旅游消費者與競爭者分析個ppt(編輯修改稿)
2025-02-11 00:30 本頁面
【文章內容簡介】 標銷售額。 ﹝ 2﹞ 經過開展性的分析，任何目標的分配一 定有追蹤考核機制，達成 100%或業(yè)績 目標達成 90%的風險，如何防備？ 2023/2/11 18 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 三 ﹞ 以『銷售早會』 報確定責任額 銷售會報的成因分析 創(chuàng)造事前全面性的沙盤推演 交換責任區(qū)經營之構想及經驗 實踐自我的想法 2023/2/11 19 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 四 ﹞ 、銷售控制之要訣 ： 責任區(qū)之劃分 區(qū)域行銷之運用 『早會』與『晚會』之管理技巧 ﹝ 1﹞ 、早會之規(guī)劃 ﹝ 2﹞ 、晚會之規(guī)劃 2023/2/11 20 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 五 ﹞ 、業(yè)績目標管理之技巧： ? 創(chuàng)造內部的良性競爭 ? 業(yè)務部各組間或各分公司競爭的創(chuàng)造 ? 嚴格的遊戲管理規(guī)範、幹部的專業(yè)輔導 證明業(yè)績達成的可能性 ? 塑造旅遊市場上的目標競爭者 ? 運用責任制、非薪工制才能激發(fā)動能 ? 高額獎金的驅動 各項可以自行控管的獎金項目或帶團機會 2023/2/11 21 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 六 ﹞ 、責任區(qū)的經營： 責任區(qū)的經營要對業(yè)務人員的認同 責任區(qū)成功經營要素 責任區(qū)經營是區(qū)域銷售的具體實現 以獎金制度帶動對目標的認同 獎金制度有多重關鍵性的意義： ﹝ 1﹞ 、強力推動對銷售員目標的自我管理 能力與工具。 ﹝ 2﹞ 、以級距性的獎金額度提前讓銷售員 形成攻堅的動力。 ﹝ 3﹞ 、更重要的是完全由自己控制目標的 設計。 2023/2/11 22 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 五、市場區(qū)隔的展開 ﹝ 一 ﹞ 、立地性、經營規(guī)模、經營體質與 市場區(qū)隔化的關係： 立地特性 經營規(guī)模 經營體質 ? 旅行業(yè)的經營經管制時期、開放觀光與加 入 WTO的發(fā)展軌跡，可以分析出一條銷 售的演進的變化： 從『大量行銷』 → 『區(qū) 隔行銷』 → 『集中行銷』 → 『個人行銷』。 未來的銷售主流當然是『個人行銷』。 2023/2/11 23 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC ﹝ 二 ﹞ 、市場區(qū)隔的種類： 防衛(wèi)市場 最佳的防衛(wèi)就是 『 攻擊 』 。 開拓市場 積極地找出對手弱點加以痛擊 ， 同時避開 對手的優(yōu)點 。 效率市場 很典型的小區(qū)域市場 ， 客戶本身購買能力 不強 ， 雖然本公司產品在該零售業(yè)者的銷 售情況良好 。 待機市場 在客戶購買能力和本公司佔有率都低的情況 下 ， 似乎不必在短期內積極地展開銷售活動 。 2023/2/11 24 Leo Huang Travel Industry Management Dep. KHC 六、銷售輔導的工作內涵 拜訪客戶數與次數的檢討項目 ﹝ 一 ﹞ 、 每天的拜訪客戶數 。 ﹝ 二 ﹞ 、 每個月的總拜訪客戶數與次數 。 ﹝ 三 ﹞ 、 A級客戶每個月總拜訪客戶數與次數 。 ﹝ 四 ﹞ 、 B級客戶每個月總拜訪客戶數與次數 。 ﹝ 五 ﹞ 、 C級客戶每個月總拜訪客戶數與次數 。 ﹝ 六 ﹞ 、 每月處理客戶抱怨之總客戶數與次數 。 2023/2/11 25 Leo Huang Travel Industry Manage
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