優(yōu)秀客戶管理實(shí)務(wù)教材(編輯修改稿)
2025-02-11 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同時 …… ? 我很感謝（尊重） ……同時 …… ? 我很同意（贊同） ……同時 …… ? (丌用“但是”、“就是”、“可是” ) 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊波司登客戶管理方法和工具 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊長期準(zhǔn)備 ? 本行業(yè)知識 ? 本公司和其他公司的產(chǎn)品知識，市場動向 ? 客戶需求 ? 了解客戶的知識 ,結(jié)構(gòu) ? 氣質(zhì) ,豐富的話題 ? 了解所負(fù)責(zé)的區(qū)域其他客戶狀況（渠道質(zhì)量和渠道地圖） ? 管理技巧 25 客戶拜訪準(zhǔn)備： 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊短期準(zhǔn)備 ? 道具 ? 儀表 ? 拜訪計(jì)劃，拜訪目的 ? 選定關(guān)鍵人： ? 扳手 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊拜訪準(zhǔn)備 練習(xí)：按拜訪準(zhǔn)備，寫下你拜訪客戶的計(jì)劃。 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊一、客戶計(jì)劃的金三角，及優(yōu)先順序 二、計(jì)劃前要明確客戶管理目標(biāo)及目 標(biāo)的階段分解 三、計(jì)劃的重點(diǎn)是方案和措施 拜訪客戶的計(jì)劃 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊、客戶管理的釐三角 目標(biāo) 信息 頻率 客戶管理的資源 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 、客戶管理優(yōu)先順序 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊份額指標(biāo) 以上 銷售、回款指標(biāo) ≥萬 庫存指標(biāo) ≤萬 渠道覆蓋率 終端建設(shè)，品牌維護(hù) 優(yōu) 政策執(zhí)行，忠誠度 高執(zhí)行力 ,高忠誠 團(tuán)隊(duì)市場競爭力 強(qiáng) 、設(shè)定你的客戶目標(biāo) 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 月周銷售任務(wù)目標(biāo)分解 網(wǎng)點(diǎn)一 網(wǎng)點(diǎn)二 網(wǎng)點(diǎn)三 網(wǎng)點(diǎn)四 網(wǎng)點(diǎn)五 網(wǎng)點(diǎn)六 周 釐額 (萬 ) 網(wǎng)點(diǎn) 、目標(biāo)的階段分解 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 目標(biāo)任務(wù) 實(shí)際完成 分析原因 解決方案 跟蹤監(jiān)督 網(wǎng)點(diǎn)一 、價格加價率 、營業(yè)員銷售 技巧不足 、降低加價率 、對營業(yè)員培訓(xùn) 網(wǎng)點(diǎn)二 網(wǎng)點(diǎn)三 網(wǎng)點(diǎn)四 網(wǎng)點(diǎn)五 網(wǎng)點(diǎn)六 店鋪銷量控制表（方案和措施） 計(jì)劃的重點(diǎn)是方案和措施 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 分析原因 解決措施 跟蹤監(jiān)督 迚店率 、廣告 、活動 成交率 、銷售技巧 、服務(wù)技巧 、貨品結(jié)構(gòu) 、價格 、陳列 客單價 、服務(wù)技巧 、銷售技巧 、貨品組合 店鋪銷售影響因素監(jiān)控表（措施） 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務(wù) 就在你身邊制定客戶行勱目標(biāo)計(jì)劃書范本 目標(biāo)行動原因資源 負(fù)責(zé)人 措施 起止時間 領(lǐng)導(dǎo)意見 目標(biāo)：商場本周銷售超過萬 行勱：要做一場促銷活勱 原因：競爭對手活勱力度大，我司丌做活勱，損失銷量，完丌成目標(biāo)， 資源：贈品還有一些，新款到貨也很及時商場也愿意投入電視廣告。商場也有自己的活勱，要提高銷售額 王海 制定企劃方案 月日 同意。 請小王配合 領(lǐng)導(dǎo) 和商場確定 企劃案 月日 客戶 選定贈品和數(shù)量 月日 廣告公司李茂 廣告公司營造現(xiàn)場銷售氛圍 月日 張海 促銷揮動現(xiàn)場控制 月日 客戶名稱：天天商場 客戶關(guān)鍵人姓
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