【文章內(nèi)容簡介】 ? 營銷管理流程 ? 營銷人員管理流程 ? 風(fēng)險控制流程 ? 財務(wù)管理流程 ? 銷售與其它部門的協(xié)調(diào)流程 ? 營銷信息管理流程 唐穎 楊夢霞 SHA43012023990608x 36 外部市場分析 ? 市場未來的增長 ? 市場結(jié)構(gòu)的演變 (區(qū)域 /競爭結(jié)構(gòu) ) ? 消費需求的變化 ? 銷售渠道的變化 ? 成功的要素 ? 價格的走勢 ? 新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式對家電市場的影響 行動方案計劃 (3)：外部分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r 唐穎 劉大慶 SHA43012023990608x 37 行動方案計劃 (4)：外部分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r 唐穎 劉大慶 唐穎 劉大慶 競爭對手營銷戰(zhàn)略分析 ? 競爭對手的業(yè)務(wù)拓展 (進入 /準備進入那些行業(yè) ) ? 競爭對手的銷售策略動向 (包括價格、渠道、產(chǎn)品、 廣告 /促銷等 ) ? 競爭對手的重點區(qū)域和重點客戶 競爭對手的營銷組織和管理平臺分析 (如康佳 ， Philips) ? 營銷組織設(shè)置 ? 營銷管理流程 ? 優(yōu)缺點評價 ? 適用條件 SHA43012023990608x 38 行動方案計劃 (5)：營銷組織模式分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r 營銷組織模式分析 ? 描述各種可能的營銷組織模式 ? 評價各種模式的優(yōu)缺點 ? 評價各種模式的優(yōu)缺點 ? 總結(jié)內(nèi)部和外部對營銷組織的影響 ? 確定最適合四川長虹的營銷組織模式 唐穎 劉大慶 楊夢霞 SHA43012023990608x 39 B3. 業(yè)務(wù)計劃與控制體系行動方案 SHA43012023990608x 40 業(yè)務(wù)計劃與控制體系的建立將分為三個步驟進行 業(yè)務(wù)計劃與控制體系的建立 制定業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系 內(nèi)部分析 外部分析 制定控制體系 ? 長虹股份基本情況了解 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計劃與控制體系的評估及問題分析 ? 戰(zhàn)略、組織及管理模式對業(yè)務(wù)計劃與控制體系的影響與要求 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)計劃及控制體系的需求 國內(nèi)外最佳實踐分析及其 對四川長虹的借鑒意義 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算的制定流程 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算制定過程中各部門的配合以及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 ? 主要監(jiān)控指標(biāo)體系及報告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警體系 ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中監(jiān)控流程 ? 監(jiān)控流程中各部門各崗位的職責(zé)界定 SHA43012023990608x 41 內(nèi)部分析的目的在于明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)計劃與控制體系的改進方向，使其更好地迎合四川長虹未來發(fā)展的戰(zhàn)略需求 內(nèi)部分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 ? 組織體系及管理模式 ? 各個業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 ? 各產(chǎn)品線經(jīng)營現(xiàn)狀 ? 各產(chǎn)品線集團內(nèi)部定位 ? 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)計劃及控制體系 ? 體系運作過程中出現(xiàn)的問題 ? 問題的原因分析 ? 企業(yè)發(fā)展對業(yè)務(wù)計劃及控制體系所提出的要求 ? 組織及管理模式對體系的影響及要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對控制體系的建議與要求 長虹股份基本情況了解 現(xiàn)有體系的評估及問題分析 戰(zhàn)略、組織及管理模式對體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對體系的要求 SHA43012023990608x 42 對于國內(nèi)外最佳實踐的分析可以幫助四川長虹借鑒先進經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)計劃及控制系統(tǒng)的有效性 最佳實踐的分析內(nèi)容 ? Philips ? BSHG ? 科龍 ? 其他 可供借鑒的國內(nèi)外企業(yè) ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 ? 監(jiān)控指標(biāo)體系及報告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 SHA43012023990608x 43 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系的制定可以幫助四川長虹更科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃其未來發(fā)展，同時合理地分配其內(nèi)部資源 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系的內(nèi)容 及其回答的問題 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算包含哪些內(nèi)容？ – 銷售計劃 – 生產(chǎn)計劃 – 投資計劃 – 預(yù)算 ? 各內(nèi)容之間的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)是 怎樣的？ ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算的制定需哪些部門參與？部門參與的先后順序是什么？ ? 這些部門在參與過程中的任務(wù)是什么？ ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算制定過程中各部門如何彼此配合？ ? 過程中各部門的作用和具體職責(zé)是什么？ ? 如何調(diào)整業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算？ – 目標(biāo)的調(diào)整 – 實現(xiàn)途徑的調(diào)整 – 實施力度的調(diào)整 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算的制定流程 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算制定過程中各部門的配合及職責(zé)界定 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 – RD計劃 – 采購計劃 – 成本控制計劃 – 資產(chǎn)管理表，現(xiàn)金流量表，損益表 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算調(diào)整的流程是怎樣的？ 