Philips) ? 營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)置 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理流程 ? 優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià) ? 適用條件 SHA43012023990608x 38 行動(dòng)方案計(jì)劃 (5)：營(yíng)銷(xiāo)組織模式分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 營(yíng)銷(xiāo)組織模式分析 ? 描述各種可能的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 ? 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 評(píng)價(jià)各種模式的優(yōu)缺點(diǎn) ? 總結(jié)內(nèi)部和外部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響 ? 確定最適合四川長(zhǎng)虹的營(yíng)銷(xiāo)組織模式 唐穎 劉大慶 楊夢(mèng)霞 SHA43012023990608x 39 B3. 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系行動(dòng)方案 SHA43012023990608x 40 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立將分為三個(gè)步驟進(jìn)行 業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的建立 制定業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系 內(nèi)部分析 外部分析 制定控制體系 ? 長(zhǎng)虹股份基本情況了解 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 ? 戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的影響與要求 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系的需求 國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐分析及其 對(duì)四川長(zhǎng)虹的借鑒意義 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定流程 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合以及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 ? 主要監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警體系 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控流程 ? 監(jiān)控流程中各部門(mén)各崗位的職責(zé)界定 SHA43012023990608x 41 內(nèi)部分析的目的在于明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的改進(jìn)方向，使其更好地迎合四川長(zhǎng)虹未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略需求 內(nèi)部分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 ? 組織體系及管理模式 ? 各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 ? 各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 ? 各產(chǎn)品線集團(tuán)內(nèi)部定位 ? 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系 ? 體系運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 問(wèn)題的原因分析 ? 企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系所提出的要求 ? 組織及管理模式對(duì)體系的影響及要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控制體系的建議與要求 長(zhǎng)虹股份基本情況了解 現(xiàn)有體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 戰(zhàn)略、組織及管理模式對(duì)體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的要求 SHA43012023990608x 42 對(duì)于國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐的分析可以幫助四川長(zhǎng)虹借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制系統(tǒng)的有效性 最佳實(shí)踐的分析內(nèi)容 ? Philips ? BSHG ? 科龍 ? 其他 可供借鑒的國(guó)內(nèi)外企業(yè) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 ? 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 SHA43012023990608x 43 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的制定可以幫助四川長(zhǎng)虹更科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃其未來(lái)發(fā)展，同時(shí)合理地分配其內(nèi)部資源 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的內(nèi)容 及其回答的問(wèn)題 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算包含哪些內(nèi)容？ – 銷(xiāo)售計(jì)劃 – 生產(chǎn)計(jì)劃 – 投資計(jì)劃 – 預(yù)算 ? 各內(nèi)容之間的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)是 怎樣的？ ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定需哪些部門(mén)參與？部門(mén)參與的先后順序是什么？ ? 這些部門(mén)在參與過(guò)程中的任務(wù)是什么？ ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)如何彼此配合？ ? 過(guò)程中各部門(mén)的作用和具體職責(zé)是什么？ ? 如何調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算？ – 目標(biāo)的調(diào)整 – 實(shí)現(xiàn)途徑的調(diào)整 – 實(shí)施力度的調(diào)整 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算的制定流程 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定過(guò)程中各部門(mén)的配合及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 – RD計(jì)劃 – 采購(gòu)計(jì)劃 – 成本控制計(jì)劃 – 資產(chǎn)管理表，現(xiàn)金流量表，損益表 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整的流程是怎樣的？ 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的制定 SHA43012023990608x 44 控制體系制定的目的是在保證各經(jīng)營(yíng)單元靈活運(yùn)作的基礎(chǔ)上保持總部的有效控制 控制體系內(nèi)容 ? 監(jiān)控報(bào)告體系包含哪些報(bào)告？ ? 各報(bào)告的監(jiān)控重點(diǎn)和監(jiān)控指標(biāo)是什么？ ? 