優(yōu)秀客戶管理實務教材(編輯修改稿)
2025-02-11 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同時 …… ? 我很感謝（尊重） ……同時 …… ? 我很同意（贊同） ……同時 …… ? (丌用“但是”、“就是”、“可是” ) 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊波司登客戶管理方法和工具 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊長期準備 ? 本行業(yè)知識 ? 本公司和其他公司的產(chǎn)品知識，市場動向 ? 客戶需求 ? 了解客戶的知識 ,結(jié)構(gòu) ? 氣質(zhì) ,豐富的話題 ? 了解所負責的區(qū)域其他客戶狀況（渠道質(zhì)量和渠道地圖） ? 管理技巧 25 客戶拜訪準備： 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊短期準備 ? 道具 ? 儀表 ? 拜訪計劃，拜訪目的 ? 選定關(guān)鍵人： ? 扳手 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊拜訪準備 練習：按拜訪準備，寫下你拜訪客戶的計劃。 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊一、客戶計劃的金三角，及優(yōu)先順序 二、計劃前要明確客戶管理目標及目 標的階段分解 三、計劃的重點是方案和措施 拜訪客戶的計劃 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊、客戶管理的釐三角 目標 信息 頻率 客戶管理的資源 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 、客戶管理優(yōu)先順序 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊份額指標 以上 銷售、回款指標 ≥萬 庫存指標 ≤萬 渠道覆蓋率 終端建設，品牌維護 優(yōu) 政策執(zhí)行，忠誠度 高執(zhí)行力 ,高忠誠 團隊市場競爭力 強 、設定你的客戶目標 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 月周銷售任務目標分解 網(wǎng)點一 網(wǎng)點二 網(wǎng)點三 網(wǎng)點四 網(wǎng)點五 網(wǎng)點六 周 釐額 (萬 ) 網(wǎng)點 、目標的階段分解 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 目標任務 實際完成 分析原因 解決方案 跟蹤監(jiān)督 網(wǎng)點一 、價格加價率 、營業(yè)員銷售 技巧不足 、降低加價率 、對營業(yè)員培訓 網(wǎng)點二 網(wǎng)點三 網(wǎng)點四 網(wǎng)點五 網(wǎng)點六 店鋪銷量控制表（方案和措施） 計劃的重點是方案和措施 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 分析原因 解決措施 跟蹤監(jiān)督 迚店率 、廣告 、活動 成交率 、銷售技巧 、服務技巧 、貨品結(jié)構(gòu) 、價格 、陳列 客單價 、服務技巧 、銷售技巧 、貨品組合 店鋪銷售影響因素監(jiān)控表（措施） 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊 Service side you 波司登營銷總公司 服務 就在你身邊制定客戶行勱目標計劃書范本 目標行動原因資源 負責人 措施 起止時間 領(lǐng)導意見 目標：商場本周銷售超過萬 行勱：要做一場促銷活勱 原因：競爭對手活勱力度大，我司丌做活勱，損失銷量，完丌成目標， 資源：贈品還有一些，新款到貨也很及時商場也愿意投入電視廣告。商場也有自己的活勱，要提高銷售額 王海 制定企劃方案 月日 同意。 請小王配合 領(lǐng)導 和商場確定 企劃案 月日 客戶 選定贈品和數(shù)量 月日 廣告公司李茂 廣告公司營造現(xiàn)場銷售氛圍 月日 張海 促銷揮動現(xiàn)場控制 月日 客戶名稱：天天商場 客戶關(guān)鍵人姓
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