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系的制定 SHA43012023990608x 44 控制體系制定的目的是在保證各經(jīng)營單元靈活運作的基礎(chǔ)上保持總部的有效控制 控制體系內(nèi)容 ? 監(jiān)控報告體系包含哪些報告？ ? 各報告的監(jiān)控重點和監(jiān)控指標(biāo)是什么？ ? 采用什么分析方法來有效地處理監(jiān)控指標(biāo)，并合理發(fā)掘出內(nèi)在的經(jīng)營問題？ ? 如何及時有效地識別出計劃實施中的異常情況？ ? 哪些部門 /崗位需要參與業(yè)務(wù)執(zhí)行的監(jiān)控 ? ? 在監(jiān)控過程中，各部門 /各崗位具有哪些職責(zé)？ 監(jiān)控指標(biāo)體系及報告體系 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) 業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的監(jiān)控流程 監(jiān)控過程中各部門 /各崗位的職責(zé)界定 控制體系內(nèi)容 ? 報告是如何提交的？報告在提交過程中所流經(jīng)的部門 /崗位順序是怎樣的？ ? 監(jiān)控過程中，各部門 /各崗位所起的作用是什么？ SHA43012023990608x 45 行動方案計劃 (1)：內(nèi)部分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r 四川長虹股份基本情況了解 ? 企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品組合 ? 組織體系及管理模式 ? 各個業(yè)務(wù)發(fā)展單元的目標(biāo)和策略 ? 各產(chǎn)品線經(jīng)營現(xiàn)狀 ? 各產(chǎn)品線集團內(nèi)部定位 現(xiàn)有體系的評估及問題分析 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)計劃及控制體系 ? 體系運作過程中的問題及原因分析 吳盛剛 吳盛剛 SHA43012023990608x 46 行動方案計劃 (1)：內(nèi)部分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r ? 企業(yè)發(fā)展對業(yè)務(wù)計劃與控制體系的要求 ? 組織及管理模式對體系的影響與要求 高層領(lǐng)導(dǎo)對體系的要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算體系的建議與要求 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對控制體系的建議與要求 吳盛剛 吳盛剛 戰(zhàn)略、組織與管理模式對體系的影響與要求 SHA43012023990608x 47 行動方案計劃 (2)：外部分析 負責(zé)人 四川長虹 RBP 編號 項目內(nèi)容 時間要求 進展?fàn)顩r 最佳實踐分析 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算制定流程及職責(zé)界定 ? 監(jiān)控指標(biāo)體系及報告體系 ? 業(yè)務(wù)分析方法及預(yù)警系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程及職責(zé)界定 ? 業(yè)務(wù)計劃 /預(yù)算調(diào)整方法與流程 吳盛剛 SHA43012023990608x 48 B4. 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化行動方案 SHA43012023990608x 49 供應(yīng)鏈采購環(huán)節(jié)優(yōu)化的主要目的是實現(xiàn)成本的降低和效率的提高 主要目標(biāo) ? 縮短關(guān)鍵零部件的采購周期 ? 降低流程成本 ? 提出與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式 ? 提高整個管理系統(tǒng)和流程的運作效率 ? 建立起科學(xué)的管理和控制制度 分模塊目標(biāo) (1) 優(yōu)化關(guān)鍵流程 (2) 調(diào)整管理系統(tǒng) (3) 尋求與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 SHA43012023990608x 50 實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于對有關(guān)采購的主要問題的充分理解和把握 ? 四川長虹的采購現(xiàn)狀如何 (組織、流程、產(chǎn)品、成本、批量、頻率、評價、控制、與其它部門的銜接 )？ ? 四川長虹擁有什么樣的供應(yīng)商基礎(chǔ)以及現(xiàn)有的合作模式如何？ ? 影響四川長虹采購的成本和效率的主要因素是哪些？哪些方面改進的潛力最大？ ? 優(yōu)化采購供應(yīng)鏈應(yīng)該從哪些環(huán)節(jié)入手？可能的方式有哪些？預(yù)期的效果如何？ ? 四川長虹需要建立起怎樣的采購管理和控制制度？ ? 有哪些創(chuàng)新的與供應(yīng)商合作的模式可以選擇？哪些模式適合四川長虹？ 主要問題 SHA43012023990608x 51 羅蘭 ?貝格將分兩個階段的項目實施來回答這些主要問題 預(yù)期項目結(jié)果 縮短采購周期的可行性分析與方案 與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴的可行性分析和方案 對供應(yīng)商的評價和管理體系 總部與事業(yè)部采購功能的劃分和協(xié)調(diào) 采購的內(nèi)部控制制度與流程 降低采購流程成本方案 方案 內(nèi)外部審計 內(nèi)外部 審計內(nèi)容 產(chǎn)品 (零部件 ) 聯(lián)系 管理 行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購模式的比較 項目階段 5~6周 6~8周 時間 1 2 SHA43012023990608x 52 階段一的主要目的是對長虹現(xiàn)有的采購模式和供應(yīng)商基礎(chǔ)進行深入地了解和分析，并與行業(yè)內(nèi)外的創(chuàng)新采購模式進行基準比較 主要內(nèi)容 產(chǎn)品 (零部件 ) 聯(lián)系 管理 行業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新采購模式的比較 階段一：內(nèi)外部審計 ? 關(guān)鍵零部件篩選 ? 關(guān)鍵零部件的采購模式 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 運作流程 ? 與供應(yīng)商的合作關(guān)系 ? 與其它部門的銜接 SHA43012023990608x 53 首先必須確定采購中關(guān)鍵的零部件 關(guān)鍵零部件的篩選 所有采購的零部件 標(biāo)準一 標(biāo)準二 結(jié)果 可能的篩選標(biāo)準 ? 占整個采購量的比重 ? 對產(chǎn)品制造成本的影響 ? 供應(yīng)商的討價還價能力 ? 采購頻率 ? 產(chǎn)品的可替代性 ? 對總體計劃的影響 … 對整個生產(chǎn)系統(tǒng)影響最大 對成本影響最大 … 關(guān)鍵零部件 SHA43012023990608x 54 進而深入地分析關(guān)鍵零部件的采購模式 供應(yīng)商基礎(chǔ) 采購流程 成本構(gòu)成 預(yù)期結(jié)果 ? 最有可能進行改進的零部件 ? 影響成本或效率的主要因素 ? 可能的優(yōu)化