采用什么分析方法來(lái)有效地處理監(jiān)控指標(biāo)，并合理發(fā)掘出內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題？ ? 如何及時(shí)有效地識(shí)別出計(jì)劃實(shí)施中的異常情況？ ? 哪些部門(mén) /崗位需要參與業(yè)務(wù)執(zhí)行的監(jiān)控 ? ? 在監(jiān)控過(guò)程中，各部門(mén) /各崗位具有哪些職責(zé)？ 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) 業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控流程 監(jiān)控過(guò)程中各部門(mén) /各崗位的職責(zé)界定 控制體系內(nèi)容 ? 報(bào)告是如何提交的？報(bào)告在提交過(guò)程中所流經(jīng)的部門(mén) /崗位順序是怎樣的？ ? 監(jiān)控過(guò)程中，各部門(mén) /各崗位所起的作用是什么？ SHA43012023990608x 45 行動(dòng)方案計(jì)劃 (1)：內(nèi)部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 四川長(zhǎng)虹股份基本情況了解 ? 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 ? 組織體系及管理模式 ? 各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 ? 各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 ? 各產(chǎn)品線集團(tuán)內(nèi)部定位 現(xiàn)有體系的評(píng)估及問(wèn)題分析 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)劃及控制體系 ? 體系運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題及原因分析 吳盛剛 吳盛剛 SHA43012023990608x 46 行動(dòng)方案計(jì)劃 (1)：內(nèi)部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r ? 企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與控制體系的要求 ? 組織及管理模式對(duì)體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算體系的建議與要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)控制體系的建議與要求 吳盛剛 吳盛剛 戰(zhàn)略、組織與管理模式對(duì)體系的影響與要求 SHA43012023990608x 47 行動(dòng)方案計(jì)劃 (2)：外部分析 負(fù)責(zé)人 四川長(zhǎng)虹 RBP 編號(hào) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 時(shí)間要求 進(jìn)展?fàn)顩r 最佳實(shí)踐分析 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 ? 監(jiān)控指標(biāo)體系及報(bào)告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 吳盛剛 SHA43012023990608x 48 B4. 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化行動(dòng)方案 SHA43012023990608x 49 供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)優(yōu)化的主要目的是實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提高 主要目標(biāo) ? 縮短關(guān)鍵零部件的采購(gòu)周期 ? 降低流程成本 ? 提出與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式 ? 提高整個(gè)管理系統(tǒng)和流程的運(yùn)作效率 ? 建立起科學(xué)的管理和控制制度 分模塊目標(biāo) (1) 優(yōu)化關(guān)鍵流程 (2) 調(diào)整管理系統(tǒng) (3) 尋求與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 SHA43012023990608x 50 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于對(duì)有關(guān)采購(gòu)的主要問(wèn)題的充分理解和把握 ? 四川長(zhǎng)虹的采購(gòu)現(xiàn)狀如何 (組織、流程、產(chǎn)品、成本、批量、頻率、評(píng)價(jià)、控制、與其它部門(mén)的銜接 )？ ? 四川長(zhǎng)虹擁有什么樣的供應(yīng)商基礎(chǔ)以及現(xiàn)有的合作模式如何？ ? 影響四川長(zhǎng)虹采購(gòu)的成本和效率的主要因素是哪些？哪些方面改進(jìn)的潛力最大？ ? 優(yōu)化采購(gòu)供應(yīng)鏈應(yīng)該從哪些環(huán)節(jié)入手？可能的方式有哪些？預(yù)期的效果如何？ ? 四川長(zhǎng)虹需要建立起怎樣的采購(gòu)管理和控制制度？ ? 有哪些創(chuàng)新的與供應(yīng)商合作的模式可以選擇？哪些模式適合四川長(zhǎng)虹？ 主要問(wèn)題 SHA43012023990608x 51 羅蘭 ?貝格將分兩個(gè)階段的項(xiàng)目實(shí)施來(lái)回答這些主要問(wèn)題 預(yù)期項(xiàng)目結(jié)果 縮短采購(gòu)周期的可行性分析與方案 與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴的可行性分析和方案 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和管理體系 總部與事業(yè)部采購(gòu)功能的劃分和協(xié)調(diào) 采購(gòu)的內(nèi)部控制制度與流程 降低采購(gòu)流程成本方案 方案 內(nèi)外部審計(jì) 內(nèi)外部 審計(jì)內(nèi)容 產(chǎn)品 (零部件 ) 聯(lián)系 管理 行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的比較 項(xiàng)目階段 5~6周 6~8周 時(shí)間 1 2 SHA43012023990608x 52 階段一的主要目的是對(duì)長(zhǎng)虹現(xiàn)有的采購(gòu)模式和供應(yīng)商基礎(chǔ)進(jìn)行深入地了解和分析，并與行業(yè)內(nèi)外的創(chuàng)新采購(gòu)模式進(jìn)行基準(zhǔn)比較 主要內(nèi)容 產(chǎn)品 (零部件 ) 聯(lián)系 管理 行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購(gòu)模式的比較 階段一：內(nèi)外部審計(jì) ? 關(guān)鍵零部件篩選 ? 關(guān)鍵零部件的采購(gòu)模式 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 運(yùn)作流程 ? 與供應(yīng)商的合作關(guān)系 ? 與其它部門(mén)的銜接 SHA43012023990608x 53 首先必須確定采購(gòu)中關(guān)鍵的零部件 關(guān)鍵零部件的篩選 所有采購(gòu)的零部件 標(biāo)準(zhǔn)一 標(biāo)準(zhǔn)二 結(jié)果 可能的篩選標(biāo)準(zhǔn) ? 占整個(gè)采購(gòu)量的比重 ? 對(duì)產(chǎn)品制造成本的影響 ? 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 ? 采購(gòu)頻率 ? 產(chǎn)品的可替代性 ? 對(duì)總體計(jì)劃的影響 … 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)影響最大 對(duì)成本影響最大 … 關(guān)鍵零部件 SHA43012023990608x 54 進(jìn)而深入地分析關(guān)鍵零部件的采購(gòu)模式 供應(yīng)商基礎(chǔ) 采購(gòu)流程 成本構(gòu)成 預(yù)期結(jié)果 ? 最有可能進(jìn)行改進(jìn)的零部件 ? 影響成本或效率的主要因素 ? 可能的優(yōu)化