市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展史(編輯修改稿)
2025-02-11 00:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化：這一時(shí)期的許多消費(fèi)者對(duì)名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購(gòu)買那些經(jīng)濟(jì)、方便牏新穎的手表；而且，許多制造商迎合消費(fèi)者需要，已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過廉價(jià)商店、超級(jí)市場(chǎng)等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了愛爾琴鐘表公司的大部分市場(chǎng)份額。 鐘表公司竟沒有注意到市場(chǎng)形勢(shì)的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會(huì)找上門。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重大挫折。 ? 第三節(jié)、 新舊營(yíng)銷觀念的區(qū)別 新 舊營(yíng)銷觀念由于產(chǎn)生的歷史條件不同， 因而也 有著不同的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? (一 )營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同 ? (二 )營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)不同 ? (三 )營(yíng)銷活動(dòng)的手段不同 ? (四 )營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)不同 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；價(jià)值、滿意；交換、交易和關(guān)系；市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷者。 ? （一）需要、欲望和需求 人類的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提和出發(fā)點(diǎn)。需要是指人類沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 欲望是指人類希望得到更深層次的需要的滿足。比起需要來，人類的欲望要多得多。 需求是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。當(dāng)具有購(gòu)買能力時(shí)，欲望便轉(zhuǎn)化為需求。對(duì)于企業(yè)來說，有支付能力的欲望才能形成現(xiàn)實(shí)的需求。 馬斯洛五層次需求理論 ? 馬斯洛的需要層次論把人的需要分成五個(gè)層次，也就是“馬斯洛人類需求五層次理論”，分層如下： ? 1．生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如吃、喝、住處。 ? 2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。 ? 3．社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。 ? 4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 ? 5．自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。 ? (二 )產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品是指能夠滿足人類需要和欲望的任何東西。一個(gè)產(chǎn)品最重要的是必須與購(gòu)買者的欲望相吻合。 ? 有些產(chǎn)品的重要性并不在于擁有它們，而在于得到它們所提供的服務(wù)。 ? （三）價(jià)值、滿意 ? 消費(fèi)者面對(duì)繁多的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購(gòu)買選擇的依據(jù)是他們對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)所提供的價(jià)值的理解。 ? ? 顧客價(jià)值是指顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差。 ?
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1